Analista de Implantação de Sistemas

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro
**Analista de Implantação de Sistemas**:
Estamos buscando Analista de Implantação de Sistemas para fazer parte do nosso talentoso time de Implantação.
O Time de Implantação é responsável por acompanhar nossos clientes durante o processo de implantação das soluções contratadas. Cada solução possui suas especificidades de configuração, e são os profissionais deste time que garantem que os prazos e capacitações combinadas aconteçam da forma correta.
Você terá um grande desafio nessa posição, que é acompanhar o cliente durante a jornada de Onboarding de todas as soluções, auxiliando-o na configuração, parametrização e usos iniciais. A implantação deve ser feita de forma ágil e com foco em garantir que o cliente tenha sucesso no uso do produto, atingindo os resultados que espera. Esse acompanhamento pode ser feito presencial ou remoto.
Participe do nosso processo seletivo e venha ser um SegMaker, contribuindo para um mundo mais seguro
**Responsabilidades**:
- Implantar os Softwares desenvolvidos pela Segware, conduzindo o cliente durante todo o processo de Implantação Remoto ou Presencial dando viabilidade de prazos e etapas a serem cumpridas;
- Análise e entendimento da necessidade do cliente, para definir a melhor forma para ser implantado para evitar impactos na operação do cliente;
- Ministrar treinamentos Presenciais / Remoto;
- Atendimentos/Parametrizações dos sistemas conforme expectativa e necessidades do cliente. Para isso é esperado que você tenha grande curiosidade técnica, para dominar o funcionamento de todo nosso portfólio;
- Ter capacidade de analisar e corrigir possíveis problemas em clientes.
- Manter a ferramenta de Trabalho atualizada, informando todos atendimentos, status de implantação e formalização dos atendimentos com clientes;
- Elaborar documentação de ajuda do sistema para que os usuários possam compreender todas as funcionalidades;
**Requisitos Necessários**:
- Implantação de software em ambiente SaaS (Software como Serviço);
- Condução de projetos simultâneos;
- Noções de SQL Server;
- Conhecimento em plataformas Windows Server;
- Conhecimento geral em Redes;
- Conhecimento sobre software e hardware nos segmentos de: Redes, CFTV, Controle de Acesso, Alarme e VoIP;
- Possua habilidade de gestão do tempo, para realizar atendimentos em horários agendas;
- Disponibilidade para Viagens;
- Ter comprometimento, pro atividade e flexibilidade no dia a dia, ter boa comunicação verbal e escrita, ser organizado, ter boa postura profissional, facilidade para trabalhar em equipe, ter bom raciocínio lógico, e resiliência para enfrentar situações de pressão de prazo e múltiplas demandas.
**Requisitos Desejáveis**:
- Fluência em Espanhol e/ou Inglês será um diferencial;
- _Superior completo ou em andamento na área de tecnologia ou afins._
**Benefícios em ser um SegMaker**:
- Home-Office;
- Auxílio Internet e Auxílio Energia;
- Equipamentos para trabalho;
- Assistência médica;
- Ticket refeição ou alimentação;
- Assistência odontológica.
**Carga Horária**:
- Seg. à Sex. - 08:30hrs.
**Local da vaga**:
- Vaga para Home-Office.

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