Jovem Aprendiz

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país
**Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil**
**Nosso time do Contact Center**está em busca de um **Jovem Aprendiz**, para compor a equipe
**Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.**
**Responsabilidades e atribuições** Os desafios da função são**:
- Prestar atendimento humanizado, de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas;
- Entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções rápidas e eficientes aos nossos clientes, garantindo um atendimento eficaz;
- Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, assegurando o cumprimento das políticas internas;
- Trabalhar com indicadores de desempenho, mantendo a disciplina no cumprimento de metas e prazo;
- Oferecer soluções financeiras, argumentar com segurança e transformar oportunidades em vendas.
**Requisitos e qualificações** É muito importante que você tenha e/ou saiba**:

- Saber ouvir com atenção e garantir que sua mensagem seja compreendida;
- Identificar oportunidades de melhoria e agir de forma produtiva, contribuindo para soluções e melhorias contínuas.
- Lidar bem com mudanças, mantendo postura positiva e profissional;
- Manter postura acolhedora e respeitosa, mesmo em situações desafiadoras;
- Proatividade e energia para manter um ambiente de trabalho colaborativo.
- Capacidade de se adaptar a mudanças rápidas;
- Resiliência e foco em resultados;
- Agilidade;
- Tomada de decisão;
- Manter o sigilo profissional, agindo com ética e respeito;
- Empatia;
- Aderência a cultura da empresa
- Raciocínio rápido para a solução de problemas
- Relacionamento interpessoal;
- Habilidades de negociação e persuasão;
- Facilidade para manusear computador, sistemas operacionais e plataformas digitais;
- Flexibilidade no horário;
- Estar cursando o ensino médio ( a partir do 1ª ano) ou já ter concluído;
- Ter entre 18 aos 24 anos;
- Não ter trabalhado de carteira assinada.
**O seu perfil será avaliado no processo seletivo.**
**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Plataforma de assistência médica virtual*;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Vale-transporte;
- Wellhub;
- Seguro de vida em grupo por adesão;
- Descontos em faculdades e escolas de idiomas;
- Descontos em compras com Cartão Riachuelo.
- **Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente**
**Informações complementares**:
- Carga Horária: 20h semanais (com escala de folga)
- Horário: Diversos;
- Regime de contratação: CLT (Contrato).
- Atuação em Natal, de forma presencial.
**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta**
Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com** muito amor pela moda**
Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos **únicos** no mercado brasileiro.
Trabalhamos com** moda** para criar **impacto positivo** diretamente em nosso país e** amamos o que fazemos**. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa **essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

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