Empregos atuais relacionados a Analista De Suporte N2 Bmc Helix - Governador Newton Bello - Softtek
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Analista N2 Java Sênior
2 semanas atrás
Governador Newton Bello, Brasil Softtek Tempo inteiroSobre a vagaProcuramos um Analista N2 Java Sênior para atuar em desenvolvimento, manutenção e sustentação de aplicações corporativas em ambiente AMS ou projetos internos.O profissional será responsável por implementar soluções robustas, corrigir incidentes de nível intermediário / avançado, propor melhorias de performance e atuar como...
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Analista de Suporte N2 Pleno
1 semana atrás
Ilha do Governador, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro**Perfil**: Analista de Suporte N2 Pleno**Escopo**:- ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS;- CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO)- CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO- CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOMResponsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das...
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Arquiteto De Infraestrutura
3 semanas atrás
Governador Newton Bello, Brasil Sonda Tempo inteiroOverview Arquiteto de Infraestrutura (Plataforma Mainframe) SONDA – Londrina, Maranhão, Brazil Descrição da vaga. Procuramos Arquiteto de Infraestrutura (Plataforma Mainframe) que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: atuação em formato 100% remoto, das 14:00 às 22:52 em escala 5x com folga às terças e quartas....
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Analista de Suporte N2 Pleno
1 semana atrás
Ilha do Governador, Brasil Virtua Byte Tempo inteiro**Perfil**: Analista de Suporte N2 Pleno **Escopo**: - ATENDIMENTO NÍVEL AOS USUÁRIOS; - CONHECIMENTO EM SERVIDORES (AD, PERMISSIONAMENTO) - CONHECIMENTO BÁSICO EM VIRTUALIZAÇÃO - CONHECIMENTO BÁSICO EM TELECOM Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das...
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Pessoa Analista De Bi Sr
3 semanas atrás
Governador Newton Bello, Brasil Neoway Tempo inteiro#Nosso jeito de fazer história : Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora,...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Governador Valadares, Brasil G5 It Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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VAGA DE ESTÁGIO | ANALISTA DE SUPORTE REMOTO
2 semanas atrás
Governador Valadares, Brasil Brascomm Tempo inteiroVocê está começando sua carreira em Tecnologia da Informação e quer aprender na prática como funciona um ambiente real de suporte, sistemas e atendimento a clientes?A Brascomm está com vaga de estágio aberta para quem quer evoluir, aprender e crescer junto com um time focado em inovação e tecnologia. Sobre a vaga Como Estagiário(a) de Analista de...
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Governador Valadares, Brasil Foursys Tempo inteiroA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW.Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem.Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual...
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Governador Valadares, Brasil Wyntech Tempo inteiroRequisitos Técnicos:Curso técnico ou superior em TI;Conhecimento intermediário em redes, AD e segurança;Experiência prévia em suporte técnico.Responsabilidades:Gerenciar chamados e realizar atendimentos de segundo nível;Manter equipamentos e softwares atualizados;Aplicar melhorias nos processos de suporte;Interagir com usuários e outras áreas...
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Governador Valadares, Brasil Wyntech Tempo inteiroExecuta suporte técnico e manutenção em ambientes de TI com grau moderado de complexidade?? Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no...
Analista De Suporte N2 Bmc Helix
4 semanas atrás
Estamos em busca de um Analista N2 BMC Helix Pleno para atuar em um ambiente de AMS (Application Management Services), realizando suporte, análise e melhoria contínua nos módulos da plataforma BMC Helix. O profissional será responsável por tratar incidentes de média complexidade, investigar causas raiz, realizar ajustes funcionais e técnicos, além de contribuir para a evolução dos processos e da experiência do usuário. RESPONSABILIDADES Atuar no suporte Nível 2 em ambiente BMC Helix ITSM, garantindo a estabilidade e continuidade das operações. Analisar, investigar e solucionar incidentes, problemas e solicitações relacionadas aos módulos de : Incident Management Problem Management Change Management Service Request Management Knowledge Management Realizar configurações e customizações na plataforma, incluindo workflows, regras de negócio, SLAs, formulários, campos, templates e notificações. Atuar em integrações com APIs REST / SOAP, conectores e sistemas correlatos. Validar e testar correções, melhorias e novos componentes antes de colocar em produção. Elaborar documentações técnicas e funcionais, bem como procedimentos operacionais. Trabalhar alinhado às práticas ITIL, garantindo conformidade dos processos. Interagir com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio para garantir a resolução adequada das demandas. Contribuir com a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário final. Acompanhar atualizações da plataforma e apoiar em atividades de manutenção e evolução do ambiente. REQUISITOS TÉCNICOS (Hard Skills) Experiência comprovada com BMC Helix ITSM. Smart IT Smart Reporting Digital Workplace (DWP) Configurações e customizações: workflows, business rules, SLAs, forms, views, notifications. Experiência com APIs REST / SOAP, JSON, XML e integrações entre sistemas. Noções de SQL para consultas e troubleshooting. Conhecimento básico/intermediário em JavaScript ou Python. Entendimento de CMDB / Atrium (desejável). Experiência em ambientes SaaS e noções de cloud (AWS / Azure / GCP). SOFT SKILLS Excelente capacidade de análise e resolução de problemas. Comunicação clara e objetiva, com facilidade para interagir com usuários e equipes técnicas. Organização, proatividade e foco em resultados. Perfil colaborativo, com boa capacidade de trabalho em equipe. Adaptabilidade e agilidade para atuar em múltiplas demandas simultâneas. Compromisso com boas práticas ITIL e qualidade de entrega. FORMAÇÃO Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Certificação ITIL Foundation será considerada um diferencial. Certificações BMC Helix serão um diferencial importante. MODELO DE ATUAÇÃO AMS Suporte contínuo e evolução da plataforma. REGIME Remoto, híbrido ou presencial (conforme necessidade da empresa). Horário comercial com possibilidade de plantões esporádicos. INCLUSÃO E DIVERSIDADE A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer. Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis Venha fazer parte desse time + Quer saber mais? Acesse SOBRE A SOFTTEK Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite Siga-nos @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook POLÍTICA DE PRIVACIDADE Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.709 / 2018. Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e #J-18808-Ljbffr
