Técnico de Suporte Jr.

Há 2 dias

Manaus, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, se desenvolver e é apaixonado por redes de computadores e tecnologia?

Estamos buscando um Técnico de suporte N1 ISP para fazer parte do nosso time.

Confere os requisitos da vaga e vem ser UM

Responsabilidades e atribuições
  • Criar e manter atualizadas as Instruções de Trabalho (IT) do setor;
  • Realizar atendimento aos clientes da empresa por telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Assessorar as equipes técnicas em campo durante suas atividades;
  • Monitorar a rede da empresa, compreendendo seu funcionamento;
  • Configurar equipamentos para instalação de clientes corporativos;
  • Registrar chamados/ligações no sistema e acompanhar chamados abertos;
Requisitos e qualificações

Se você tem:

  • Superior completo em redes, telecomunicações, tecnologia da informação ou áreas afins;
  • Conhecimento em serviços gerenciados (ITIL/ISO 20.000);
  • Experiência com atendimento a clientes do tipo Provedores (ISP);
  • Experiência em configurações de Interfaces Virtuais (VLAN, PPPoE, MPLS, VSI, L2VC);
  • Experiência em configuração Web de Roteadores, Switches e UTM (Planet, Intelbras, Fortigate, Sonicwall) (WAN, LAN, VLAN, SD-WAN, DNS, IPv4, IPv6);
  • Experiência com configuração em Winbox Mikrotik (Balance, Route, PPPoE, Queues, RSTP, Firewall);
  • Experiência em configuração Wi-Fi (Cliente, Access Point, WDM, 802.11a/b/g/n).
Valorizamos se você também tem:
  • Habilidade com manipulação de filtros BGP, OSPF, Looking Glass;
  • Habilidade com agregação de portas L2/L3 (Trunk, LACP, Balance);
  • Técnicas de redação e atendimento ao cliente;
  • Noções em equipamentos HUAWEI, JUNIPER, PLANET E INTELBRAS;
  • Experiência com Configurações GPON (OLT e ONU);
  • Geração de Relatórios de Serviços (Incidentes, Requisições, Mudanças).
Informações adicionais
  • O que temos para você:
  • Auxílio Transporte ou Combustível;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (Gympass);
  • Parcerias com instituições de ensino e lazer.
Senioridade

Not Applicable

Tipo de contratação

Full-time

Função do Trabalho

Other

Indústrias

IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Um Telecom by 2x

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#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr- Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus- Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte Técnico...

  • Técnico De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr- Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus- Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte Técnico...

  • Técnico de Suporte JR

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Técnico de Suporte JR - Manaus/AM na empresa 3AM IT Services Cadastre-se para candidatar-se a esta vaga e receber aconselhamentos alimentados por IA sobre esta posição e recursos exclusivos. Faixa Salarial R$2.500,00 por mês - R$2.800,00 por mês Descrição da Empresa Estamos desde 2011 consolidando nossa atuação no mercado como...

  • Técnico de Suporte JR

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaTécnico de Suporte JR - Manaus/AM na empresa 3AM IT ServicesCadastre-se para candidatar-se a esta vaga e receber aconselhamentos alimentados por IA sobre esta posição e recursos exclusivos.Faixa SalarialR$2.500,00 por mês - R$2.800,00 por mêsDescrição da EmpresaEstamos desde 2011 consolidando nossa atuação no mercado como uma...

  • Técnico de Suporte JR

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    *Técnico de Suporte Jr– Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado – 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte...

  • Técnico De Suporte Jr – Manaus/Am

    1 dia atrás

    Manaus, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus– Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte Técnico ao...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

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  • Técnico Suporte JR

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil São José Agroindustrial Tempo inteiro

    Sobre a empresa A São José Agroindustrial é uma das maiores produtoras de açúcar de Pernambuco. Pertencente ao Grupo Familiar Cavalcanti Petribú, produzimos açúcar, etanol e energia elétrica. Com foco no mercado corporativo de alimentos, bebidas e exportação, especializou-se na gestão da qualidade e foco no cliente, alcançando a certificação...

  • Técnico de Suporte JR – Manaus/AM

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus – Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte...

  • Técnico de Suporte JR – Manaus/AM

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado 1 mês;Horário Comercial;Novo Israel, Manaus– Responsabilidades e Atribuições:Formatação e preparação de equipamento;Atendimento Field Service;Suporte Técnico...