Consultor Técnico de Oficina

3 semanas atrás

Brasilia, Brasil Grupo CVP - FIAT Tempo inteiro
Se você é apaixonado por carros, proativo, criativo e gosta de desafios, este é o seu lugar
O Grupo CVP é a 1° concessionária FIAT de Brasília. São mais de 40 anos de tradição em vendas de veículos, peças e serviços.
O Grupo possui estrutura completa em venda de veículos novos, seminovos, peças e acessórios. Oficina especializada em funilaria e pintura.
Se você se identifica com os nossos objetivos, vem com a gente
Estamos à procura de um(a) Consultor Técnico.
Objetivo
Entender o problema e a necessidade do cliente atuando de maneira consultiva, quanto às informações sobre coberturas e prazos de serviços a serem executados bem como garantia do produto e/ou serviço. Traduzir o problema apresentado em demanda para a oficina. Encantar o cliente de forma que o mesmo se sinta acolhido e recomende os nossos serviços
Principais responsabilidades
- Abordar o cliente, atendendo-o prontamente com saudação e sorriso cordial;
- Realizar o checklist da aparência do veículo assim como dos pertences ao recepcionar o cliente, evitando mal-entendidos e garantindo atenção necessária ao cliente;
- Utilizar menu de diagnósticos durante o atendimento do cliente quando o veículo chega para o serviço;
- Interpretar reclamações/inconvenientes de serviços, realizando sempre as perguntas investigativas;
- Ofertar serviços adicionais (agregados);
- Garantir a perfeita organização da agenda diária;
- Deixar os clientes informados sobre os serviços, valores e formas de pagamento;
- Negociar com o cliente, sempre que necessário, garantindo total lisura no atendimento;
- Verificar, conferir e atualizar o cadastro do cliente e providenciar encaminhamentos quanto à questões de crédito;
- Registrar de forma clara, detalhada e de fácil entendimento as reclamações na O.S;
- Consultar chefe da oficina para programar serviços em caso de cliente ?passante?;
- Acompanhar execução de serviços bem como informar ao cliente sobre alteração e possíveis custos adicionais;
- Dar total feedback ao cliente durante o período de permanência de seu veículo em nossa oficina;
- Auxiliar os técnicos, assim como o chefe de oficina em relação a dúvidas sobre a solicitação dos serviços solicitados;
- Contatar o cliente para comunicar o serviço executado e programar horário de entrega;
- Conferir os veículos reparados antes da chegada do cliente;
- Na entrega do serviço realizar a explicação dos serviços executados e seus custos;
- Organizar orçamentos, fechar O.S. e emitir Notas Fiscais;
- Acompanhar objetivos de vendas e indicadores de performance do setor;
- Explicar ao cliente como funcionam as pesquisas de satisfação em relação aos serviços realizados.
**Requisitos**:
- Ser comercial.
- Expontâneo, positivo, alegre e educado.
- Ter o ensino médio completo;
- Ter noção e/ou conhecimento de veículos e de seus componentes;
- Conhecimento em informática (Pacote Office);
- Ter rotina de atendimento ao cliente;

  • Auxiliar de Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil 299 IMPORTS Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**:O Assistente Administrativo de Oficina desempenha um papel fundamental naeficiência operacional da oficina, oferecendo suporte direto ao gestor e colaborandoativamente em diversas tarefas administrativas. Este profissional será responsável porcoordenar ordens de serviço, realizar atendimento ao cliente pessoalmente e atravésdo...

  • Consultor Técnico Anápolis

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Saga Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente. Fazer checklist. Vender produtos e serviços para clientes. Acompanhamento do veículo na oficina. Entrega do veículo.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor técnico**Empresa**:SagaConcessionária de veículos.**Ramo**:Automobilística/ Autopeças...

  • Consultor Técnico Anápolis

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Saga Tempo inteiro

    Atividades Atendimento ao cliente. Orçamento. Negociação. Abertura de OS(Ordem de serviço). Intermediação da oficina com cliente. - Requisitos CNH B ou C. Ensino médio. Atendimento ao cliente. Boa comunicação. Boa apresentação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Consultor...

  • Gerente de reputação e relacionamento

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Oficina Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pelagestão de equipes multidisciplinares, consultoria estratégica de comunicação enegócios dos clientes, gestão de crises, atuação integrada com outras businessunits (Public Affairs, Publicidade e Propaganda e Treinamentos), atuação noplanejamento estratégico da Oficina, prospecção.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Pessoas...

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    .**Requisitos****Requisitos**:Ensino Médio Completo, CNH B ATIVA, experiência comprovada como Consultor Técnico - Veículos**Jornada de trabalho**Horário a combinar Carga Horária:**Jornada de trabalho**Horário a combinarSem informação**Requisitos**:Ensino Médio Completo, CNH B ATIVA, experiência comprovada como Consultor Técnico - Veículos

  • Consultor Técnico

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** **Requisitos**: Ensino Médio Completo, CNH B ATIVA, experiência comprovada como Consultor Técnico - Veículos **Jornada de trabalho** Horário a combinar **Benefícios** Salário: Comissionado Benefícios: Vale-transporte + Alimentação + PPR (Participação nos lucros) + Plano de carreira.

  • Consultor(a) Técnico(a)

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Voltz Motors Tempo inteiro

    Quer mudar o mundo com a gente e ser uma pessoa ninja?Todo mundo que entra na Voltz é promovido a ninja e já começa a conhecer nossos mantras!Buscamos pessoas que acreditam na mudança da mobilidade por meio da tecnologia e sustentabilidade.A Voltz é uma empresa de tecnologia atuante na área de mobilidade elétrica. A missão da Voltz é redefinir o...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) Gerente de Operações para atuar em uma Oficina Automotiva, com 18 anos de tradição no mercado, realizando reparação automotiva com excelência! Você gosta dos processos operacionais e tem experiência na área? Essa vaga é para você! Responsabilidades: Supervisionar diretamente os líderes e profissionais das áreas de...

  • Real truck center contrata

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Real Freios Tempo inteiro

    Chefe de Oficina Diesel Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos da oficina diesel, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Principais Responsabilidades 1. Liderança da Equipe: Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, fornecendo orientação e treinamento. 2. Gerenciamento de Projetos: Gerenciar projetos de manutenção...

  • Consultor Técnico Anápolis

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil SAGA BRASIL ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES S.A. Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Fazer checklist; Vender produtos e serviços para clientes; Acompanhamento do veículo na oficina; Entrega do veículo.