Subgerente de Loja

Overview Se você é uma pessoa comunicativa , apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos , esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Buscamos pessoas que tenham senso de dono e queiram participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time. O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação e evitando reclamações judiciais. Apoiar o gerente nas atividades administrativas e operacionais da loja, como emissão de documentos fiscais, acompanhamento de montagens, controle de estoque, organização e limpeza da loja, permitindo que o gerente tenha maior foco em vendas e gestão estratégica. Responsabilidades Atendimento ao Cliente e Solução de Problemas Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações e fornecer informações, buscando resolver os problemas em conjunto com os setores responsáveis. Monitorar pendências e serviços de assistência técnica, cobrando os setores responsáveis para garantir soluções rápidas e evitar processos no PROCON e Juizado. Solicitar e acompanhar o envio de produtos de troca para a assistência técnica. Representar a empresa junto a órgãos públicos, quando designado pelo gerente. Gestão Operacional da Loja Programar e acompanhar reagendamentos de montagens da loja. Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque em conjunto com o auxiliar de serviços gerais. Implementar inventários diários, focando em produtos de alto risco, por meio da análise de relatórios no sistema e conferência de estoque. Acompanhar o recebimento de mercadorias para reabastecimento da loja. Garantir a correta precificação e cartazeamento dos produtos. Inspecionar produtos avariados e itens de saldo, informando ao gerente para manter um mix atrativo. Administração e Processos Internos Verificar e providenciar o envio de notas fiscais para o setor fiscal via malote. Organizar e encaminhar documentos para o RH, além de manter o controle do livro de ponto. Controlar as despesas gerais da loja, analisando e implementando ações para otimizar custos e melhorar a lucratividade. Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos junto ao setor pertinente. Gestão da Equipe e Desenvolvimento Acompanhar os vendedores em negociações para melhorar o desempenho e os resultados, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa. Solicitar e/ou conduzir treinamentos técnicos para a equipe. Supervisionar a organização e limpeza dos setores de vendas, garantindo um ambiente adequado para clientes e colaboradores. Substituição e Suporte ao Gerente Substituir o gerente de loja em sua ausência, assumindo suas responsabilidades. Auxiliar o gerente de loja na realização das seguintes atividades: Acompanhar a expedição de mercadorias. Realizar procedimentos para devoluções e cancelamentos de compras, verificando registros no caixa e estoque. Requisitos e qualificações Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência: Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo. Competências Técnicas: Atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle de estoque, processos administrativos e operacionais. Habilidades Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, resolução de problemas, organização e foco em resultados. Informações adicionais O que temos para você: Saúde: Assistência Médica e odontológica; Auxílio alimentação: Cartão de benefícios; Mobilidade: Vale Transporte; Premiação por resultado: Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Possibilidade de crescimento dentro da empresa. Seguros de vida #J-18808-Ljbffr