Engenharia de processos PL

Há 6 dias

São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro
Engenharia de processos PL - Exclusivo para profissionais com deficiência

Job type: Full-time employee

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work, e o maior banco da América Latina. Impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural, com diferentes origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações, amplia perspectivas e promove um ambiente de respeito e valorização das diferenças.

Estamos buscando um profissional para integrar a equipe de engenheiros de processos na GPM de Ofícios e Canais Críticos na Superintendência de Suporte aos Órgãos Legais. Nosso objetivo é criar um ecossistema Jurídico e de Ouvidoria eficiente, seguro e inovador, por meio de processos simples, uso de tecnologia e dados para uma gestão sustentável da reputação do banco e dos resultados, minimizando impactos financeiros.

Nessa função, você irá:

  • Garantir a aplicação de métodos (BPMN, Lean SS, Stackspot) na transformação das jornadas de ponta a ponta (E2E).
  • Identificar ofensores utilizando análise de dados, estatística e validação de causas raízes.
  • Atuar na resolução de problemas e redesenho de jornadas, focando na experiência do cliente.
  • Priorizar ações com impacto quantificado através de engenharia de valor.
  • Estudar e construir requisitos para desenvolvimentos tecnológicos.
  • Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação de processos, assegurando reuso de soluções.
  • Realizar testes funcionais e homologação de requisitos nas soluções desenvolvidas.
  • Garantir sustentabilidade das ações com controles robustos e evolução do produto.

Requisitos adicionais:

  • Qualidade
  • Planejamento e Controle de Produção (PCP)
  • Gestão de Projetos e Métodos Ágeis
  • Análise e exploração de dados
  • Método de Solução de Problemas
  • Certificações: Green Belt ou Black Belt

Benefícios ao se tornar um ituber:

  • Vale-Refeição e Vale-Alimentação
  • Planos de saúde e odontológico
  • Participação nos lucros (PLR)
  • Previdência privada
  • Descontos exclusivos em produtos financeiros
  • Licença maternidade e paternidade
  • Auxílio creche/babá
  • Wellhub ou TotalPass
  • Acesso a clubes de lazer
  • Outras vantagens durante o processo seletivo

* Necessário anexar laudo médico. Poderão ser solicitadas informações adicionais posteriormente.

  • Etapas do processo: bate-papo com seleção, liderança, e, se aprovado, convite para integrar o time.

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões (ranking Interbrand 2024). Reconhecidos por desenvolver carreiras e premiados por nossos programas de estágio, oferecemos uma ampla gama de oportunidades em diversas áreas, com o propósito de encantar nossos clientes entregando o que eles precisam, quando precisam.

Contamos com uma equipe de 96,2 mil colaboradores (itubers) distribuídos pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.

#J-18808-Ljbffr

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