Gerente de Turno

Bacharelado completo;
- Experiência de gestão direta de equipes de +15 colaboradores;
- Experiência em MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros);
- Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
- Fluente em Português Brasileiro.
Job summary
Esta vaga é para o turno noturno (22h00 às 10h00).
Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por toda a indústria.
As equipes de transporte da Amazon trabalham para garantir a entrega de pacotes para clientes em todo o mundo. Sejam itens grandes ou pequenos, encontramos soluções para garantir que estamos cumprindo nossa promessa para os clientes.
A equipe da Amazon Logistics (AMZL) está procurando um gerente de turno para se juntar à equipe da AMZL Brasil em uma das nossas estações de entrega. Esta pessoa será responsável pela operação diária das estações de entrega de AMZL, incluindo operações de roteirização, recebimento, expedição e separação. Ele/ela interagirá ativamente com a liderança de operações local e regional para implementar novas melhorias operacionais e novos serviços. Esperamos que nossos gerentes identifiquem maneiras de melhorar nossas operações continuamente.
**Responsabilidades**:
- Supervisionar a entrega de pedidos da Amazon aos clientes;
- Gerar, otimizar e atribuir rotas de entrega;
- Comunicar-se com o Atendimento ao Cliente;
- Liderar a equipe da estação de entrega nas operações diárias, incluindo recebimento, separação, atribuição de rota, liderança de reuniões e comunicação com fornecedores internos e externos;
- Resolver problemas por meio de mecanismos que abranjam análise de causa raiz, definição de ações, acompanhamento na resolução e escalonamento conforme necessário;
- Construir paretos para cada defeito de KPI, independentemente se obteve um resultado acima do SLA, proporcionando análises profundas através da colaboração com outras equipes como Centro de Distribuição, Transportes, Atendimento ao Cliente, Recursos Humanos, Segurança e Prevenção de Perdas;
- Aprender processos de outras áreas e turnos para fornecer cobertura de férias para outros gerentes;
- Revisar e atualizar os SOPs conforme necessário juntamente com time de treinamentos;
- Participar de Lean / Kaizen e outras iniciativas de Excelência Operacional.
A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo. A Amazon é um empregador de oportunidades iguais e não discrimina com base em raça, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, condição de veterano protegido, deficiência, idade ou outra condição legalmente protegida.
- Bacharelado em Engenharia, Operações ou áreas afins, desejável MBA;
- Capacidade de liderar por influência;
- Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de simplificar tópicos complexos para públicos amplos;
- Capacidade de lidar com mudança de prioridades e usar o bom senso em situações estressantes;
- Experiência em ambientes dinâmicos que lidam com ambiguidades;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz com um grupo de 20-30 associados e motoristas.

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