Assistente Atendimento Especializado Ii

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro
Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização. Responsabilidades: - Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos. - Realizar diagnósticos detalhados sobre problemas mais complexos e fornecer soluções adequadas, quando necessário. - Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa. - Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento. - Fornecer orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos. - Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada. - Manter-se atualizado sobre as mudanças nos produtos, serviços e processos internos da empresa. - Prestar suporte a outros membros da equipe, quando necessário, compartilhando conhecimentos especializados. - Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de atendimento, identificando oportunidades de otimização. - Identificação e reporte de casos de Reclamação técnica e Farmacovigilância á Industria Requisitos: - Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia). - Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvem um atendimento especializado. - Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade. - Boa comunicação. - Proatividade e capacidade de resolução de problemas. - Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Habilidades e Competências: - Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente. - Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente. - Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente. - Organização e atenção aos detalhes. - Pacote Office intermediário. Horário de trabalho: das 09h às 17h12 segunda a sexta.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Nutrição, Ensino Superior
- Enfermagem, Ensino Superior
- Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
- Biomedicina, Ensino Superior
VR R$ 41,00 -Assistência Médica e Odontológica
- VT- seguro de Vida-Gympass
- Day off e PetLove

  • Assistente Ii Atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Atendimento de chamados no ServiceNow, auxiliando os farmacêuticos das farmácias, referente a dúvidas de dispensações de medicamentos controlados, suporte do Livro Eletrônico Pharma Connection e suporte a legislações da Farmácia Popular.Auxílio e acompanhamento dos processos de Troca do Farmacêutico Responsável Técnico no SNGPC (Sistema Nacional...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAS RH - AGÊNCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Função:Operador de atendimento Salário:R$ 1. 320,0 + Comissão Benefícios:Plano de Saúde Greenline, VA ou VR de 11,29/Dia, VT até 13,90/dia, Auxilio Creche, Desconto em Universidades. Trabalhar de segunda a sexta-feira 20 VAGAS.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaCas rhSeleção e agenciamento de...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PREVCERTA Tempo inteiro

    VAGA: Atendimento ao Cliente – Pós-vendaVocê é daquelas pessoas que adoram conversar, resolver problemas e deixar o cliente feliz?Então essa vaga é pra vocêEstamos Procurando Alguém Que SejaComunicativo(a) e desinibido(a) Ágil, atencioso(a) e com boa escuta Que goste de conversar com pessoas e ajudar de verdade Organizado(a) e pró-ativo(a) O Que...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Della Volpe Transportes Tempo inteiro

    Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas.Atualmente contamos com mais...

  • Assistente II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Baccarelli Tempo inteiro

    Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos Pessoa Jurídica (Heliópolis) role...

  • atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Della Volpe Transportes Tempo inteiro

    Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais...

  • Assistente Logistico Ii

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Srm Soluções Completas Tempo inteiro

    VAGA PARA ASSISTENTE DE LOGISTICA II.SÃO PAULO – SP Se você tem experiência em logística no segmento de medicina esportiva, é organizado(a), proativo(a) e gosta de novos desafios, essa oportunidade pode ser suaRequisitos obrigatórios:Experiência com logística no segmento de medicina esportiva, devoluções e manuseio de materiais estéreis e não...

  • Assistente II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Baccarelli Tempo inteiro

    Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) Join to apply for the Assistente II - Captação de Recursos (Heliópolis) role at Instituto Baccarelli O Instituto Baccarelli está buscando um...

  • Assistente Logistico II

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo SRM Soluções Completas Tempo inteiro

    VAGA PARA ASSISTENTE DE LOGISTICA II. SÃO PAULO – SP Se você tem experiência em logística no segmento de medicina esportiva, é organizado(a), proativo(a) e gosta de novos desafios, essa oportunidade pode ser sua Requisitos obrigatórios:Experiência com logística no segmento de medicina esportiva, devoluções e manuseio de materiais estéreis e não...

  • Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Einstein Hospital Israelita Tempo inteiro

    Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II (1297493) Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento II (1297493) Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além...