Guru Tecnológico De Vendas | Beiramar Shopping

OverviewJOB DESCRIPTION Vice-Presidência B2CDiretoria Regional Sul Local de Trabalho : Beiramar Shopping - SC Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsibilities and AssignmentsPARA MANDAR BEM NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI : Ajudar o cliente a dominar a tecnologia: apps, redes sociais, e-mails e tudo mais que ele precisar. Dar aquele suporte técnico inicial para Produtos & Serviços com agilidade e empatia. Recomendar os melhores aparelhos e sistemas com base no perfil de cada cliente. Educar digitalmente: apoiar na inclusão digital, explicar conceitos de inovação, casa conectada, gadgets e IoT. Dominar o portfólio Vivo (móvel e fixo) e explicar as tecnologias de forma simples e clara. Incentivar o uso das ferramentas de degustação da loja, tornando a experiência mais interativa. Ofertar produtos e apoiar a equipe nas vendas do portfólio adicional. Multiplicar conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes e colegas. Garantir uma experiência incrível em cada atendimento. Abordar e triar clientes no salão de vendas com simpatia e agilidade. Apresentar os programas e benefícios da Vivo com entusiasmo. Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o cliente no download e uso do app Meu Vivo. Controlar movimentações de caixa e realizar o fechamento com responsabilidade. Executar processos com excelência, seguindo os padrões da Vivo e as regras da Anatel. Participar ativamente de treinamentos presenciais e nas plataformas educacionais. Estar por dentro do mercado e da concorrência para oferecer sempre o melhor. Ser flexível para atuar em campanhas, projetos ou novos produtos, quando necessário. Requirements and QualificationsO QUE VOCÊ PRECISA TER PARA ESSA VAGA : Ensino Médio completo – o primeiro passo da sua jornada com a gente. Paixão por tecnologia – se você ama explorar novidades e gadgets, aqui é o seu lugar Domínio de Android e iOS – saber navegar nos dois mundos é essencial. Facilidade com apps e migração de dados – ajudar o cliente a configurar tudo sem stress. Gente que ama gente – curtir trabalhar com e para pessoas faz toda a diferença. Comunicação clara e escuta ativa – saber ouvir e se expressar com empatia. Curiosidade e disciplina – vontade de aprender sempre e crescer com a gente. Atitude positiva e proatividade – energia para fazer acontecer todos os dias Additional InformationAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer : você Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...). Bônus anual pra reconhecer seu esforço. Previdência privada pra pensar no futuro. Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre #VemdeVocê Folga no seu aniversário Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado. Descontos em cursos, faculdades e certificações. Cresça com a gente no Brasil ou fora #VivoMinhaCarreira Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutricionista, psicólogo, telemedicina e mais Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui About usSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr