Analista de Prevenção a Fraude Pl

Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte central do ecossistema da Livelo - verdadeiros agentes realizadores do nosso propósito e visão**: somamos felicidade às escolhas do dia a dia para oferecer, para cada pessoa, a melhor recompensa.****Todas nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.****Missão do cargo**:Cuidar dos processos de disputa de chargeback e pré-arbitragem, analisar contestações de despesas por desacordo comercial ou fraude, garantindo a segurança do cliente. Otimizar e refinar processos e procedimentos, gerando recomendações de mudanças, minimizando prejuízos financeiros e riscos de imagem. Realizar o acompanhamento de indicadores da área, efetuando análises de cenários, padrões de transações e perfis, afim de identificar possíveis fraudes/riscos. Interface com demais áreas para implementar medidas eficazes de prevenção a fraudes e viabilizar o negócio de forma sustentável.**Responsabilidades e atribuições**- Ter atuado em áreas de Prevenção a Fraudes em Instituições Financeiras ou de Meios de Pagamentos, bem como suas modalidades, modus operandis, golpes;- Fazer a gestão da tratativa diária de chargebacks com as operações, incluindo a elaboração do relatório de transações contestadas (dispute transaction details);- Tratar cancelamentos e estornos diariamente;- Participar nas tomadas de decisões que possam afetar a perda financeira da empresa;- Ser o ponto focal junto as EPS na organização de treinamento de novos analistas, reciclagem e processos de qualidade.**Requisitos e qualificações**- Graduação completa em administração, segurança da informação ou áreas correlatas;- Conhecimento em modalidades de fraudes, golpes e em ferramentas de Prevenção a Fraude;- Domínio em ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) e suas equivalentes;- Perfil dinâmico, focado em resolução de problemas e raciocínio lógico, permitindo a interpretação e análise eficaz de informações complexas.**Informações adicionais** O QUE OFERECEMOS?**- Alelo Alimentação e Alelo Refeição;- Benefícios de mobilidade para modelo de trabalho híbrido (Vale Transporte, Reembolso de fretado, Vale combustível e Pedágio);- Alelo Cultura;- Previdência Privada;- PPR;- Assistência Médica e Odontológica Bradesco Saúde;- Auxílio creche/babá;- Zenklub;- Gympass/Wellhub;- Seguro de Vida;- Premiações com Pontos Livelo, além de descontos em nossos produtos;- Incentivo Educação (pós-graduação, MBA e cursos de inglês) após 1 ano de empresa;- Day Off para o colaborador no mês do aniversário e meio day off no aniversário do filho(a);- Happy Friday (nas sextas-feiras saímos 1h mais cedo) e Summer Dreams (e nas sextas-feiras de verão, 4h mais cedo);- Espaço massagem, manicure e barbearia;- Cafés e frutas no escritório;- Programa de Reconhecimento;- Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2024;- Possibilidade de vaga remota para profissionais que residam há mais de 100km da Livelo.Nosso ecossistema é formado por pessoas apaixonadas por** inovação, tecnologia e conhecimento. **Por aqui, entregamos um produto que conectam os nossos clientes às melhores recompensas. Para que isso aconteça, contamos com **#Livelolovers** que não medem esforços para **#jogarjunto**Vivemos em um mundo diverso, ágil, volátil e nossa rotina é repleta de desafios, em um espaço seguro para criar e aprender com erros e acertos, sempre buscando evoluir continuamente. Nos tratamos com respeito, transparência e empatia. Somos** #LoucosPorGente** e fomentamos o protagonismo de cada um. Por isso, a **Carreira em Y** faz parte da nossa realidade, valorizando cada trajetória de acordo com suas escolhas e competências de destaque.Gostamos de** flexibilidade,** prezamos por qualidade de vida e temos **liberdade** para nos expressar, questionamos informações e damos **feedbacks construtivos** a todos. Nossos benefícios são compatíveis e estamos sempre pensando em como proporcionar as melhores experiências. Somos guardiões da nossa cultura e sabemos que isso é responsabilidade de todos que estão por aqui.Confira um pouco das ferramentas que utilizamos: Ambiente cloud, Python, Java, AWS, Kubernetes, Design System, Data Studio, Slack entre outras.Agora, dê uma olhada em nossas vagas **Estamos te esperando para fazer parte do momento mais incrível da sua carreira**Conheça mais da nossa comunidade tech** **aqui