Analista de Suporte Técnico II

# Analista de Suporte Técnico II - Campo Grande/MSCampo Grande - MSPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeNa Cardway, acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar pessoas, negócios e trajetórias.Se você tem paixão por transformar conexões em oportunidades, gosta de estar perto de pessoas e quer voar alto com um time que cresce junto, essa vaga pode ser o seu próximo passo* Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas de forma remota;* Elaborar relatório via banco de dados Oracle, Inserir/alterar dados via banco de dados Oracle;* Análise de logs via Postman, Postegre-SQL;* Reportar incidentes ao time de desenvolvimento;* Atualizar documentações internas e propor melhorias em processos internos da área de implantação;* Participar de reuniões com clientes e usuários para o planejamento e resolução de incidentesO que você precisa ter para essa vaga:O que mais brilha os nossos olhos:Buscamos pessoas que queiram voar alto com a gente, conectando talentos, colaborando em equipe e crescendo com propósito Se você tem esse perfil, já está alguns passos à frente:• Trabalho em equipe e espírito colaborativo, aqui a gente cresce junto.• Disciplina, organização e planejamento para gerenciar sua rotina.• Atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar todas as etapas dos processos internos com precisão e responsabilidade.• Comunicação clara e empática, tanto no apoio às equipes quanto no relacionamento com áreas parceiras.• Dinamismo e proatividade, porque o dia a dia por aqui é cheio de movimento.• E, claro: vontade real de aprender, evoluir e se conectar com pessoas.• Treinamento completo e suporte desde o 1º dia de atuação• Ferramentas e sistemas que facilitam a execução das suas atividades• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional• Equipe unida, que aprende junto, compartilha conquistas e constrói resultados com colaboraçãoBenefícios da vaga:• Plano de Carreira• Assistência Médica• Assistência Odontológica• Parceria com TotalPass• Seguro de Vida• Vale Refeição/ Alimentação• Vale Natal• Convênio com SESC• Atendimento Médico (Telemedicina Gratuito) | CONEXA SAÚDE• Uniway, nossa plataforma de educação corporativa que deixa você sempre atualizado por meio de cursos e treinamentos disponíveis para toda a equipeDiversidade importa (e muito)Vaga também aberta para pessoas com deficiência (PCD).O que mais importa para nós são os seus conhecimentos, atitudes e vontade de fazer a diferença.Na Cardway, acreditamos no poder das conexões e valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Independente de idade, raça, cor, religião, identidade de gênero ou orientação sexual, o que queremos é gente com brilho nos olhos e vontade de transformar.* Experiência em suporte técnica será um diferencial .* Experiência em banco de dados Oracle Experiência em postman Excelentes habilidades de comunicação.* Ensino superior completo ou em andamento na área da tecnologia.* Boa comunicação verbal e escrita Facilidade em trabalhar em equipe Lógica de programação.### Requirements##### StudiesUniversity education### BenefitsConvênio com SescConvênio com academias - TotalpassVale-transporteSeguro de VidaAssistência odontológicaAssistência médicaVale Alimentação ou Refeição### About CardwaySer o parceiro estratégico que conecta pessoas, produtos e negócios por meio de tecnologia confiável e experiência de ponta, fortalecendo o crescimento sustentável dos nossos clientes. Nascemos da união entre GrupoCard e Movilway, combinando décadas de expertise em meios de pagamento e tecnologia para oferecer soluções que unem conveniência, eficiência e inovação. O que entregamos • Pagamentos – Cartão (crédito/débito), PIX, dinheiro e gateway online. • Telecom – Chips e recargas de todas as operadoras. • Serviços Digitais – Games, streaming, deliveries e gift cards. • Mobilidade Urbana – Passagens e recargas de bilhetes de transporte. • Serviços Bancários – Pagamento de contas, saques e depósitos no ponto de venda. • Platform as a Service – CardHub, API que integra nosso portfólio a fintechs e grandes varejistas. CardWay – o caminho para suas conexões começa aqui.#J-18808-Ljbffr