Gestor de pós-vendas e organização de viagens

Há 1 mês


LONDRINA, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

Uma agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto padrão está em busca de Gestor de Pós Vendas comprometido e ambicioso, com paixão por viagens. O ambiente é dinâmico, com foco em metas e atendimento ao cliente. Se você tem habilidades comerciais, é proativo e busca crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para você

Como Gestor de Pós-Vendas e Organização de Viagens, você será responsável por garantir a melhor experiência ao cliente durante e após as viagens, além de liderar e desenvolver o time de pós-vendas. A função envolve desde o monitoramento de indicadores de performance até a criação de novos roteiros de viagem e a resolução de questões operacionais e financeiras. Este gestor será um braço direito da diretoria, coordenando a comunicação entre diversos departamentos e garantindo a qualidade dos serviços.

RESPONSABILIDADES

  • Gerenciar a equipe de pós-vendas, desenvolvendo indicadores de performance e garantindo metas e qualidade máxima no atendimento ao cliente.
  • Monitorar o atendimento ao cliente e assegurar que a visão de alto serviço da agência seja executada de maneira eficiente e confortável.
  • Aplicar metodologias de experiência do usuário para dar suporte emocional e operacional à equipe.
  • Coordenar a comunicação entre os times de vendas, marketing, financeiro e pós-vendas.
  • Antecipar recebíveis, resolvendo e implementando estratégias de pagamento para clientes que parcelaram suas viagens.
  • Criar e otimizar roteiros de viagem, tanto rodoviários quanto aéreos, além de revisar e organizar itens necessários para as viagens (kits de brindes, informativos impressos).
  • Desenvolver a jornada de comunicação com o cliente e criar o manual de atendimento do setor de pós-vendas.
  • Treinar novos colaboradores, assegurando a integração e desenvolvimento contínuo da equipe.
  • Ajudar a equipe de pós-vendas em situações emergenciais, estando disponível como plantonista quando necessário.
  • Ser o braço direito da diretoria da agência em questões estratégicas e operacionais.
  • Manter-se atualizado com as novas tecnologias e inovações para melhorar os processos de experiência do cliente.

REQUISITOS

  • Graduação em Administração. Pós-graduação ou MBA em Sucesso do Cliente, Experiência do Cliente, Gestão de Custos, Planejamento Estratégico, ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em liderança e gestão de equipes de alta performance.
  • Conhecimento avançado de CRM, Excel, Trello e gestão de tempo/agendas.
  • Capacidade de criar mapas mentais e otimizar processos.
  • Inteligência emocional para lidar com crises e conflitos de maneira rápida e eficiente.

MODALIDADE DE TRABALHO

  • Presencial.


  • Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional experiente e ambicioso para ocupar o cargo de Gerente de Pós-Vendas e Organização de Viagens. Nossa agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto padrão busca alguém que compartilhe nossa paixão por viagens e esteja comprometido em garantir a melhor experiência ao cliente durante e após as...

  • Vendedor de Viagens

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    Londrina, Paraná, Brasil Livare Viagens Ltda. Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Vendedor de Viagens em Livare Viagens Ltda. Nossa empresa é apaixonada pela América do Sul e nosso maior prazer é presenciar a felicidade compartilhada pelos passageiros, diante de paisagens e culturas deslumbrantes. Tornar essa experiência constante é o que nos move a conduzir as melhores excursões rodoviárias pela...


  • Londrina, Paraná, Brasil COBOX VIAGENS E TURISMO Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Vendedor de Pacotes de Viagens. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de prospectar e engajar potenciais clientes.Responsabilidades:Prospectar e engajar potenciais clientes.Apresentar propostas comerciais.Fechar contratos e manter...

  • Cvc londrina

    2 meses atrás


    LONDRINA, Brasil CVC Viagens Tempo inteiro

    Experiência em vendas em qualquer segmento Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins. Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens Disponibilidade para trabalhar em horário do...

  • Vendedor de Viagens

    Há 5 dias


    Londrina, Paraná, Brasil LIVARE VIAGENS LTDA. Tempo inteiro

    Somos uma empresa apaixonada por viajar e conhecer novas culturas, e estamos procurando um profissional para nos ajudar a fazer isso!Livare Viagens LTDA. é uma empresa que valoriza a responsabilidade mensal sobre os objetivos de venda.Desenvolve habilidades em vídeo conferências e capacidade de ouvir e argumentar para atuar com metas dentro das atividades...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil COBOX VIAGENS E TURISMO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Consultor Número de vagas: 3 Local de trabalho: Londrina, PR Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Noturno Estamos em busca de profissionais com perfil dinâmico, comprometido e com vontade de crescer para fazer parte do nosso time de...

