Bilingual Call Center Agent

Há 3 dias

Santo André, São Paulo, Brasil Cahaba Medical Care Tempo inteiro

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Position: Call Center Agent
Reports to: Call Center Manager
Purpose: Service Center agents are responsible for accurately coordinating, scheduling, and completing registration for ambulatory outpatient visits. Responsibilities include collecting demographic and insurance information, as well as clinical details related to scheduling. Representatives will explain patient preparation requirements and coordinate with clinics regarding protocols and scheduling modifications. They may also handle non-scheduling inquiries or transfer patients to the appropriate department.

Responsibilities and Duties / Essential Functions
  • Prompt and regular attendance at the office.
  • Communicate daily with the Call Center Manager.
  • Answer incoming calls promptly and greet callers courteously.
  • Coordinate and schedule outpatient visits accurately for assigned locations or care types.
  • Manage appointment reminders, make outbound pre-visit calls, and reschedule or cancel appointments as needed.
  • Collect and record minimum data set accurately in EHR, verify insurance, and communicate patient liabilities.
  • Provide clear information on next steps for care, ensuring reference availability.
  • Answer patient questions and direct callers to appropriate team members for further assistance.
Requirements
  • Previous call center experience.
  • Strong computer, writing, typing, and documentation skills.
  • Experience with electronic health records.
  • Excellent organizational skills.
  • Ability to listen and document simultaneously.
  • Proficiency with call center telephone systems.
  • Ability to multi-task and work independently or as part of a team.
Travel Required
  • Occasional travel.
Salary and Benefits
  • Competitive pay.
  • Employer-covered benefits.
  • 401(k) matching at 4%.
  • Gym membership.
  • Paid holidays and ETO.
Additional Details
  • Seniority level: Entry level.
  • Employment type: Full-time.
  • Job function: Customer Service.
  • Industries: Medical Practices.

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#J-18808-Ljbffr

  • Bilingual Call Center Agent

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil Cahaba Medical Care Tempo inteiro

    Join to apply for the Bilingual Call Center Agent role at Cahaba Medical Care . Position: Call Center AgentReports to: Call Center ManagerPurpose: Service Center agents are responsible for accurately coordinating, scheduling, and completing registration for ambulatory outpatient visits. Responsibilities include collecting demographic and insurance...

  • Multilingual Service Coordinator

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro US$45.000 - US$65.000

    Job Title: Bilingual Call Center AgentService Center agents are responsible for accurately coordinating, scheduling, and completing registration for ambulatory outpatient visits.Responsibilities and Duties / Essential Functions Prompt and regular attendance at the office.Communicate daily with the manager.Answer incoming calls promptly and greet callers...

  • Estágio em Call Center

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil AmorSaúde Santo André Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Call Center, para atuar em atendimento via telefone e via WhatsApp em clínica médica e odontológica.Horário: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais).Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporte.Requisitos: conhecimento básico em informática, necessário estar cursando 1° ou 2° ano do Ensino...

  • Estágio em Call Center

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil AmorSaúde Santo André Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Call Center, para atuar em atendimento via telefone e via WhatsApp em clínica médica e odontológica.Horário: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais).Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporte.Requisitos: conhecimento básico em informática, necessário estar cursando 1° ou 2° ano do Ensino...

  • Estágio em Call Center

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil AmorSaúde Santo André Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Call Center, para atuar em atendimento via telefone e via WhatsApp em clínica médica e odontológica.Horário: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais).Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporte.Requisitos: conhecimento básico em informática, necessário estar cursando 1° ou 2° ano do Ensino...

  • Estágio em Call Center

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil AmorSaúde Santo André Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Call Center, para atuar em atendimento via telefone e via WhatsApp em clínica médica e odontológica.Horário: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais).Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporte.Requisitos: conhecimento básico em informática, necessário estar cursando 1° ou 2° ano do Ensino...

  • Estágio em Call Center

    Há 14 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil AmorSaúde Santo André Tempo inteiro

    Vaga de estágio em Call Center, para atuar em atendimento via telefone e via WhatsApp em clínica médica e odontológica.Horário: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais).Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporte.Requisitos: conhecimento básico em informática, necessário estar cursando 1° ou 2° ano do Ensino...

  • Vagas em Desenvolvimento de Call Center

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$600

    Vaga em Call CenterDescrição da VagaAtuar em atendimento via telefone e WhatsApp em clínica médica e odontológica.Detalhes ImportantesHorário de Trabalho: segunda à sexta das 07h15 às 13h30 (30h semanais)Benefícios: Bolsa auxílio R$600,00 + Vale transporteRequisitos BásicosConhecimento básico em informáticaCurso de Ensino Médio em andamento...

  • Líder de Operações de Call Center

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeelider Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800

    Procuramos um líder que coordene equipes em operações de call center e se responsabilize pelo relacionamento com os gestores da operação.Descrição do cargoO candidato deve ter experiência em liderança, preferencialmente em operações de call center, e conhecer o Pacote Office. É importante que seja criativo para desenvolver ações de melhoria...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil QC Holdings Inc Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Service Representative role at QC Holdings Inc 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Service Representative role at QC Holdings Inc Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. LendNation is looking for an energetic, positive Full Time Customer Service Representative to...