supervisor de garantia

4 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Ramasa Auto Tempo inteiro

No Grupo Ramasa , valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time
Buscamos um profissional experiente no segmento de concessionárias (motos e carros) para assumir a função de Supervisor de Garantia . O colaborador será responsável por assegurar o cumprimento rigoroso dos processos e padrões definidos pelas montadoras, zelando por ética, transparência e confiabilidade em todas as tratativas.
Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar a correta aplicação dos processos de garantia das montadoras, assegurando aderência total às diretrizes.
  • Analisar, aprovar e acompanhar solicitações de garantia, evitando glosas e retrabalhos.
  • Atuar como ponto de contato entre a concessionária e as montadoras, garantindo um relacionamento sólido e profissional.
  • Capacitar a equipe técnica sobre os procedimentos corretos para abertura e finalização de ordens de serviço com foco em garantia.
  • Monitorar indicadores de desempenho (índice de aprovação, glosas, prazos) e implementar melhorias contínuas.
  • Garantir a rastreabilidade de todos os processos, com documentação clara, precisa e auditável.
  • Assegurar a integridade das informações nos sistemas das montadoras.
  • Conduzir auditorias internas e preparar a empresa para auditorias externas.

Requisitos e qualificações
  • Experiência anterior como analista ou supervisor de garantia em concessionárias.
  • Conhecimento prático dos portais e processos das principais montadoras (mínimo 2 marcas).
  • Capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos.
  • Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
  • Excel intermediário e facilidade com sistemas automotivos.
  • Perfil ético, disciplinado e comprometido com a excelência.

Informações adicionais
  • ???? Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Parcerias Educacionais;
  • Incentivo por Indicação;
  • TotalPass (academias e bem-estar);
  • Convênio com o SESC;
  • Café da Manhã na Empresa;
  • Clude Saúde - Programa de telemedicina com atendimento 24h, orientação médica e acompanhamento de saúde;
  • Horário de Trabalho Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h Sábado: 8h às 12h
Supervisor de Atendimento | Goiânia - GO

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Goiânia, Goiás, Brazil R$4,000.00-R$5,000.00 3 months ago

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Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil R$3,000.00-R$4,000.00 1 month ago

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#J-18808-Ljbffr

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