Assistente de Pós Vendas

3 semanas atrás

Maringá, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições
  1. Acompanhamento de Clientes: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
  2. Gestão de Reclamações: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
  3. Coordenação de Serviços: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
  4. Atualização de Informações: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
  5. Apoio ao Cliente: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
  6. Promover Fidelização: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
  7. Elaboração de Relatórios: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
  8. Comunicação Interna: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
  9. Melhoria de Processos: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
  1. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções de pós-vendas é desejável. Experiência no setor automotivo é um diferencial.
  2. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, com forte orientação ao cliente. Capacidade de trabalhar de forma organizada e eficiente em um ambiente de ritmo rápido.
  3. Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos e serviços oferecidos pela concessionária. Familiaridade com processos de pós-venda e gestão de reclamações.
  4. Ensino Médio completo.
Informações adicionais

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  • Engenheiro de Serviços em Operações de Pós-Venda

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Descrição da VagaFábrica de Semicondutores de Energia Renovável está buscando um Engenheiro de Serviços para atuar em Maringá.O que fazemos:Desenvolver e executar a operação de pós-venda no Brasil;Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e...

  • Pós-vendas e Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Ep House Tempo inteiro

    DescriçãoA empresa está em busca de um Analista de Pós-Vendas para atuar na área de Multipropriedades, com foco em retenção de clientes. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar na área de atendimento ao cliente e pós-vendas, sem necessidade de experiência anterior, mas com disposição para aprender e se desenvolver em um...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    maringá, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Maringá.

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Maringá. Efetuar ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades.Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e fornecer suporte administrativo para aprimorar o processo de vendas.Elaborar e...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    maringá, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Maringá. Efetuar ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades.Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e fornecer suporte administrativo para aprimorar o processo de vendas.Elaborar e...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Ep House Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe de Multipropriedades. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e busca proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes após a compra, essa vaga é para você!Responsabilidades:Realizar o acompanhamento contínuo dos...

  • Assistente de Venda Intermitente

    4 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE VENDA INTERMITENTEMaringá - PRResponsabilidades:Recepcionar o cliente na loja;Conferir produtos e fazer pacotes;Efetuar procedimentos de entrega de produtos adquiridos pelo site;Demonstrar, divulgar e oferecer produtos, consórcios e serviços;Auxiliar na venda;Preencher dados da venda no sistema;Organizar, limpar e movimentar os produtos no...

  • Assistente De Vendas

    Há 1 mês

    Maringá, Brasil Canção Soluções em Vendas-Promotor Autorizado Serasa Experian Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da Empresa: Somos uma empresa que valoriza o ambiente de trabalho e o desempenho dos nossos colaboradores. Como Promotor Autorizado da...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Maringá, Brasil Ep House Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe de Multipropriedades. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e busca proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes após a compra, essa vaga é para você! Responsabilidades: Realizar o acompanhamento contínuo...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Maringá, Brasil BOLD SA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Cadastramento de orçamento/pedido e monitoramento do fluxo do pedido. Elaboração de relatórios e o registro de dados em sistemas de vendas. Realiza...

  • Suporte Técnico/ Pós Venda

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Solar Maxx Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos localizados provisoriamente próximo ao Detran do Contorno Sul, na R. Giovanne Demétrio Capristo, 364 - Parque Industrial Mario Bulhoes, Maringá - PR. Daqui 02 meses mudaremos para o centro de Maringá na Avenida Paraná.NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA TÉCNICA DE PRODUTOS FOTOVOLTAICOS.Sumário: Prestar suporte técnico ao cliente e...

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás

    maringá, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Vendas em Maringá (Jardim América). Auxiliar na captação de leads e clientes em potencial. Apoiar os vendedores na elaboração de propostas comerciais e na negociação de contratos. Manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e atendimento .

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás

    Maringá, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Vendas em Maringá (Jardim América). Auxiliar na captação de leads e clientes em potencial. Apoiar os vendedores na elaboração de propostas comerciais e na negociação de contratos. Manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e atendimento .

  • Consultor(a) Comercial

    5 meses atrás

    Maringá, Brasil Ultragaz Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time!Se você é apaixonado por inovação, comprometimento e quer mudar a vida das pessoas todos os dias, então temos um convite especial para você. Estamos à procura de pessoas que desejam fazer parte de uma empresa líder na transformação da energia no Brasil, comprometida em criar um futuro mais limpo, eficiente e...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Assistente de Vendas em Maringá para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 22:00.. Efetuar ligações não solicitadas com clientes em potencial e investigar oportunidades. Auxiliar na preparação de documentação de vendas, gerenciar cronogramas de reuniões com clientes e...

  • Assistente de Vendas

    2 meses atrás

    Maringá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Vendas em Maringá Jardim América para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar na captação de leads e clientes em potencial. Apoiar os vendedores na elaboração de propostas comerciais e na negociação de contratos. Manter um bom relacionamento com os clientes, oferecendo suporte e atendimento .. É oferecido...

  • Assistente De Vendas

    Há 1 mês

    Maringá, Brasil Consult Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades: Auxiliar no processo de venda; Fazer pedidos no site de vendas; Organizar documentações do processo de venda; Fazer disparo...

  • Assistente De Vendas

    Há 3 dias

    Maringá, Brasil PACAEMBU AUTOPECAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Maringá, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Efetuar vendas aos clientes reativados, por telefone, E-mail e Whats, levantando necessidades, divulgando promoções, negociando preços, orçando e...

  • Assistente de Pré Vendas

    2 meses atrás

    maringá, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Pré Vendas em Maringá (Jardim América). Auxiliar na identificação de oportunidades de negócio e na geração de leads qualificados. Apoiar a equipe de vendas no processo de pré vendas, fornecendo informações e materiais necessários. Realizar contatos com clientes em potencial para entender suas necessidades e...

  • Assistente de Pré Vendas

    2 meses atrás

    Maringá, Brasil Construtora Tempo inteiro

    Construtora admite Assistente de Pré Vendas em Maringá (Jardim América). Auxiliar na identificação de oportunidades de negócio e na geração de leads qualificados. Apoiar a equipe de vendas no processo de pré vendas, fornecendo informações e materiais necessários. Realizar contatos com clientes em potencial para entender suas necessidades e...