Supervisor(a) de atendimento

4 semanas atrás

São João del Rei, Minas Gerais, Brasil UNIMED DE SAO JOAO DEL REI COOP DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

A Unimed São João del Rei é uma cooperativa de trabalho médico, criada em 1988, atende 18 municípios do Campo das Vertentes e do Sul de Minas Gerais.

Com mais de 21.000 clientes, oferece ampla rede de serviços, apresentando qualidade, responsabilidade social e competência para gerenciar a saúde na região, sendo líder de mercado e carregando a marca forte e reconhecida do Sistema Unimed.

Nossa Unimed, supera, conquista, resgata, inova, qualifica, se prepara e atinge o objetivo para o qual foi criada, dia após dia.

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) ideal deverá garantir a qualidade do atendimento, motivar a equipe e garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

  •     Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;
  •          Garantir a qualidade do atendimento prestado;
  •          Acompanhar métricas de desempenho da equipe;
  •          Resolver conflitos e reclamações de clientes;
  •          Identificar oportunidades de melhorias no atendimento

Requisitos:

  • Ensino superior completo (preferencialmente nas áreas de administração, psicológia ou Serviço Social);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  •  Habilidade de liderança e trabalho em equipe;
  • Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
  •  Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e Pacote Office (Excell, Word),

Desejável:

Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) e com regulamentação dos planos de saúde (Lei 9656), Coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANS (RN 387), Prazos de atendimento (RN 259/268), Protocolo de atendimento (RN 359 e 623 ) e Normas para prazo de reembolso.

Carga Horária:

44 horas semanais (7:30h às 17:30h)

Regime de contratação: Efetivo

O Que Nós Oferecemos:

  • Assistência médica e odontológica 100% custeada pela empresa;
  • Faculdade Unimed: Educação à distância / Estudo de Pós-Graduação / MBA;
  • Participação nos lucros;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Vale Alimentação/ Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Day-off de aniversário;
  • Wellhub (Gympass).

  • Vendas - MG

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Realizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...

  • Vendas

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Realizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...

  • Vendas - MG

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Realizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...

  • Vendas - MG

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Realizar atendimento direto ao cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo os produtos adequados. Apresentar as características e benefícios dos produtos de forma clara e objetiva. Manter o setor de vendas organizado e abastecido. Registrar as vendas no sistema e acompanhar o processo até a finalização da compra. Contribuir para o alcance das...

  • Atendente - São João del Rei/mg

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil CP CLAUDETE Tempo inteiro

    Atuar no atendimento e suporte aos revendedores autônomos no Espaço do Revendedor, garantindo um relacionamento eficaz e contribuindo para o cumprimento das metas estabelecidas. Oferecer apoio ao supervisor(a) e assegurar que o ambiente esteja alinhado aos padrões da empresa.Atividades- Realizar atendimento personalizado ao cliente, garantindo uma...

  • Atendente - São João Del Rei/MG

    Há 6 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil CP Claudete - Grupo O Boticário Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Atuar no atendimento e suporte aos revendedores autônomos no Espaço do Revendedor, garantindo um relacionamento eficaz e contribuindo para o cumprimento das metas estabelecidas. Oferecer apoio ao supervisor(a) e assegurar que o ambiente esteja alinhado aos padrões da empresa.AtividadesRealizar atendimento personalizado ao cliente, garantindo uma...

  • Líder de Loja

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Acompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....

  • Líder de Loja

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Acompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....

  • Líder de Loja

    4 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Acompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....

  • Líder de Loja

    3 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Acompanhar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo padrão de qualidade, Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar resultados, Controlar estoque e conferir mercadorias, Acompanhar abertura e fechamento de caixa, Garantir o cumprimento de metas e procedimentos internos, Zelar pela organização e bom funcionamento da loja....