Coordenador de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Carapicuíba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro
Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba.
Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.

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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba.


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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...


  • Carapicuíba, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...


  • Carapicuíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Carapicuíba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar...


  • carapicuíba, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia...


  • carapicuíba, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

    Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Carapicuíba.


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Prestar orientações e apoio aos clientes sobre a estratégia...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...


  • carapicuíba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Carapicuíba.


  • Carapicuíba, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...


  • carapicuíba, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...


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    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba.


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações e retenção de clientes visando a redução de churn.Prestar orientações e...


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    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, você realizará negociações, upgrade, dowgrade de...


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    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos...


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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...


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    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente.Criar e apresentar relatórios de desempenho, além de...


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    Com a Empresa de comunicação, você terá a oportunidade de trabalhar como Especialista em Sucesso do Cliente, onde sua missão será garantir que os nossos clientes sejam bem sucedidos com nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com nossos produtos ou serviços, garantindo uma transição suave e...


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    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Carapicuíba. O candidato deve ter habilidades em tecnologia e informação para atender às necessidades do cliente. **Responsabilidades:** Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente; Analisar dados para entender as...