Analista de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Francchising Tempo inteiro
Faça parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do Brasil
Com quase 20 anos de mercado, conectamos usuários, marcas e franqueados por meio de soluções inovadoras que oferecem recarga gratuita, internet e mídia inteligente.
Nosso ambiente é movido por valores como clareza, empatia e criatividade, proporcionando um espaço vibrante para quem deseja transformar ideias em impacto e crescer conosco.
- **O que você vai fazer por aqui?**_
- Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos **produtos, serviços ou processos da empresa**.
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a **experiência do cliente**.
- Monitorar métricas de satisfação do cliente, como **NPS, CSAT e CES**, para identificar áreas de melhoria.
- Coordenar **treinamentos** para equipes internas sobre boas práticas no atendimento ao cliente.
- Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, apresentando insights relevantes para **gestores e líderes**.
- Resolver **problemas e reclamações**de maneira eficiente, promovendo **soluções** que alinhem as necessidades do cliente e os objetivos do negócio.
- **O que você precisa ter**:_
- Formação em **Administração, Marketing, Comunicação** ou áreas correlatas.
- **Experiência prévia** em atendimento ao cliente, retenção de clientes, suporte ou funções relacionadas.
- Habilidades em ferramentas de **CRM, como Salesforce, HubSpot** ou similares.
- Excelente **comunicação verbal e escrita**.
- **Proatividade**, **empatia**e capacidade de **resolução de problemas**.
- Conhecimento em **análise de dados** para avaliar análises de experiência do cliente será um diferencial.
- Residir próximo é um **diferencial**.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$1.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Reside em qual bairro e cidade?
- Possui experiência com suporte ou retenção de clientes?
Local do trabalho: On the road

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Gênesis Benefícios Tempo inteiro R$153.900 por ano

    Estamos contratando – Atendimento ao Cliente | Proteção Veicular Local: Xerém – Duque de Caxias Regime: CLT – Efetivo Salário: R$ 1.539,00 Benefícios:Vale Transporte;Vale Alimentação (R$ 27,17/dia);Cesta Básica;Plano Odontológico Responsabilidades:Manter contato e relacionamento com associados;Atendimento exclusivo via telefone e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de Experiência do ClienteLocal: Duque de CaxiasSalário: R$ 1.900,00Benefícios: VT + VA + Convênio TelemedicinaAtividades:- Gerenciar e responder a interações de clientes em diferentes canais (e-mail, telefone, chat e redes sociais);- Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa;-...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil STAT Tempo inteiro

    Dar Suporte ao atendimento Presencial em LojaEntender a demanda dos clientes em busca de solucionar os problemas.Atendimento via whatsaap e telefone.Efetuar cobrança aos cliente inadimplentesPromover um atendimento encantadorEfetuar parcelamento para os clientes.Abrir chamado para o suporte.Buscar fidelizar o cliente.Presta auxílio nas demandas do...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Auxiliar de Atendimento ao ClienteVocê é uma pessoa que se conecta facilmente com as necessidades de cada cliente e entende o valor da excelência no atendimento?

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeComprimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.100

    Buscamos um profissional comprometido e dedicado que demonstre altos padrões de atuação no relacionamento com o cliente, demonstrando capacidade de antecipar suas necessidades.Função:Registra mercadorias em sistemas computacionais;Recebe pagamentos das mercadorias, realizando operações financeiras básicas;Executa procedimentos de abertura e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeTransformação Tempo inteiro R$22.800 - R$23.000

    Atendimento ao Cliente: Um Papel de TransformaçãoDesenvolva habilidades em atendimento ao cliente e ajude a criar uma experiência inovadora para os nossos usuários.O que você fará:Analise feedback dos clientes e proponha melhorias nos produtos, serviços ou processos da empresa;Desenvolva e implemente estratégias para aprimorar a experiência do...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRecebimento Tempo inteiro R$16.129 - R$16.535

    Atendimento ao ClienteRecepcionar e acolher os clientes com um sorriso no rosto, garantindo uma experiência incrível desde o primeiro contato.Funções Principais:Auxiliar os clientes na escolha do cardápio, oferecendo sugestões e esclarecendo dúvidas.Anotar pedidos e encaminhá-los de forma eficiente para a cozinha.Mantenha a organização e limpeza da...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolver habilidades em vendas e atendimento ao cliente.Em um ambiente dinâmico, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em vendas e atendimento ao cliente trabalhando em equipe para alcançar metas estabelecidas e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Atender ao cliente em todos os pontos de contato.Executar processos...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$83.160 - R$85.080

    Ajuda ao Cliente Nosso objetivo é encontrar um profissional proativo e habilidoso para ocupar o cargo de auxiliar de atendimento. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas. Funções e Responsabilidades: Fornecer suporte aos clientes em nosso local de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoResponsável pelo atendimento de clientes em diversos segmentos de mercado com abrangência nacional.