Cas Analista de Operações de Produtos Pleno

Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em trabalhar em equipe. Seu foco principal será na resolução de problema de forma ágil, prezando pela saúde e melhorias de processos, sempre buscando a melhor experiência para o usuário. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e influenciar contextos positivamente para tornar os fluxos operacionais mais eficientes e contribuir para construção de um ambiente alinhado aos comportamentos culturais da empresa. Se você é dinâmico, gosta de desafios e busca impactar pessoas positivamente, esta oportunidade é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Entendimento de negócio;
- Monitoramento da Operação;
- Gestão do backlog de oportunidades em operações;
- Gestão dos incidentes e priorizações junto aos PMs
- Solução de incidentes
- Capacitar diferentes públicos em temas da operação;
- Construir manuais e apresentações para apoio e defesa de ideias;
- Apoio e trabalho em equipe.
- Disseminar uma cultura de dados para direcionar ações de melhorias.
- Monitorar indicadores de produtividade e performance buscando ganhos de eficiência.
- Evoluir e otimizar os processos operacionais e rotinas da área.
- Conectar com as áreas envolvidas no fluxo de atendimento para adequar as necessidades dos produtos.
**Requisitos e qualificações**
- Domínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado);
- Experiência prévia em áreas de operações de produtos financeiros;
- Conhecimento em Java e Spring Framework (Boot, MVC, Security, etc.);
- Conhecimento com versionamento de código (Git) e ferramentas de CI/CD;
- Conhecimento com containers (Docker, Kubernetes).
- Conhecimento em mensageria (Kafka, RabbitMQ);
- Conhecimento em bancos de dados Oracle e MongoDB (consultas, tuning, troubleshooting);
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs (ex: Kibana, Grafana, Splunk);
- Noções de arquitetura de microsserviços;
- Conhecimento de metodologia ágil;
- Conhecimento da ferramenta Jira;
- Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhoria contínua.
**Informações adicionais**
No **Centro Administrativo Sicredi (CAS)** para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho
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No **Sicredi**você vai ter:
14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
**#VemSerSicredi

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