Assistente de Atendimento

2 semanas atrás

Joinville, Brasil IMEX MEDICAL GROUP Tempo inteiro
Pessoa responsável por realizar e coordenar a abertura e fechamento de chamados de clientes, referente a manutenções corretivas, preventivas e instalações. Controlar a logística da equipe técnica e realizar o agendamento do atendimento, dando suporte a equipe de campo e equipe interna do setor, visando prestar atendimento com qualidade e eficiência, garantindo a satisfação dos clientes.
**Responsabilidades**:
- Atender chamados de clientes internos e externos bem como de parceiros para assistência técnica;
- Realizar a abertura e a atualização de chamados de clientes para atendimento técnico, mantendo o registro no sistema ERP;
- Verificar a disponibilidade do especialista de campo, conforme região e agendar a visita ao cliente;
- Verificar a localização do cliente e, caso necessário, efetuar a compra de passagens, locação de carro e hospedagem do especialista técnico designado para o atendimento;
- Encaminhar ao especialista técnico responsável pelo atendimento a Ordem de Serviço constando a data e horário para a execução do serviço;
- Acompanhar a execução dos atendimentos junto ao especialista técnico, prestando o suporte necessário;
- Realizar contato com o cliente, posicionando-o sobre a evolução da solicitação de atendimento;
- Efetuar o lançamento das informações do atendimento no sistema ERP e fechar a Ordem de Serviço, finalizando o atendimento;
- Receber dos especialistas técnicos as solicitações de peças ou ferramentas e encaminhar ao setor responsável pela compra, para posterior envio ao atendimento solicitado;
- Efetuar o agendamento de manutenções preventivas dos equipamentos em garantia e contratos;
- Realizar o fechamento dos chamados já atendidos assim que houver o recebimento do Relatório de Atendimento do especialista técnico, via BPM;
- Fornecer apoio às demais regiões do Brasil onde a empresa possui serviços de assistência técnica;
- Executar atividades correlatas, de acordo com a necessidade da empresa.

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    770 - 10/05/22 - Assistente de Atendimento - Ambos os sexos - São Bento do Sul, SC - Para atuar no setor de saúde. - Requisitos - Empresa do setor de saúde busca Assistente de atendimento ao cliente com disponibilidade para atuar em horario comercial. Importante ter experiência no atendimento ao cliente e rotinas administrativas.

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    #SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento, Joinville/SC Para trabalhar em empresa do segmento industrial, sediada na região norte da cidade PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais, Consultar sistema, Alimentar dados no sistema, Alimentar relatórios, planilhas, arquivos, e outros. PRÉ-REQUISITOS: Ensino Médio Completo....

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville (Centro). **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais. Consultar sistema. Alimentar dados no sistema. Alimentar relatórios, planilhas, arquivos e outros. **Oferta da vaga**: - Salário: A...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de proteção de telas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone e vídeo chamada.Realizar registro na ferramenta de atendimento.Acompanhar a resolução de problemas até a solução.Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Atendimento ao...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Joinville, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Local: Joinville Remuneração a combinar + Auxílio Alimentação e Vale Transporte Principais atividades: - Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; - Abrir ordens de serviços; - Receber correspondências, encomendas e produtos; - Elaborar documentos; - Efetuar registros no...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville (Centro).**Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo ao cliente final, via canais digitais. Consultar sistema. Alimentar dados no sistema. Alimentar relatórios, planilhas, arquivos e outros.**Oferta da vaga**:- Salário: A combinar.- a...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Merkel Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento em Joinville. **Principais Responsabilidades**: Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas. Abrir ordens de serviços. Receber correspondências, encomendas e produtos. Elaborar documentos. Efetuar...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Merkel Recursos Humanos Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Médio - Completo PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: **Assistente de Atendimento, Joinville/SC** Para trabalhar na zona sul de Joinville. PRINCIPAIS ATIVIDADES: - Atender clientes, entendendo suas necessidades e direcionando corretamente as demandas; - Abrir ordens de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Empresa de proteção de telas admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Joinville (Saguaçu).Responsabilidades:Atendimento via WhatsApp, e-mail, telefone e vídeo chamada. Realizar registro na ferramenta de atendimento. Acompanhar a resolução de problemas até a solução. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Atendimento ao...