Executivo (a) de Contas

;Estamos em busca de uma pessoa profissional experiente na área comercial , com perfil dinâmico, comunicativo, comprometido, responsável e visão estratégica, para atuar como Executiva de Contas no Firenza Biseness Hotel- Palhoça/SC. Realizar vendas externas por meio de visitas regulares, ampliando contatos e oportunidades comerciais; Identificar e prospectar novos negócios , desenvolvendo parcerias estratégicas; Compreender as necessidades, desejos e objeções dos clientes , garantindo negociações eficazes; Conhecer o destino e o entorno do hotel para agregar valor às experiências e às vendas; Acompanhar de forma sistêmica e próxima o fechamento de negócios ; Manter comunicação constante com os setores internos do hotel para maximizar oportunidades e garantir a satisfação dos clientes; Demonstrar proatividade, cordialidade e colaboração , com foco em resultados; Dominar o posicionamento do hotel no mercado , vendendo valor e não apenas tarifas; Conhecer os canais de venda, produção e comissões ; Visitar hotéis concorrentes e analisar pontos fortes e fracos; Conhecer profundamente os serviços, estrutura e diferenciais do hotel; Fazer prospecção e manutenção da carteira de clientes (agências, operadoras, empresas, times, organizadores de eventos, etc.); Gerir e fidelizar a carteira de clientes , acompanhando histórico e necessidades específicas; Atuar no planejamento, organização e controle da área comercial; Realizar pesquisas de mercado e propor soluções estratégicas de venda; Planejar e discutir estratégias comerciais alinhadas aos objetivos do hotel; Acompanhar o processo de vendas e ser protagonista nas estratégias autorizadas pela gerência; Dominar o CRM ou sistema de gestão de clientes , garantindo controle e segmentação eficaz; Conhecer o sistema operacional do hotel e propor melhorias tecnológicas; Monitorar calendários de feiras, eventos e congressos para ações comerciais; Elaborar, analisar e enviar propostas e contratos comerciais ; Fazer análise da concorrência e tendências de mercado ; Acompanhar o market share e performance do hotel frente aos concorrentes; Participar de feiras, congressos e eventos locais, nacionais e internacionais do trade turístico; Acompanhar clientes antes, durante e após hospedagens ou eventos , garantindo excelência no atendimento; Desenvolver e aplicar planos de ação para incremento de receita ; Apoiar a gestão das receitas em conjunto com a gerência; Elaborar relatórios semanais de visitas, prospecções e conversões ; Agendar encontros comerciais (cafés, almoços, visitas técnicas) com clientes atuais e potenciais; Acompanhar e atender clientes, analisando metas e previsões de fechamento mensal ; Monitorar a ocupação e receita diária/semanal , propondo ações corretivas; Propor diferenciais competitivos para melhorar ocupação e rentabilidade; Representar o hotel em ações de relações públicas, eventos e entrevistas ; Supervisionar a aplicação da marca e materiais de comunicação , fortalecendo a imagem institucional; Articular parcerias estratégicas e projetos promocionais ; Realizar apresentações comerciais e institucionais ; Atuar com Marketing Digital e redes sociais no apoio à área comercial; Gerenciar canais de distribuição e vendas online ; Identificar novos nichos de mercado e oportunidades comerciais ; Analisar propostas de parcerias e convênios , submetendo-as à aprovação da gerência; Promover reuniões semanais com eventos e hospedagem para definir estratégias tarifárias (Revenue Management); Apresentar indicadores de performance, taxas de conversão e resultados semanais ; Atualizar o banco de dados comercial com informações estratégicas e relatórios de campo. Requisitos e Competências Desejadas Domínio de Informática , com proficiência em Excel, PowerPoint e Word , além de facilidade para uso de sistemas e ferramentas de gestão comercial; Disponibilidade para viagens , representando o hotel em visitas comerciais, eventos e feiras do setor; Inglês e Espanhol desejáveis , pela atuação com clientes internacionais e participação em feiras e eventos em países vizinhos; Conhecimento do Mercado Primário do hotel e suas particularidades (desejável); Vivência em negociações B2B e B2C , com foco em relacionamento, fidelização e geração de novas oportunidades; Experiência prévia no segmento hoteleiro (desejável); Experiência mínima de 2 anos na área de vendas externas , com histórico comprovado de atingimento e superação de metas; Conhecimento em Revenue Management (RM) e técnicas de precificação e maximização de receita (desejável); Boa postura profissional e excelente fluência verbal , com comunicação clara, empática e persuasiva; Perfil de liderança e autonomia , com habilidade para conduzir negociações e tomadas de decisão estratégicas; Capacidade de negociação e articulação , sabendo lidar com conflitos, objeções e diferentes perfis de clientes; Dinamismo, iniciativa e proatividade , com visão de negócios e foco em resultados; Disciplina e organização na gestão de tempo, carteira de clientes e visitas externas; Poder de persuasão e influência positiva , fortalecendo relacionamentos comerciais; Conhecimento no sistema CM Totvs (desejável); Veículo próprio e habilitação categoria B (desejável); Amplo conhecimento do mercado e dos clientes , identificando oportunidades estratégicas e novas parcerias; Domínio de orçamento, metas e indicadores comerciais , com capacidade analítica para acompanhamento de performance; Gestão eficaz do tempo , priorizando demandas de alto impacto e oportunidades de receita; Criatividade e visão estratégica , desenvolvendo soluções inovadoras e planos de ação comerciais; Conhecimento do funil de vendas , conduzindo o cliente de forma estruturada em todas as etapas do processo; Familiaridade com tarifas flutuantes e estratégias de precificação dinâmica , de acordo com a demanda e ocupação Benefícios Alimentação na empresa ; Bônus de Assiduidade Cartão Flash Benefícios no valor de R$ 306,00 ; Convênios de saúde, odontológico, farmacêutico e academia (disponíveis após o período de experiência, com adesão e coparticipação); Seguro de vida ; Vale-transporte (com desconto padrão conforme legislação); Parcerias com Sesc e Senac , oferecendo cursos, lazer e vantagens exclusivas; Uniforme fornecido pela empresa , com custeio de lavanderia externa ; Remuneração variável conforme metas , com média de R$ 1.000,00 mensais .