Assistente de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ENERZEE COMERCIO, CONSTRUCAO E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro
Resposavel por prestar atendimento de excelência ao cliente, garantindo satisfação e fidelização. O assistente de atendimento é responsável por intermediar dúvidas, solucionar problemas e acompanhar solicitações, assegurando que a experiência do cliente seja positiva e alinhada com os valores da empresa.
**Formação**:
- Ensino médio completo (obrigatório).
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins (desejável).
**Experiência**:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento.
- Vivência com sistemas CRM e plataformas de atendimento (desejável).
**Conhecimentos Técnicos**:
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Técnicas de atendimento e negociação.
- Comunicação verbal e escrita eficaz.
**Atendimento ao Cliente**:
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e processos internos.
- Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes no sistema CRM da empresa.
**Relacionamento e Fidelização**:
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo um relacionamento próximo e proativo.
- Identificar oportunidades para fortalecer o vínculo com os clientes, oferecendo suporte personalizado.
- Coletar feedbacks e sugestões para aprimorar a experiência do cliente.
**Resolução de Problemas e Suporte**:
- Atuar na mediação e resolução de reclamações e solicitações, garantindo a satisfação do cliente.
- Direcionar demandas complexas para as áreas responsáveis, acompanhando até a solução.
- Monitorar prazos de resposta e garantir retornos ágeis para os clientes.
**Gestão e Monitoramento de Indicadores**:
- Analisar métricas de atendimento, como tempo de resposta, índice de satisfação e taxa de resolução.
- Sugerir melhorias nos processos para otimizar a eficiência do atendimento.

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil O FACILITADOR Tempo inteiro

    **Perfil**:- Experiência em atendimento a cliente- Conhecimento técnicas de vendas- Comunicativa- Facilidade em relacionamentos interpessoais- Comprometida com o autodesenvolvimentoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$3.000,00 por mêsHorário de trabalho:Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:13º salário**Experiência**:Atendimento...

  • Relacionamento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Assessoria Em Negociações Tempo inteiro

    Procuramos pessoas com perfil comercial:Comunicativo.Habilidade em relacionamento com os clientes.Compromissado com o autodesenvolvimento.Tipo de vaga: Efetivo/CLTSalário atrativoTipo de vaga: Tempo IntegralHorário de trabalho:- Turno de 8 horas**Experiência**:- Vendas (obrigatório)

  • Assistente de Clientes

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro R$1.550 - R$2.200

    Descrição do CargoUm(a) Assistente de Clientes é responsável por oferecer atendimento personalizado a nossos clientes.O(A) assistente realizará o atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços. Além disso, ele/ela será responsável por realizar orçamentos e vendas de produtos expostos na loja.Além disso, o(A) assistente...

  • Especialista em Cobrança e Relacionamento

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$29.585 - R$44.770

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em Cobrança e Gestão de ContratosSobre o CargoO profissional que atuará como Assistente de Cobrança será responsável por manter relacionamentos com os clientes, garantir a execução de contratos e resolver problemas.

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 24 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desenvolvedor de NegóciosO ideal para o nosso time é alguém que se sinta confortável atuando como ponto de contato principal para os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. É importante que você seja capaz de desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a fidelização e satisfação.A sua missão será garantir...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Resumo da Vaga:  Desenvolver relacionamentos efectivos com os clientes, focando no sucesso de suas jornadas. Identificar as necessidades dos clientes e trabalhar em equipe para alcançar os objetivos.Descrição Detalhada:Habilidades e Experiências Requeridas:Foco no Cliente: Identificar as necessidades do cliente e trabalhar em equipe para alcançar os...

  • Gerente de Relacionamento Cliente

    Há 14 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Missão do Líder de AtendimentoA missão do líder de atendimento é garantir a excelência no relacionamento com os clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.O líder deve ser capaz de liderar e orientar sua equipe para alcançar resultados excepcionais em termos de satisfação dos clientes, eficiência e...

  • Assistente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Redeflex Tempo inteiro

    A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Ela busca investir em pessoas, visando proporcionar o melhor ambiente profissional, incluindo bons colegas. É por este motivo que a Redeflex procura sempre identificar, reter e desenvolver talentos. Seu propósito...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$1.320 - R$2.500

    Reforma Digital: Desenvolva uma equipe diversificada e colaborativa para transformar a experiência de nossos clientes. Faça parte da área de Experiência do Cliente, responsável pela gestão de contatos com o público. Desenvolva ações para garantir ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa. Requisitos e Qualificações: ...

  • Especialista em Relacionamento Cliente

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeetelemarketing Tempo inteiro R$1.704 - R$17.120

    A oportunidade de trabalhar em Telemarketing Ativo está disponível para aqueles que desejam uma função de relacionamento ao cliente.Descrição do Cargo:Trabalharemos juntos para atender às necessidades dos clientes, mantendo o foco em suas necessidades e interesses. A principal responsabilidade é garantir que todos os clientes sejam bem...