Técnico de Suporte em Campo

Há 3 dias


Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro

Horário: de segunda a sexta das 8h as 12h 1 hora de almoço
Contratação: Cooperative member
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades

  • Atividades
  • Visitas Técnicas: Deslocar-se até o local do cliente para resolver problemas técnicos e realizar manutenções.
  • Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas em equipamentos e sistemas, utilizando ferramentas apropriadas.
  • Reparos e Substituições: Realizar reparos em componentes defeituosos ou substituição de partes danificadas.
  • Manutenções Preventivas: Realizar verificações e manutenções periódicas para prevenir falhas e garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
  • Suporte Remoto: Quando possível, oferecer suporte técnico remoto para resolver problemas menores ou orientar o cliente sobre procedimentos a seguir.
  • Atualizações de Software/Firmware: Atualizar softwares e firmwares dos equipamentos conforme necessário.
  • Gestão de Estoque: Manter controle sobre o estoque de peças de reposição e ferramentas necessárias para a realização das atividades em campo.
  • Comunicação: Manter comunicação constante com a equipe de suporte interno, fornecedores e clientes para garantir a resolução eficiente de problemas.
  • Treinamento de Usuários: Fornecer treinamento e orientações para os usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e soluções instaladas.
  • Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios detalhados das atividades realizadas e fornecer feedback para melhorar processos e serviços.
  • Escopo
  • Manutenção e Suporte Técnico: Garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando corretamente, realizando reparos e manutenções preventivas e corretivas.
  • Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico direto ao cliente, garantindo a satisfação e resolvendo problemas no local.
  • Instalação e Configuração: Instalar, configurar e testar novos equipamentos e sistemas no local do cliente.
  • Documentação e Relatórios: Registrar atividades, problemas encontrados, soluções aplicadas e status de equipamentos/sistemas em relatórios detalhados.
  • Treinamento: Treinar os clientes e usuários finais sobre a utilização adequada dos equipamentos e sistemas instalados.
Requisitos
  • Formação e Conhecimentos Técnicos
  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Experiência prática em suporte técnico de hardware e software, manutenção preventiva e corretiva.
  • Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de TI (computadores, impressoras, roteadores, periféricos).
  • Capacidade de realizar diagnósticos de falhas e substituição de componentes.
  • Noções de atualização de software e firmware.
  • Conhecimento básico em redes (TCP/IP, configuração de internet, Wi-Fi, VPN).
  • Experiência Prática
  • Experiência prévia em atendimento técnico em campo (visitas presenciais a clientes).
  • Vivência em suporte remoto para resolução de incidentes e orientação de usuários.
  • Experiência em gestão de estoque de peças e ferramentas para manutenção.
  • Elaboração de relatórios técnicos de atividades, status de equipamentos e soluções aplicadas.
  • Habilidades Comportamentais e de Comunicação
  • Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir com clientes e usuários finais.
  • Proatividade e capacidade de atuar de forma autônoma em campo.
  • Organização para controle de atividades, inventário e relatórios.
  • Facilidade para treinar e orientar usuários no uso adequado dos equipamentos.
  • Outros Requisitos
  • Disponibilidade para deslocamentos a clientes.
  • Carteira de habilitação categoria B válida.
Benefícios: No benefit specified Apoio em Fiscalização Técnico em Linha de Distribuição Apoio em Fiscalização Técnico em Subestação Técnico de Suporte em Campo - Porto Alegre, RS Atendente De Suporte Técnico (Telecomunicações) – Canoas – RS - Posições Disponíveis Suporte Técnico /Administrativo – Porto Alegre – RS - Posições Disponíveis Operador de Suporte Técnico (Diurno e noturno) Técnico de Suporte e Reparos (Laboratório | Bancada) Suporte Técnico N3 – Porto Alegre – RS - Posições Disponíveis

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#J-18808-Ljbffr

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    Destaque em Suporte à OperaçãoOferecemos uma oportunidade para se destacar como suporte à operação, onde você terá a chance de trabalhar com equipes de campo e contribuir para o cumprimento de prazos e atendimento de demandas.Requisitos:Ensino Médio Completo;Desejável 06 meses na função;Pacote Office Intermediário;Benefícios:Apoio contínuo às...


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    **Descrição**:Este profissional será responsável por desenvolver projetos para fabricação de máquinas, ferramentas e equipamentos mecânicos, de acordo com as normas e especificações técnicas vigentes;- Realizar o detalhamento das peças e insumos necessários para a fabricação de equipamentos, protótipos, dispositivos e ferramentais para...


  • Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20.000 - R$42.800

    Profissional de Suporte TécnicoO profissional trabalhará em equipe para elaborar desenhos técnicos de projetos elétricos em software adequados a sistemas de automação e segurança para máquinas e equipamentos que cumpram todas as normas técnicas vigentes NR 12.Acompanhamento TécnicoEle participará do levantamento técnico de campo necessário para...


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