Assistente de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Atuar no atendimento personalizado ao cliente, identificando e direcionando demandas de baixa complexidade com agilidade. Atua no apoio à atualização da base de conhecimento, execução de tarefas operacionais e contribuição para a organização dos fluxos e relatórios da área, visando garantir uma experiência eficiente e de qualidade.Responsabilidades e atribuiçõesFornecer atendimento personalizado aos clientes que procuram o Suporte, buscando resolver problemas e sanar dúvidas; direcionar casos para outras áreas e acompanhar até a resolução, conforme necessidade; Atuar na retenção e conversão de clientes, seguindo e otimizando o script fornecido para esse fim; Apoiar na criação de relatórios relevantes à área, conforme necessário, para identificar padrões e oportunidades de melhoria; Identificação e correção de erros técnicos na plataforma, dando encaminhamento em casos de impossibilidade na resolução; Apoiar com atuação técnica nas configurações da plataforma de atendimento, dedicada a implementar, revisar e otimizar workflows para garantir a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente. Apoiar na atualização dos artigos conforme mudanças no produto, processos ou posicionamento da empresa; Apoiar na comunicação de atualizações da Central de Ajuda para o time de Suporte, demais áreas impactadas e clientes, por meio do fluxo de changelog e repasses periódicos; Monitorar o desempenho dos artigos por meio de métricas (ex: acessos, feedbacks negativos, artigos mais buscados); Organizar e acompanhar o quadro de tarefas, assegurando a fluidez dos fluxos operacionais, redistribuindo demandas quando necessário e implementando melhorias contínuas nos processos; Manter atualizado o sistema de categorização dos artigos, assegurando que os conteúdos estejam organizados de forma lógica e acessível para os usuários. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente ou área correlata; Bom domínio da língua portuguesa; Noções de programas de editores de texto, planilhas, apresentações e navegadores de busca (Internet Explorer, Google Chrome, etc.); Experiência com plataformas de atendimento em tempo real.
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Assistente Comercial Temporário
Há 7 dias
Cuiaba, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroAssistente de Produto Financeiros nas Lojas Renner de Canela. O QUE EU VOU FAZER: - Liberação de crédito; - Emissão de cartões e prestar informações a clientes; - Atualizar os dados cadastrais dos clientes; - Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos produtos financeiros; - Perfil de captação de...
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Assistente Comercial Temporário
Há 6 dias
Cuiaba, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroAssistente de Produto Financeiros nas Lojas Renner de Canela.O QUE EU VOU FAZER:- Liberação de crédito;- Emissão de cartões e prestar informações a clientes;- Atualizar os dados cadastrais dos clientes;- Responsável pela organização e solicitação de materiais de divulgação dos produtos financeiros;- Perfil de captação de clientes.Tipo de...
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Assistente de Loja Renner
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroLojas Renner contrata Assistente de loja para trabalhar no Shopping Estação Cuiabá.O que eu vou fazer:- Atendimento ao cliente;- Recebimento de valores (abertura e fechamento de caixa);- Reposição e organização do setor;- Etiquetagem e cadastro de produtos;- Atendimento de clientes nos provadores;- Oferta de produtos financeiros;**Requisitos**:-...
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Assistente de Loja Cuiabá
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**VAGA TEMPORÁRIA COM DIÁRIA DE 7H20** **O QUE VOU FAZER?** - Processo de vendas e trocas; - Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de caixa; - Realizar oferta de serviços financeiros como cartão e parcelamentos; - Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor; - Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e...
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Assistente Comercial de Produtos Financeiros
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Escala 6x1, jornada de shopping - Disponibilidade para trabalhar nos dois turno, abertura e fechamento. **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Executar atividades relacionadas à área...
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Assistente de Suporte Técnico
Há 7 dias
Cuiaba, Brasil PERSONA GESTÃO & PESSOAS Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44hSegunda à Sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 300,00, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: PRINCIPAIS ATIVIDADES Suporte técnico em...
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Assistente de Loja
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Escala 6x1, 8h, jornada de shopping - Disponibilidade para trabalhar nos dois turno, abertura e fechamento. **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vai Ajudar no processo de vendas,...
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Assistente de Loja
Há 6 dias
Cuiaba, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Escala 6x1, jornada de shopping - Disponibilidade para trabalhar nos dois turno, abertura e fechamento **Benefícios**: Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Vai Ajudar no processo de vendas, atendendo...
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Assistente Comercial de Produtos Financeiros
1 semana atrás
Cuiaba, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: Escala 6x1, jornada de shopping - Disponibilidade para trabalhar nos dois turno, abertura e fechamento.**Benefícios**: Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Executar atividades relacionadas à área de crédito...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
CUIABA, Brasil PLUGARH CONSULTORIA Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico A Central Sicredi está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Técnico, modalidade presencial, com contrato CLT. Você está pronto para fazer parte dessa equipe de alta performance e ajudar a manter os sistemas funcionando?Como Assistente de Suporte Técnico, você será responsável por:- Prestar atendimento...
