Assistente facilities

Ensino médio completo; desejável curso técnico em Edificações, Administração ou áreas correlatas. Vivência anterior em Facilities, manutenção predial ou suporte administrativo à infraestrutura. Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel) e em ferramentas de controle de chamados ou manutenção (ex.: Protheus, Softdesk). Experiência em atendimento a clientes internos e externos, com foco em agilidade e qualidade no serviço prestado. Disponibilidade para eventuais visitas e acompanhamentos em unidades da empresa. Realizar a abertura e acompanhamento de chamados no sistema operacional, garantindo o correto registro, priorização e encerramento das demandas. Controlar documentos fiscais e notas relacionadas a contratos e serviços de manutenção, assegurando conformidade e suporte ao processo de pagamento. Solicitar e consultar cadastros de fornecedores, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos. Contribuir para o atendimento dos níveis de serviço (SLA), oferecendo suporte ágil e eficaz aos clientes internos e fornecedores. Apoiar na programação e acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas (elétrica, hidráulica, civil, entre outras). Atender chamados de Facilities, garantindo o retorno adequado às áreas solicitantes e a resolução das ocorrências dentro dos prazos acordados. Auxiliar na execução de obras, reformas e projetos de adequação predial, zelando pelo cumprimento das normas e padrões corporativos. Apoiar o processo de transferência, controle e descarte de equipamentos e mobiliários, assegurando rastreabilidade e atualização dos registros. Atualizar planilhas, dashboards e relatórios de controle referentes à manutenção, custos e status de chamados. Manter comunicação constante e colaborativa com as áreas do corporativo e lojas, garantindo alinhamento nas ações e priorização das demandas. Reportar eventuais problemas operacionais e propor soluções para melhoria contínua dos processos da área.