Executivo (a) de Contas

**Sobre IT UNIVERSE**
Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.
**O que nos orienta?**
- Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
**Responsabilidades e atribuições**
**O que você vai fazer por aqui**:
**Ser a ponte entre cliente e empresa**: Você será o elo que garante uma experiência fluida e de excelência, atuando de forma proativa na resolução de problemas e no alinhamento entre expectativas e entregas.
**Negociar com estratégia**: Vai atuar diretamente na construção e negociação de contratos, propostas comerciais e acordos, sempre com foco em soluções de valor para ambas as partes.
**Gerenciar uma carteira de clientes com autonomia**: Cuidar, nutrir e expandir os relacionamentos com nossos clientes atuais, garantindo proximidade, satisfação e resultados.
**Conhecer cada cliente a fundo**: Não basta atender, é preciso entender. Você será responsável por conhecer os objetivos, dores e contextos de cada cliente, mantendo um relacionamento consultivo e personalizado.
**Desenvolver novas oportunidades**: Vai mapear e qualificar leads, fortalecendo nossa presença no mercado e identificando oportunidades que realmente façam sentido para os nossos potenciais clientes.
**Atuar em todas as etapas do funil de vendas**: Da prospecção à fidelização. Aqui, você terá visão e ação em cada etapa do processo comercial.
**Executar o plano estratégico de crescimento**: Você será peça-chave na aplicação das estratégias comerciais da empresa, com autonomia para testar, sugerir e aprimorar abordagens.
**Impulsionar o crescimento da base de clientes**: Identificar oportunidades, propor soluções e garantir entregas de alto impacto, sempre com foco em gerar valor real para o cliente.
**Prospecção ativa com inteligência de mercado**: Vai buscar novos negócios, desenvolver propostas personalizadas e acompanhar tendências do setor para se antecipar às necessidades do mercado.
**Requisitos e qualificações**
**O que esperamos de você**:
***Formação**:
- Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas relacionadas à gestão comercial, administração, marketing ou áreas correlatas).
***Experiência**:
- Pelo menos 3 anos de atuação na área comercial, com foco em vendas consultivas e relacionamento com clientes;
- Vivência com elaboração de propostas, negociação de contratos e gestão de contas.
***Conhecimentos essenciais**:
- Técnicas de vendas, negociação e argumentação consultiva — saber ouvir e propor soluções sob medida para cada cliente;
- Familiaridade com ferramentas de CRM (como Pipedrive, HubSpot, Salesforce ou similares), para organizar leads, clientes e oportunidades;
- Experiência na gestão de base de dados de clientes;
- Domínio dos serviços ou produtos de tecnologia com os quais irá trabalhar — buscamos alguém que compreenda bem as soluções que representamos;
- Visão estratégica para atuar em equipe multidisciplinar e colaborar com diferentes áreas.
***Habilidades que fazem a diferença**:
- ** Proatividade**: Enxerga oportunidades e age com autonomia;
- ** Resolução de problemas**: Capacidade analítica e foco na entrega de soluções;
- ** Foco no cliente**: Atitude consultiva e empática em cada contato;
- ** Trabalho em equipe**: Colaboração é parte da nossa cultura;
- ** Cordialidade e postura profissional**: Saber lidar com situações desafiadoras com educação e respeito;
- ** Discrição**: Saber o que falar, quando e para quem — sigilo e ética são indispensáveis;
- ** Organização**: Gerenciar demandas diversas, prazos e prioridades sem perder o foco.
**Informações adicionais**
Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;
PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;
Treinamentos (individuais e para os times);
Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.
Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,
vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.
E tem mais Além d

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