Operador de Rede Senior

**VAGA DISPONÍVEL TAMBÉM PARA PCD**
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Criar circuitos nas plataformas Vsats e ferramentas de acesso;
- Prestar suporte remoto dos clientes e técnicos de campo (nas ativações), via ferramentas de acesso remoto, tecnologias Vsat e SCPC;
- Atualizar e controlar documentação técnica pertinente às informações das estações (sistema Vsat ou SCPC);
- Realizar troubleshooting remoto através de ferramentas de acesso e dispositivos instalados nas estações;
- Suporte remoto dos clientes e técnicos de campo, via ferramentas de acesso remoto, tecnologias Vsat e SCPC;
- Atuar no atendimento à fila de chamados, estes abertos pelo cliente ou pela Telespazio através de proatividade;
- Realizar atualização e controle de documentação técnica pertinente às informações das estações (sistema Vsat ou SCPC).
- Executar demais atividades correlatas a função.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento avançado em Pacote Office;
- Conhecimento avançado em tecnologia satélite;
- Conhecimento avançado em plataformas satélite como iDirect, Gilat, Comtech etc;
- Conhecimento avançado em Redes de comunicações IP e ferramentas de análises (ping, traceroute, nslookup etc);
- Conhecimento básico em Inglês para interação por escrito e oral com Clientes e fornecedores.
- Conhecimento avançado em Espanhol (fala, leitura e escrita)
**Habilidades comportamentais**:
- Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
- Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
- Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
- Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência;
- Habilidade para trabalhar diretamente com clientes.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**
Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.
Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.
Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.
Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você
**CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE

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