Analista de Suporte JR

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro

Buscamos Analistas de Suporte Jr para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de demandas de TI de 1º e 2º nível.
Este profissional será responsável por atuar diretamente com os usuários, apoiando na manutenção de equipamentos e sistemas, com foco em atendimento de qualidade e agilidade.
Responsabilidades
Realizar atendimentos de suporte técnico de 1º e 2º nível, tanto de forma presencial quanto remota
Prestar suporte na instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, scanners, roteadores etc.)
Apoiar na implantação de fluxos e processos nos sistemas corporativos, como ERP e sistemas auxiliares
Garantir o acompanhamento dos chamados abertos, mantendo usuários atualizados quanto ao status das solicitações
Atuar junto à equipe técnica na execução de testes, validações e homologações de soluções de TI
Registrar e manter atualizado o inventário de ativos de TI (hardware, licenças, softwares)
Realizar visitas programadas às unidades externas para manutenção preventiva e suporte corretivo
Apoiar treinamentos presenciais ou remotos sobre uso de sistemas e ferramentas de TI, quando necessário
Seguir os procedimentos técnicos e de segurança da informação estabelecidos pela organização
Comunicar desvios, não conformidades e vulnerabilidades técnicas à equipe responsável de Infraestrutura e Segurança
Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Conhecimento prático em Windows, pacote Office 365, ferramentas de acesso remoto e antivírus corporativo
Experiência com suporte a usuários, hardware e sistemas operacionais
Noções de ITIL e boas práticas de atendimento serão consideradas um diferencial
Desejável conhecimento básico em sistemas de ERP, gestão ambulatorial ou software médico
Comportamentos esperados
Boa comunicação oral e escrita, com postura empática e orientação para o usuário
Organização e disciplina no cumprimento de prazos e processos técnicos
Proatividade para resolver problemas com agilidade e foco na solução
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa com diferentes áreas
Comprometimento com a confidencialidade e segurança das informações manipuladas
Benefícios
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação

Analista - Central de Atendimento e Suporte ao Cliente

Guarulhos, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 weeks ago

Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Analista de Suporte Operações e Omnichannel Júnior

São Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago

Greater São Paulo Area R$3,200.00-R$3,200.00 2 months ago

Analista de Suporte & Sucesso do Cliente

Santo André, São Paulo, Brazil 21 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,400.00-R$2,600.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$5,000.00-R$6,500.00 4 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Analista de Suporte Jr**O nosso time está em busca de um profissional para assumir o papel de Analista de Suporte Jr, responsável por garantir a eficácia e eficiência dos sistemas e aplicativos internos.Responsabilidades:Atendimento de Chamados: Desenvolver habilidades técnicas para resolver problemas de hardware e software, bem como aplicativos...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentt Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Híbrido (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Híbrido (São Paulo/SP) role at TalenttO é uma plataforma inovadora que conecta negócios a oportunidades reais de crescimento, ajudando nossos clientes a vender mais, otimizar processos e alcançar resultados expressivos.Nosso time é movido por performance,...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...

  • Analista Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte JrObjetivo do Cargo:Atividades:- Atendimento de chamados de hardware e software- Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente- Controle dos atendimentos realizados- Atendimento a usuários VIP- Atendimento em ambiente de chão de fábrica.Formação:Superior IncompletoExperiências:Tempo de Experiência: 2 anos e 0 meses.

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spin Price Outsourcing Ltda Tempo inteiro

    Buscamos Analistas de Suporte Jr.para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix.Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil e garantindo a melhor experiência para os usuários.Suas responsabilidadesPrestar suporte...

  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Oportunidade Analista Suporte Jr - São Paulo - Região do ABC**Requisitos**:- Superior Completo/Cursando TI- Experiência em suporte- Experiência em novas tecnologias como scripts, solução de problemas de Windows do usuário final- CNH BResponsável por solucionar problemas de tecnologia para nossos usuários finais.Principais responsabilidades- Fornecer...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista De Suporte De Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Target Software - Technology Solutions Tempo inteiro

    Analista Suporte Operacional JRConheça as novas oportunidades na Target.Estamos crescendo e queremos você junto com a genteEstamos buscando um(a) Analista Suporte Operacional JR com perfil comunicativo, analítico e domínio de ferramentas de dados. O(a) profissional será responsável por gerir dados com informações gerenciais junto à área Comercial,...

  • analista de suporte jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista Financeiro JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Analista Financeiro JR | Negócios imobiliários Join to apply for the Analista Financeiro JR | Negócios imobiliários role at JHSF Analista Financeiro JR | Negócios imobiliários Join to apply for the Analista Financeiro JR | Negócios imobiliários role at JHSF Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de...