Coordenador(a) de Atendimento

Resumo

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para inspirar pessoas a cuidar de pessoas. Se você se identifica com a nossa missão de oferecer serviços de saúde com excelência, é orientado para resultados e gosta de trabalhar em um ambiente humanizado, junte-se ao Grupo Sabin.

O que temos para você:

• Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.
• Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida.
• Festividades: Auxílio ceia de Natal.
• Clube de vantagens: Descontos em estudos e benefícios em diversos serviços e estabelecimentos.
• Benefícios para a família: Check-up de exames laboratoriais para os pais no mês de aniversário do colaborador e R$ 1 mil por ano em exames laboratoriais para os dependentes legais, auxílio babá ou creche, desconto na compra do material escolar no início do ano letivo, licença maternidade e paternidade estendida e programa de gestação.

Atenção:

• Nas Regiões fora de Brasília os benefícios podem sofrer alterações;
• A elegibilidade de alguns benefícios depende de tempo mínimo de permanência na empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
• Coordenar e gerir fluxos de processos de atendimento ao cliente;
• Acompanhar e desenvolver líderes de unidades sob sua responsabilidade regional;
• Gerir processos de gestão de pessoas (férias, absenteísmo, gestão de conflitos e afins) das áreas de sua responsabilidade (atendimento, central de atendimento, coleta, apoio, transporte);
• Reportar e acompanhar necessidades de infraestrutura das unidades de sua regional;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho e performance das áreas sob sua gestão e propor planos de melhorias e adequações;
• Desdobrar processos corporativos junto a regional local, preservando a integridade da execução e alinhamentos da cultura organizacional.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo em Biomedicina ou Bioquímica;
• Desejável MBA ou Pós Graduação em Gestão de Pessoas;
• Experiência em atendimento ao cliente / Gestão de equipes / Visão comercial e gestão de indicadores;
• Vivência anterior na área da saúde será grande diferencial;
• Conhecimento do pacote Office em nível intermediário/avançado.

Informações adicionais

Documentação

Candidato, é importante que esteja ciente desde a candidatura na vaga que, em caso de aprovação no processo seletivo, os seguintes documentos serão necessários para uma possível admissão: cartão de vacinas atualizado, certidão de nascimento ou casamento, RG, CPF, título de eleitor, carteira de trabalho, PIS, comprovante de escolaridade e comprovante de residência com CEP, entre outros documentos específicos para a posição.

Observações

• Analisamos todos os perfis com muita atenção, cuidado e consideração. Entraremos em contato com os candidatos mais aderentes ao perfil da vaga.
• Recebemos um volume considerável de candidaturas, e por esta razão, pode ser que você não seja convocado de imediato para a sua vaga desejada.
• Toda comunicação do nosso processo é feita via e-mail. Fique atento à sua caixa de entrada e spam. Caso tenha dúvidas ou problemas com alguma etapa, sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma pelo chat no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

NOSSO PROPÓSITO É INSPIRAR PESSOAS A CUIDAR DE PESSOAS. SE VOCÊ SE IDENTIFICA, NOS CONHEÇA UM POUCO MAIS E CANDIDATE-SE

Referência em saúde, destaque em gestão de pessoas e liderança feminina, o Grupo Sabin nasceu em 1984. Hoje conta com cerca de 7000 colaboradores, presente em 14 estados e no Distrito Federal, com 354 unidades. O ecossistema de saúde do Grupo Sabin contempla análises clínicas, diagnóstico por imagem, anatomia patológica, genômica, imunização, check-up executivo, atenção primária e a plataforma Rita Saúde, além de parcerias com farmácias e outros profissionais. O Grupo Sabin também atua no SkyHub.Bio, um hub de inovação.

Como empresa nacional sólida, com forte atuação em ESG, mantemos o Instituto Sabin, que atua desde 2005 em ações de impacto social. Em nossa trajetória, o Instituto impactou positivamente a vida de mais de 1,6 milhões de pessoas e 902 organizações.

Fique atento e evite golpes: não cobramos valores para participação em processos seletivos.