Desenvolvedor(A) De Sustentação

Há 10 horas

Novo Hamburgo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Sobre a Covalenty

Somos um SaaS-enabled B2B marketplace que conecta farmácias independentes aos seus fornecedores, ajudando a cadeia de suprimentos farmacêutica a ser mais eficiente, inteligente e integrada. Nosso propósito é garantir que o estoque ideal esteja no lugar certo, na hora certa — da indústria à farmácia.

Desenvolvedor (a) de Suporte

Sobre a vaga

Como desenvolvedor do time de suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado ao nosso time de Customer Success (CS), garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. Além disso, você terá a oportunidade de projetar e implementar soluções de automação e agentes de AI para otimizar nossos processos de suporte e monitoramento, contribuindo diretamente para a escalabilidade e eficiência da nossa operação.

Principais Responsabilidades
  • Atuar como ponto de escalonamento técnico para o time de Customer Success, investigando e resolvendo tickets de suporte complexos.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à nossa plataforma / produto, incluindo análise de logs, consultas a bancos de dados e depuração de código.
  • Colaborar com as equipes de Sellers e Byers para identificar a causa raiz dos problemas e garantir soluções permanentes.
  • Desenvolver automatizações e agentes de AI para otimizar o atendimento ao cliente e do time de suporte.
  • Participar ativamente de reuniões de equipe, contribuindo com insights e sugestões para a melhoria contínua dos nossos serviços de suporte.
  • Manter-se atualizado(a) com as novas tecnologias e tendências relevantes para a área de suporte e desenvolvimento.
Requisitos Desejáveis
  • Profundo conhecimento e experiência com NodeJS e Typescript
  • Forte domínio de arquitetura de sistema s, cloud (AWS / GCP)
  • Sólidos conhecimentos em DDD, SOLID, Design Patterns, sistemas distribuídos;
  • Vivência com bancos SQL e NoSQL (PostgreSQL, MySQL, DynamoDB);
  • Capacidade de atuar com visão técnica estratégica e foco em resultados sustentáveis.
O que esperamos de você
  • Protagonismo técnico com senso de prioridade e qualidade;
  • Capacidade de equilibrar execução e visão de longo prazo;
  • Vivência em ambientes de startup.
Na Covalenty, você vai encontrar :
  • Desafios técnicos com impacto real no mercado de saúde
  • Um time colaborativo, com espaço para inovação, autonomia e crescimento
  • Cultura de aprendizado contínuo, com rituais leves e foco em resultado
  • Ambiente ágil, dinâmico e em constante evolução

Quer fazer parte dessa jornada?

VemPraCovalenty

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  • Desenvolvedor Front-end

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Carreira em Tecnologia Front-endO nosso time de tecnologia é responsável pela evolução e sustentação da plataforma, garantindo performance, qualidade e segurança em todo fluxo de compra e gestão da loja virtual. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o desenvolvimento novas funcionalidades, melhorias, correções, planejamento e...

  • Analista Administrativo Desenvolvedor

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Descrição do Cargo">O analista administrativo desenvolve suas habilidades técnicas e profissionais, trabalhando em conjunto com a equipe de implementação para garantir um processo suave de implantação do ERP. Com sua vasta experiência no uso da ferramenta CIGAM, o analista treina os clientes e usuários sobre a utilização dos recursos disponíveis...

  • Desenvolvedor para Pesquisa, Desenvolvimento e

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atuar como desenvolvedor em atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação, atuando na pesquisa de soluções, criando protótipos, provas de conceito e suas respectivas documentações. Atuará numa equipe estrategicamente dedicada para criar soluções robustas e inovadoras, que estejam sempre alinhadas às tendências de mercado trazendo mais...

  • Desenvolvedor para Pesquisa, Desenvolvimento e

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atuar como desenvolvedor em atividades de pesquisa, desenvolvimento e inovação, atuando na pesquisa de soluções, criando protótipos, provas de conceito e suas respectivas documentações. Atuará numa equipe estrategicamente dedicada para criar soluções robustas e inovadoras, que estejam sempre alinhadas às tendências de mercado trazendo mais...

  • Analista de Implementação PCP

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação ADM

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação PCP

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Analista de Implementação PCP - RS Join to apply for the Analista de Implementação PCP - RS role at CIGAM Software de Gestão Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos...

  • Analista de Implementação PCP

    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Desenvolvedor de ImplementaçÃoÓ O cargo é responsável por executar projetos de implementaçÃao do software CIGAM, realizando atividades de treinamento e parametrizaçÃo do sistema.FunçÃes PrincipaisParametrizar o ERP de acordo com as definiçÃes previamente realizadas;Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando-os na...

  • Analista de implementação adm

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Formação Administração, Logística, Processos Gerenciais, ou cursos voltados à área. Conhecimentos: Desejável conhecimento das práticas e técnicas de análise, mapeamento e desenho de processos (BPM). Desejável conhecimento em práticas relativas à capacitação de pessoas. Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point,...

  • Analista de implementação pcp

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Formação: Engenharia de Produção, Tecnologia em Processos de Produção ou cursos voltados à área. Conhecimentos: Desejável conhecimento das práticas e técnicas de análise, mapeamento e desenho de processos (BPM). Desejável conhecimento em práticas relativas à capacitação de pessoas. Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel,...