Customer sucess manager
Há 2 dias
Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, conecta-se de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os clientes da Kamino.Sobre o desafio Estamos buscando um(a) Customer Success Manager (CSM) para ser o ponto focal dos nossos clientes durante todo o ciclo de vida com os produtos e serviços da Kamino. Você será responsável por garantir o sucesso e encantamento dos clientes, propor e executar rotinas da área e acompanhar de perto o ongoing, construindo relações de confiança com clientes e parceiros. Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1? Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar? Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade. O que esperamos de você nesta kaminhada:Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções; Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes; Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma; Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade; Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas. Sua missão durante a kaminhada:Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função; Formação superior completa; Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Familiaridade com CRM HubSpot; Conhecimento em Excel; Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS; Experiência no setor financeiro Vivência em gestão de projetos é um diferencial A gente pensa em tudo, né? Olha o que preparamos para você estar cheio de energia enquanto kaminha conosco: Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né? A SulAmérica é tudo. Plano Odontológico Odonto Mais SulAmérica - Sorrisão sempre no jeito; Seguro de Vida - Importante se sentir protegido, né? Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais Wellhub (Gympass) - Bora praticar hábitos saudáveis? Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano. Bora com a gente? LFG
-
customer sucess
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoRequisitos:. Possuir superior completo. Possuir conhecimento em Pacote Office avançado;. Experiência anterior na área como CX. CNH. Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um.. Responsável...
-
Estágio de Growth Customer Sucess
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Alest Consultoria Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Tecnologia admite Estágio de Growth Customer Sucess em São Paulo (Vila Olímpia). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Vale Transporte - Assistência Médica - Assistência Odontológica **Salário**: - A combinar. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período:...
-
Coordenador(a) de Customer Sucess
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Ativa.ai Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Coordenador(a) de Customer Sucess role at Ativa.ai . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Where we are Local: Faria Lima (próximo ao Largo da Batata)Horário: Das 9h às 18h – Segunda a sexta-feira Sobre nós : What you will doRealizar a gestão de pessoas, promovendo desenvolvimento individual,...
-
Customer Sucess
Há 7 dias
São Paulo, SP, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Requisitos**: - Possuir superior completo - Possuir conhecimento em Pacote Office avançado; - Experiência anterior na área como CX - CNH - Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um. -...
-
Coordenador(a) de Customer Sucess
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Ativa.ai Tempo inteiroOverview Join to apply for the Coordenador(a) de Customer Sucess role at Ativa.ai . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Where we are Local: Faria Lima (próximo ao Largo da Batata)Horário: Das 9h às 18h – Segunda a sexta-feira Sobre nós : What you will do Realizar a gestão de pessoas, promovendo desenvolvimento individual,...
-
Customer Support Manager
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curv Innovation Tempo inteiroRequisitos Proven working experience as a Customer Service Manager, Retail Manager or Assistant Manager Excellent knowledge of management methods and techniques Working knowledge of customer service software, databases and tools English Fluent/Native Strong client-facing and communication skills Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
-
Assistente de Customer Sucess
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como um CS interno das ferramentas implementadas na empresa; - Auxiliar na implementação de ferramentas e sistemas digitais para melhoria de fluxos e processos internos, garantindo a integração eficaz com os sistemas e processos existentes.; - Ser o guardião da ferramenta cuidando da formatação e...
-
Customer Sucess
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo DNA Tempo inteiro**Descrição da vaga**: -Responsável por ajudar os clientes B2B de sua carteira a alcançarem o objetivo idealizado na compra do ArcGIS e a entender como o GIS pode impactar o negócio do cliente; - Reuniões com clientes para orientá-los a melhor utilização do Sistema ArcGIS, aplicando a Inteligência Geográfica em seus processos de negócio; -...
-
Customer Success Leader Júnior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiroGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. A Desk Manager é uma plataforma completa de ESM e ITILSM que simplifica desde a operação até a gestão estratégica de serviços. Com mais de 10 anos de mercado e 500 clientes ativos em diferentes segmentos , nossa suíte com 14 aplicativos integrados se destaca por unir inovação,...
-
Assistente Fiscal
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success Fiscal para atuar no relacionamento com clientes de uma contabilidade, acompanhando sua jornada, solucionando dúvidas, garantindo entregas e identificando oportunidades de melhoria. Principais responsabilidades: Atender clientes de forma consultiva, com foco em gerar valor e construir relacionamento de...