Analista de Suporte JR

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Tec2Cloud Tempo inteiro

Buscamos Analistas de Suporte Jr para atuar no atendimento e suporte técnico aos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de demandas de TI de 1º e 2º nível.
Este profissional será responsável por atuar diretamente com os usuários, apoiando na manutenção de equipamentos e sistemas, com foco em atendimento de qualidade e agilidade.
Responsabilidades
Realizar atendimentos de suporte técnico de 1º e 2º nível, tanto de forma presencial quanto remota
Prestar suporte na instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, scanners, roteadores etc.)
Apoiar na implantação de fluxos e processos nos sistemas corporativos, como ERP e sistemas auxiliares
Garantir o acompanhamento dos chamados abertos, mantendo usuários atualizados quanto ao status das solicitações
Atuar junto à equipe técnica na execução de testes, validações e homologações de soluções de TI
Registrar e manter atualizado o inventário de ativos de TI (hardware, licenças, softwares)
Realizar visitas programadas às unidades externas para manutenção preventiva e suporte corretivo
Apoiar treinamentos presenciais ou remotos sobre uso de sistemas e ferramentas de TI, quando necessário
Seguir os procedimentos técnicos e de segurança da informação estabelecidos pela organização
Comunicar desvios, não conformidades e vulnerabilidades técnicas à equipe responsável de Infraestrutura e Segurança
Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Conhecimento prático em Windows, pacote Office 365, ferramentas de acesso remoto e antivírus corporativo
Experiência com suporte a usuários, hardware e sistemas operacionais
Noções de ITIL e boas práticas de atendimento serão consideradas um diferencial
Desejável conhecimento básico em sistemas de ERP, gestão ambulatorial ou software médico
Comportamentos esperados
Boa comunicação oral e escrita, com postura empática e orientação para o usuário
Organização e disciplina no cumprimento de prazos e processos técnicos
Proatividade para resolver problemas com agilidade e foco na solução
Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa com diferentes áreas
Comprometimento com a confidencialidade e segurança das informações manipuladas
Benefícios
5 dias de ausência programada
Parceria movida, aluguel de carro
Programa de indicação

Analista - Central de Atendimento e Suporte ao Cliente

Guarulhos, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 weeks ago

Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Analista de Suporte Operações e Omnichannel Júnior

São Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago

Greater São Paulo Area R$3,200.00-R$3,200.00 2 months ago

Analista de Suporte & Sucesso do Cliente

Santo André, São Paulo, Brazil 21 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,400.00-R$2,600.00 1 month ago

Greater São Paulo Area R$5,000.00-R$6,500.00 4 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. - São Paulo (SP) Join to apply for the Analista de Suporte Jr. - São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Analista de Suporte Jr. - São Paulo (SP) Join to apply for the Analista de Suporte Jr. - São Paulo (SP) role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Operações - IDOR SP Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Operações - IDOR SP role at Rede D'Or São Luiz . Descrição Requisitos: Ensino superior completo em TI; Desejáveis conhecimentos na área de TI, experiência na utilização de plataformas de reuniões como Zoom e Teams. Atividades Suporte técnico aos...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr - Operações - IDOR SPJoin to apply for the Analista de Suporte Jr - Operações - IDOR SP role at Rede D'Or São Luiz.DescriçãoRequisitos:Ensino superior completo em TI;Desejáveis conhecimentos na área de TI, experiência na utilização de plataformas de reuniões como Zoom e Teams.AtividadesSuporte técnico aos usuários do...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial - CENESP (Disponibilidade para viagens em território nacional)Cargo: Analista de Suporte Jr (4 vagas)Idioma: Inglês IntermediárioHorário de Trabalho: 08h às 17hExperiência : 1 a 3 anos**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Analista de Suporte JrRealizar os atendimentos junto aos usuários afetados, cumprindo os...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    **Trabalho**: Presencial - CENESP (Disponibilidade para viagens em território nacional)**Cargo**: Analista de Suporte Jr (4 vagas)**Idioma**: Inglês Intermediário**Horário de Trabalho**: 08h às 17h**Experiência**: 1 a 3 anos**Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte JrRealizar os atendimentos junto aos usuários afetados,...

  • Analista Suporte Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte JrObjetivo do Cargo:Atividades:- Atendimento de chamados de hardware e software- Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente- Controle dos atendimentos realizados- Atendimento a usuários VIP- Atendimento em ambiente de chão de fábrica.Formação:Superior IncompletoExperiências:Tempo de Experiência: 2 anos e 0 meses.

  • Vagas de Analista de Suporte Jr em Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000

    Oferecemos uma Vaga de Analista de Suporte JrBuscamos um profissional dedicado que esteja preparado para assumir as responsabilidades de um Analista de Suporte Jr, contribuindo ativamente com o sucesso da nossa equipe. Habilidades e Qualificações Necessárias:Conhecimento avançado em tecnologia de informática;A habilidade de resolver problemas de forma...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Localidade: Rua Penedo 377, Artur Alvim/SP Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h // 09h - 18h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em...

  • Analista de Suporte de Sistemas Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NPW Digital Tempo inteiro

    Estamos recrutando para o nosso time um Analista de Suporte de Sistemas Jr que irá exercer as seguintes atividades:- Dar suporte de 1º nível aos usuários dos sistemas;- Realizar pequenos ajustes de parametrização nos sistemas.A atuação será em nosso cliente na região da Av. Paulista, no modelo híbrido (3x por semana presencial e 2x remoto)Os...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico ao usuário, treinar usuário, elaborar documentação para ambientesinformatizados, estabelecer padrões para ambientes informatizados, pesquisar tecnologias,realizar manutenção da estrutura física de computadores, cuidar da estrutura de rede da árealocal dos computadores, Instalação e gerenciamento dos sistemas operacionais....