  • Vendedor Externo de Viagens

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil COBOX VIAGENS E TURISMO Tempo inteiro

    Vaga para Vendedor de Pacotes de FériasEstamos em busca de um profissional comunicativo e proativo para representar a Concessionária Cobox, representante do Clube Candeias, no setor de vendas de pacotes de férias. O que você fará: * Prospectar e engajar potenciais clientes; * Apresentar propostas comerciais; * Fechar contratos e manter um bom...

  • Gestor Comercial

    3 semanas atrás


    Londrina, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Gestor Comercial - Presencial (Londrina/PR)Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda, Londrina, PRDescrição completa da vagaUma agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto padrão...


  • Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional comprometido e ambicioso para atuar como Agente de Relacionamento e Soluções em nossa agência de viagens especializada. O candidato ideal terá paixão por viagens e habilidades de resolução de conflitos, experiência com sucesso do cliente e excelente comunicação oral e escrita.Responsabilidades:Fornecer suporte de...

  • Gestor(a) de negócios

    3 semanas atrás


    LONDRINA, Brasil Flora Cosméticos e Limpeza Tempo inteiro

    Superior Completo. Experiência na área comercial Perfil analítico, proativo, auto-motivado e construtivo, resiliente e curioso. Disponibilidade para viagens; Possuir Carteira de Habilitação (CNH), ativa e válida. Como parte de nossa estratégia buscamos atualmente um Gestor de Negócios que terá a responsabilidade pela Região de Londrina - PR, tendo...

  • Vendedor de Viagens

    4 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional experiente e ambicioso para atuar como Vendedor de Viagens em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades comerciais, domínio de ferramentas de CRM e experiência em vendas. Além disso, será responsável por conduzir o processo de venda de viagens de alto custo, oferecendo um atendimento personalizado para nossos...

  • Gestor Comercial

    3 semanas atrás


    Londrina, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Gestor Comercial - Presencial (Londrina/PR)Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda, Londrina, PR Descrição completa da vagaUma agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás


    Londrina, Brasil Loja de colchões Tempo inteiro

    Loja de colchões admite Consultor de Vendas em Londrina (Terra Bonita). Recepcionar clientes e identificar suas necessidades em colchões e acessórios. Apresentar produtos, destacando características e benefícios para o conforto do sono. Negociar preços e condições de pagamento, buscando fechar vendas. Manter a organização da loja e realizar...

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês


    Londrina, Paraná, Brasil Empresa de serviços de organização, produção e promoção de eventos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Executivo Comercial em nossa equipe em Londrina.Responsabilidades:Prospectar e qualificar leads para vendas de ingressos de congressos.Desenvolver e manter relacionamentos com clientes potenciais.Empresa: Empresa de serviços de organização, produção e promoção de eventos.

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    2 meses atrás


    LONDRINA, Brasil LIVARE VIAGENS LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a Livare, é importante você saber que: Livare Viagens Somos apaixonados pela América do Sul e nosso maior prazer é presenciar a felicidade compartilhada pelos passageiros, diante de paisagens e culturas deslumbrantes. Tornar essa experiência constante é o que nos move a conduzir as melhores excursões rodoviárias pela América Latina. ...


  • Londrina, Paraná, Brasil Bis2Bis Tempo inteiro

    Estamos procurando por profissionais comprometidos e ambiciosos para integrar nossa equipe de Agentes de Relacionamento e Soluções em uma agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto padrão.Responsabilidades: Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência fluida e satisfatória em todas as interações;...


  • Londrina, Paraná, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Uma agência de viagens de alto padrão está em busca de profissionais comprometidos e ambiciosos, com paixão por viagens.O ambiente é dinâmico, com foco em metas e atendimento ao cliente. Se você tem habilidades de resolução de conflitos, experiência com sucesso do cliente, é proativo e busca crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para...

  • Gestor comercial

    Há 1 mês


    LONDRINA, Brasil Arraes & Ilhe Desenvolvimento de Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Uma agência de viagens especializada em oferecer experiências de alto padrão está em busca de um Gestor Comercial comprometido e ambicioso, com paixão por viagens. O ambiente é dinâmico, com foco em metas e atendimento ao cliente. Se você tem habilidades comerciais, é proativo e busca crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para você!...


  • Londrina, Paraná, Brasil Empresa de serviços de organização, produção e promoção de eventos Tempo inteiro

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  • Gestor(a) de Negócios

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil Flora Cosméticos e Limpeza Tempo inteiro

    Job descriptionA Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros. Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade,...