Analista Atendimento Jr

3 semanas atrás

Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar indicadores de desempenho e efetividade dos canais de atendimento digitais e autosserviços, implementando planos de ação para atingir metas.
- Analisar dados e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
- Acompanhar os logs de erros e reportar para as áreas internas.
- Validar e homologar o escopo de novas implantações;
- Apresentar resultados internos e sugerir melhorias dos canais;
- Abrir e gerenciar incidentes relacionados aos canais e autosserviços;
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou cursando em Administração, Marketing ou Comunicação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em canais digitais e plataformas de atendimento.
- Habilidade em análise de dados, números, elaboração de relatórios e apresentações.
- Habilidade em resolução de problemas e gestão de processos.
- Comunicação, trabalho em equipe, proatividade e flexibilidade.
- Excel nível intermediário
**Informações adicionais**
Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em **Valinhos**.
**Area**: Atendimento de Canais Digitais
Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.
AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a **Cogna

  • Analista Técnico Jr

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ELSYS Tempo inteiro

    Hey, você que busca trabalhar com o propósito de criar processos para atender clientes com excelência gerando dados para a melhoria contínua visando a solução e inovação, venha fazer parte da Elsys sendo nosso(a) Analista Técnico Jr.Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a **CONECTAR PESSOAS PARA...

  • Analista de RH Jr

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$16.988 - R$30.000

    **Vaga de RH Jr**: Nossa empresa busca um profissional para atuar como Analista de RH Jr.**Descrição do Cargo:** Este cargo visa cobrir a área de Recursos Humanos, com foco na gestão de subsistemas, controle e manutenção de ponto eletrônico, lançamento de NF's de fornecedores e controle e manutenção de benefícios. Além disso, é necessário ter...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Resumo Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida. Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos...

  • Analista Técnico Jr

    Há 2 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Você que gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e é apaixonado(a) por atender com excelência, venha ser o nosso(a) Analista Técnico JR**Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS**Se liga nas atividades que estão esperando por você**:-...

  • Analista Jr de Scm

    Há 3 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades do cargo**: - Operacionalizar a logística reversa de cascos de embreagens e transmissões remanufaturadas;- Controlar saldos e pendências de devoluções através de Portal Web e Sistema Oracle, interagindo com clientes e áreas produtivas quando necessário;- Fazer link entre transportador e clientes;- Interagir junto com time de...

  • Analista de Pcp Jr

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Danidrea Industria e Comercio Ltda Tempo inteiro

    **Vaga: Analista PCP Jr****Requisitos**: Desejável cursando ensino superior em Engenharia de Produção ou áreas afins**Responsabilidades**: Elaborar a programação de produção. Coletar mensalmente os dados de produção, estoque e comercial, para realização de análise e consolidação de resultados. Realizar análise de capacidade interna de...

  • Analista de E-commerce Jr

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:**Se você gosta de analisar e executar atividades relacionadas à operação de um site de e-commerce e plataformas de marketplace venha ser nosso(a) Analista de E-ecommerce JR**Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS**Se liga nas atividades que...

  • Analista Contábil Jr

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil ARESE PHARMA LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vidaAcreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr

    Há 5 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro

    Visão geral Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vida. Acreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que...

  • Analista de Controle da Qualidade Jr

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Arese Pharma Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Somos uma indústria farmacêutica com mais de 30 anos no mercado, e nos orgulhamos em oferecer sempre o melhor tratamento para o paciente através de nossos principais pilares de Respeito pela prescrição médica, Ética e Cuidado com a vidaAcreditamos que as pessoas são a chave do nosso sucesso, por isso, oferecemos oportunidades para que todos possam...