Analista de suporte

1 dia atrás


SAO PAULO, Brasil NFE.io Hub Tempo inteiro

Se você é apaixonado por encantar clientes e tem experiencia com documentos fiscais, visão fiscal tributária este é o lugar certo para você. Junte-se ao nosso time de suporte, buscamos profissionais fascinados por resolver problemas, impactar nossos clientes positivamente com experencia encantadora a nossos clientes.

Nosso propósito é ajudar empresas a reduzir o tempo gasto com emissões de documentos fiscais, reduzindo burocracia, custos com eficiência e simplicidade através da tecnologia.

Como analista de suporte ao cliente, você irá:

• Atender o cliente por diferentes pontos de comunicação, através de abertura de ticket, whatsapp, email  e telefone para resolver eventuais problemas e esclarecer dúvidas

• Manter escuta ativa melhorando a qualidade da comunicação com nossos clientes

• Relacionamento Interpessoal com equipe, liderança e pares

• Agilidade, proatividade para identificação e solução de problemas de forma clara e objetiva

• Otimismo para enfrentar qualquer dificuldade com confiança e auxiliar o cliente

• Identificar novos paliativos para agilizar os atendimentos de incidente

• Atuar proativamente para evitar gargalos e eventos que possam impactar na operação

• Inglês Fluente conversação e escrita 

• Didática para orientar 

• Habilidades técnicas para validação de  funcionalidades, Troubleshooting,  Postman, xml 

• Didferencial ter atuado com ERP, ecommerce, área fiscal tributária e espanhol  


• Ter experiencia previa na posição analista de suporte em empresa de tecnologia

• Ter Ensino superior ou cursando como contador, administração de empresa, tecnologia ou semelhante

• Ter conhecimento ou já ter utilizado APIs com uso de postman, endpoint, Swagger

• Inglês Fluente conversação e escrita 

• Diferencial para conhecimento amplo operacional da área fiscal tributária

• Solução avançada de problemas: o suporte N2 lida com problemas técnicos mais complexos. Frequentemente, eles exigem uma compreensão mais profunda do software. 

• Escalonamento para N3: Se o problema permanecer sem solução ou exigir uma correção no código do software, N2 poderá escalar o problema para o suporte N3. 



  • Sao Paulo, Brasil Analista de E-commerce Tempo inteiro

    O analista de e-commerce irá executar ações que contribuam para o bom funcionamento dos marketplaces e do site próprio da empresa. O dia a dia tende a ser movimentado com atividades estratégicas e operacionais. De modo geral, o objetivo desse analista é entender o e-commerce de um modo 360º, ou seja, que consiga enxergar a área como um todo. Atuar...


  • Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...

  • Analista de Suporte

    Há 24 horas


    SAO PAULO, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em PL/SQL. O que você...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Espanhol Fluente Atendimento ao cliente; Suporte de microinformática; Monitoração. Nível superior cursando (Graduação em Tecnologia da Informação ou afins); Sólida experiência em suporte técnico; Espanhol Fluente. Requisitos desejáveis Conhecimento administrativo. São Paulo/SP | Modalidade presencial| Escala 5x2 | Horário:...

  • Analista de Suporte

    Há 14 horas


    Sao Paulo, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Formação: - Ensino Superior Completo em Administração ou Engenharia Conhecimentos Obrigatórios, Habilidades e **Competências**: - Conhecimento avançado MS-Office (Excel, Word, PowerPoint); - Noções de ferramentas analíticas (Power BI, Spotfire, Qlik Sense); - Experiência em medição de energia para faturamento; - Desejável experiência com...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e...

  • IT Suport Analist

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Berlitz Tempo inteiro

    Analista de suporte para atuação no suporte de tecnologia nos departamentos.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    **Descrição**: O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados) e atuar como residente técnico in loco no cliente. Requisitos...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    SAO PAULO, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36) Requisitos desejados: Fluência no idioma português (fala e escrita),...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Realizar controle de incidentes com SLA 06hs. Acionamento de parceiro para atendimentos chamados. Controle de estoque. Envios de peças. Suporte e acompanhamento atendimento técnico SelfCheckout. Reunião semanal de status. Gestão e...


  • Sao Paulo, Brasil REDE DE POSTOS MONTE CARLO Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE PLENO/SP** **Descrição da Vaga** Prestar o suporte de T.I, garantindo que os usuários da empresa possam realizar suas atividades sem interrupções técnicas. Ajudar na solução dos problemas de hardware, software e infraestrutura, bem como ajudar no desenvolvimento de projetos de TI da empresa. **Requisitos Indispensáveis** -...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    EXPERIENCIA EM VIA CHAT, TELEFONE E ACESSO REMOTO, INSTALAR E CONFIGURAR SOFWARES E PERIFÉRICOS DAR SUPORTE NOS SISTEMAS DESENVOLVIMENTO PELA EMPRESA ERP E HUB INTEGRADOR DE MARKETPLACES **Cargo**: Analista de Suporte **Tipo de Contrato**: **Área profissional**: Administração de Empresas **Carga-horária**: 44 **Número de vagas**:...

  • Analista de suporte jr

    1 dia atrás


    SAO PAULO, Brasil CENTRO DE ESTETICA SEVENTH LTDA Tempo inteiro

    Seja parte da equipe da Clínica Seven, uma referência de 13 anos no mercado de atendimentos nutricionais personalizados. Com protocolos exclusivos, focamos na melhora metabólica e emagrecimento saudável. Nossa missão é levar leveza e saúde de forma próxima, rápida e inovadora para nossos pacientes. Junte-se a nós nesta jornada de cuidado e...


  • Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: analista de suporte técnico ao cliente as seguintes atividades são de responsabilidade direta...

  • Analista de Suporte

    Há 14 horas


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: São Caetano do Sul / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Estamos crescendo, e tornando nossos produtos e serviços a cada dia melhores. Buscamos pessoas que...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil CorpTech Tempo inteiro

    O analista de Suporte será responsável pelo atendimento dos chamados em relação a nossa plataforma de ERP Requisitos Conhecimento Em Processos Financeiros, Comerciais, Logisticos E suprimentos Na Area De atacados De alimento E Bebidas Conhecimento Em excel Nocoes De Banco De Dados Desejável Experiência Como Help Desk e tester Benefícios Celular,...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte Técnico I - Analista com experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços. Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office. Requisitos...


  • SAO PAULO, Brasil Arius Automação e Programação Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte para se juntar ao nosso time. Se você é proativo, gosta de desafios e gostaria de atuar oferecendo suporte técnico de alta qualidade, essa vaga é para você!Como será o seu dia a dia:Participará das reuniões diárias (dailys) de alinhamento com a equipe;Realiza o atendimento dos clientes na modalidade tickets, e...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Criar ordem de pagamento, cobrar fornecedor, receber NF, cuidar da parte de pagamentos, gestão da telefonia móvel (solicitar compra, manutenção, acompanhar os aparelhos que tem), inventário, envio de termo de uso, verificar o uso da rede, resolver problemas das ordens de serviço, gestão de contas e contratos. **CARGO**: Analista administrativo de...


  • Sao Paulo, Brasil Remaxbrasil Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Junior será responsável por Fornecer suporte técnico dentro da área de Tecnologia aos usuários, atuando com a melhoria contínua dos processos da área. Principais atividades: - Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de chamados - Atuar constante na melhoria de sistemas a...