Analista de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Francchising Tempo inteiro
Faça parte da maior franquia de Tecnologia e Publicidade em totens carregadores do Brasil
Com quase 20 anos de mercado, conectamos usuários, marcas e franqueados por meio de soluções inovadoras que oferecem recarga gratuita, internet e mídia inteligente.
Nosso ambiente é movido por valores como clareza, empatia e criatividade, proporcionando um espaço vibrante para quem deseja transformar ideias em impacto e crescer conosco.
- **O que você vai fazer por aqui?**_
- Analisar o feedback dos clientes e propor melhorias nos **produtos, serviços ou processos da empresa**.
- Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a **experiência do cliente**.
- Monitorar métricas de satisfação do cliente, como **NPS, CSAT e CES**, para identificar áreas de melhoria.
- Coordenar **treinamentos** para equipes internas sobre boas práticas no atendimento ao cliente.
- Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, apresentando insights relevantes para **gestores e líderes**.
- Resolver **problemas e reclamações**de maneira eficiente, promovendo **soluções** que alinhem as necessidades do cliente e os objetivos do negócio.
- **O que você precisa ter**:_
- Formação em **Administração, Marketing, Comunicação** ou áreas correlatas.
- **Experiência prévia** em atendimento ao cliente, retenção de clientes, suporte ou funções relacionadas.
- Habilidades em ferramentas de **CRM, como Salesforce, HubSpot** ou similares.
- Excelente **comunicação verbal e escrita**.
- **Proatividade**, **empatia**e capacidade de **resolução de problemas**.
- Conhecimento em **análise de dados** para avaliar análises de experiência do cliente será um diferencial.
- Residir próximo é um **diferencial**.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$1.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Reside em qual bairro e cidade?
- Possui experiência com suporte ou retenção de clientes?
Local do trabalho: On the road

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Accumed Produtos Médico-Hospitalares Ltda Tempo inteiro R$14.400 - R$21.600 por ano

    Prestar atendimento a clientes ou instituições via telefone, realizar atendimento em SAC, responder e-mails, orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes, abertura e acompanhamento de protocolos.* Ter sólida experiência na função* Ensino médio completo* Pacote Office, especialmente EXCEL e OUTLOOK* Boa fluência verbal e escrita, além de...

  • Dispatch Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Ercan alimentos ltda. Tempo inteiro

    dispatch de atendimento ao clienteRestaurante DKS, localizado no shoppign outlet premium em duque de caxias**Horário**: 11h ás 17h e 17h ás 22hSalário: 750,00Informática básicaexperiência na áreaVale transporteRefeição no local1 folga na semana1 domingo no mêsPaga feriadoPaga extraDisponibilidade total de horárioTipo de vaga: Tempo integral,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil LTDA WALFHA WON Tempo inteiro R$15.180 - R$25.000 por ano

    Vaga para vendedor(a)Para ambos sexoAparti de 18 anos de idadePara trabalhar em Duque de Caxias - RJ , só damos a passagem modal ida e voltaNão aceitamos pessoas que mora longeDamos treinamentoFique atento ao whatsappBoa sorte a todosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Vale-transportePergunta(s) de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Auxiliar de atendimento Empresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda Cargo: Auxiliar de atendimento ao consumidor final na rede varejo, contrata Auxiliar de Atendimento para atuar com as seguintes atividades; -Loja de fabricante de celular, esclarecendo dúvidas a respeito da utilização do aparelho celular e assessoria no uso de aplicativos...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...

  • Manutenção de Bicicleta e Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Jovem Valor Estágios Tempo inteiro

    **Necessário ESTAR ESTUDANDO**. (NÃO passará no processo seletivo quem já teminou os estudos ou não estuda mais).Grau de escolaridade**:CURSANDO** ensino médio, técnico ou superior.**Ao entrar em contato, favor apresentar nome completo, o que está cursando e onde mora.**Entrar em contato com - ChrislayneTipo de vaga: EstágioDuração do contrato:...

  • Analista Comercial Jr

    4 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    O Grupo Euro17 está buscando um Analista de Crédito Pessoal para se juntar à equipe em nossa sede. Este profissional será responsável pela venda de crédito pessoal, além de atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção de relacionamentos com os clientes existentes. Você verá ter: - Ensino Superior completo ou em andamento em...

  • Analista de atendimento de condomínios

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento de Condomínios na NOVI é responsável por apoiar os gestores de carteira de condomínios em suas atividades administrativas diárias, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência operacional. Este papel é fundamental para o suporte e desenvolvimento das operações de gestão de condomínios, preparando o...

  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Phineas Espaço Integrado de Neuropsicologia e Saúde Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa: Empresa distribuidora de produtos de limpeza e hospitalaresDescrição do CargoEstamos em busca de um Analista de RH para integrar a equipe de um de nossos clientes, em Duque de Caxias, RJ. Este cargo é responsável por executar tarefas diárias relacionadas aos processos de recursos humanos, incluindo administração de benefícios,...