Analista de Suporte Field

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro
**No seu dia a dia, você irá realizar**:
- Atuar de forma híbrida conforme escala atuando no cliente e em nossa Matriz.
- Prover a instalação de recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.)
- Prover atendimento de forma remota e presencial quando necessário
- Atuar com Office365 e Acitve Directory
- Atuara também com atendimento básico a redes e servidores
**Responsabilidades e atribuições** Como um Analista de suporte junior iK você deverá**:
- Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:
- Formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia;
- Disponíbilidade para trocas de horário conforme escala de atendimento e cobertura;
- Experiência em atendimento a microinformática;
- Conhecimento básico em redes de computadores;
- Capacidade analítica;
- Resiliência (Pois, irá trabalhar em ambientes diferentes);
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:
- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente
**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**
**Informações adicionais**
Aqui na **IK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_
A **iK, UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a IK Solution triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos. Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.
**Missão**
Oferecer soluções estratégicas em tecnologia para o mercado corporativo, agregando valor, aumentando a competitividade dos clientes com impacto social positivo praticando inclusão, diversidade e bem-estar dos colaboradores.
**Visão**
**Valores**
Flexibilidade
Agilidade
Autorresponsabilidade
Meritocracia
Foco e determinação

  • Analista de Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

    Analista de Sistemas | TRACK&FIELD | São PauloJoin to apply for the Analista de Sistemas | TRACK&FIELD | São Paulo role at TRACK&FIELDAnalista de Sistemas | TRACK&FIELD | São PauloJoin to apply for the Analista de Sistemas | TRACK&FIELD | São Paulo role at TRACK&FIELDMissão da Área Nossa missão é identificar, analisar e solucionar problemas...

  • Analista De Sistemas

    Há 3 dias

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  • Analista de Suporte Field VIP

    3 semanas atrás

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    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da Vaga: Analista de Suporte Field VIP (Sênior) Horário: 09h às 18h – Segunda a Sexta-feira Descrição da Vaga: Profissional responsável por realizar atendimento técnico presencial e remoto de alto nível a executivos da...

  • Analista de Suporte Field VIP

    Há 6 dias

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  • Analista de Suporte Field VIP

    1 semana atrás

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  • Analista De Suporte Field Vip

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

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  • Analista De Field Services De Ti

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unlimit Tempo inteiro

    Analista de Field Services de TI Objetivos Garantir o atendimento de 1º e 2º níveis de suporte presencial e remoto aos usuários da organização, promovendo agilidade, organização e excelência no suporte a equipamentos e plataformas corporativas.Descrição Macro das Atividades Atendimento presencial aos usuários para liberação, configuração e...

  • Analista de Suporte Field VIP

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Field VIP

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Field VIP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

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