Consultor Funcional Sênior Salesforce

Há 5 dias

Contagem, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service Data de Início : Imediata Tempo de Alocação : 2 meses (pode ser estendido) Local de Trabalho: (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente no RJ) Horário de Trabalho : 9h00 às 1800 Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horario comercial Descrição do Cargo Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior. Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma. Responsabilidades Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service. Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio. Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente. Parametrizar objetos padrão e personalizados. Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder). Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements. Definir e executar testes funcionais (UAT). Elaborar documentação funcional e apoiar a governança. Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações. Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users. Requisitos Técnicos Salesforce Service Cloud (avançado). Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts. Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config. Integrações via middleware e APIs REST / SOAP (visão funcional). Relatórios e dashboards. Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots). Desejável conhecimento em OmniStudio. Certificações Salesforce Certified Administrator (obrigatória). Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável). Outras certificações são diferenciais (Platform App Builder, Advanced Admin). Soft Skills e Metodologias Liderança funcional. Comunicação clara com cliente, equipe técnica e stakeholders. Levantamento de requisitos e desenho de processos. Interface Negócio-TI. Documentação funcional. Treinamento de usuários. Metodologias ágeis (Scrum). Proatividade e organização. Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente. #J-18808-Ljbffr

  • Consultor Sap Mm

    Há 6 horas

    Contagem, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Consultor SAP MM Sênior Objetivo da PosiçãoConsultor Funcional SAP MM Sênior, com ampla experiência em processos de negócio e sólida vivência em projetos de melhorias, sustentação e integração de sistemas legados, em ambiente SAP ECC.ResponsabilidadesConduzir projetos de melhorias funcionais no módulo SAP MM.Realizar análises de processos de...

  • Senior Salesforce Cpq Developer

    Há 7 dias

    Contagem, Brasil Acendeo Tempo inteiro

    DescriptionWe are seeking a Senior Salesforce CPQ Developer with strong Salesforce development experience and deep proficiency in CPQ Core. This role is suited for someone who has worked beyond configuration — someone who can design scalable quoting architectures, optimize pricing engines, and build reliable, high-performing CPQ solutions using both...

  • Senior Salesforce Cpq Developer

    Há 3 dias

    Contagem, Brasil Acendeo Tempo inteiro

    We are seeking a Senior Salesforce CPQ Developer with strong Salesforce development experience and deep proficiency in CPQ Core. This role is suited for someone who has worked beyond configuration — someone who can design scalable quoting architectures, optimize pricing engines, and build reliable, high‑performing CPQ solutions using both declarative and...

  • Consultor(A) Sap Sd

    Há 5 dias

    Contagem, Brasil Ntt Data Business Solutions Tempo inteiro

    We Transform.SAP® Solutions into ValueA transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam!A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial.Somos uma empresa apaixonada por transformação.E queremos transformar o mundo e as pessoas através das...

  • Consultor(a) SAP SD

    Há 5 dias

    Contagem, Brasil NTT DATA Business Solutions Tempo inteiro

    We Transform. SAP® Solutions into Value A transformação digital ajuda as empresas a atingirem seu potencial máximo - se as tecnologias funcionarem para as pessoas que as utilizam! A NTT DATA Business Solutions está há 30 anos no mercado mundial. Somos uma empresa apaixonada por transformação. E queremos transformar o mundo e as pessoas através das...

  • Analista Funcional de Sistemas Protheus Sênior

    Há 3 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresas de serviços de tecnologia da informação admite Analista Funcional de Sistemas Protheus Sênior em Contagem. Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar a implantação, sustentação e evolução funcional dos sistemas. Efetuar o levantamento de requisitos e regras de negócio junto...

  • Consultor(A) De Desenvolvimento E Dados

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Volt Robotics Tempo inteiro

    Consultor(A) De Desenvolvimento E Dados - Pleno / Sênior Sobre a oportunidade Buscamos um profissional de tecnologia com forte base em desenvolvimento e ciência de dados para atuar no desenho e implementação de soluções avançadas de análise, automação, integração de sistemas e modelagem aplicada ao setor de energia. É uma posição para quem...

  • Consultor SAP ACM Pleno

    Há 5 dias

    Contagem, Brasil Cloud IT Solutions Tempo inteiro

    Na Cloud IT Solutions, acreditamos que a tecnologia é um meio para transformar negócios. Somos especializados em consultoria SAP e transformação digital, apoiando nossos clientes na otimização de processos, eficiência operacional e geração de valor por meio de soluções inteligentes e personalizadas. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) SAP ACM...

  • Analista de Processos Sênior

    3 semanas atrás

    Contagem, Brasil iestro Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Processos Sênior para atuação presencial em empresa do segmento de logística localizada em Contagem/MG.**Você será responsável por**:Mapeamento de processos (AS IS e TO BE) e levantamento de ganhos;Desenho fluxograma (Bizzagi) e especificação funcional;Identificação de oportunidades de melhoria;Atuar com foco na inserção...

  • Consultor(A) De Desenvolvimento E Dados

    2 semanas atrás

    Contagem, Brasil Volt Robotics Tempo inteiro

    Consultor(A) De Desenvolvimento E Dados - Pleno / SêniorSobre a oportunidadeBuscamos um profissional de tecnologia com forte base em desenvolvimento e ciência de dados para atuar no desenho e implementação de soluções avançadas de análise, automação, integração de sistemas e modelagem aplicada ao setor de energia.É uma posição para quem gosta...