Software delivery manager

Há 3 dias

SAO PAULO, Brasil META SERVIÇOS EM INFORMÁTICA S.A. Tempo inteiro

O que procuramos?

Atribuições principais:

  • Garantir junto aos Gerentes e Coordenadores de Operação dos clientes na Growth Unit (GU), o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas;
  • Avaliar o desempenho dos Gerentes e Coordenadores de Operação que atendem aos clientes na Growth Unit (GU) e construir relacionamento forte com as equipes com feedbacks e orientação constantes;

Relacionamento com Clientes

  • Trabalhar alinhado com os Gerentes de Negócio sobre as prioridades de cada Growth Unit;
  • Garantir que os planos de ação para atingir a meta do ano, do Net Promoter Score (NPS), sejam aplicados com eficiência em cada cliente na Growth Unit (GU);
  • Orientar Gerentes e Coordenadores de Operação a estreitar o relacionamento com o cliente e fomentar novas oportunidades com as ofertas dos Hubs.

Gestão dos Projetos e Delivery

  • Garantir o onboarding do time e kickoff no cliente, acompanhar e cobrar dos Gerentes de Operação a metodologia padrão de entrega de excelência de cada Hub, trabalhando com a evolução dos serviços/ofertas e capacitação constante dos times em clientes da Growth Unit (GU);
  • Dominar e gerenciar cada contrato e o planejamento econômico-financeiro, garantindo sempre a entrega dentro dos critérios acordados;
  • Aplicar o modelo de gestão lean com uso do AzureDevops para todos os projetos em clientes da Growth Unit (GU);
  • Garantir as cadências dos Comitês Tático e Executivo para apresentação do Status Report;
  • Elaborar relatórios com informações precisas sobre os projetos em clientes e apresentar ao Comitê Diretivo Meta sempre que solicitado;
  • Garantir o Service Level Agreement (SLA) e demais critérios e indicadores do Statement of Work (SoW) e do contrato;
  • Estreitar o relacionamento com seus pares Delivery Managers dos Hubs, para garantir a entrega nos clientes da Growth Unit (GU) dentro do acordado em contrato;
  • Garantir que as Metodologias Padrão de Entrega sejam aplicadas e os procedimentos estejam adequados à realidade do cliente para a entrega consistente de qualidade;
  • Avaliar a pirâmide no planejamento e gestão do staffing plan de cada projeto, garantindo qualidade na entrega e resultado financeiro;
  • Gerenciar os projetos garantindo a entrega de acordo com os objetivos e os indicadores de desempenho combinados;
  • Orientar a estratégia e gerenciar planos de ação para a rápida recuperação quando houver incidentes ou desvios no cronograma do projeto;
  • Acompanhar a gestão financeira e de contrato dos Gerentes e Coordenadores de Operação;

Requisitos:

  • Inglês avançado
  • Sólida experiência em delivery de serviços de tecnologia, principalmente Engenharia de Software
  • Background de atuação no portfólio de serviços da Meta: Soluções Digitais, Estratégia Digital, Dados, Automação, RPA

Diferenciais:

  • Atuação em grandes Consultorias de tecnologia
  • Atuação em projetos regionais ou globais

Localidade da posição: Híbrido em São Paulo - SP.  

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

  • Somos pessoas servindo pessoas
  • Pensamos e agimos como donos
  • Temos gana por performance
  • Crescemos e aprendemos juntos
  • Buscamos excelência e a simplicidade
  • Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta

  • Delivery Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    REMOTO, POREM COM IDAS AO CLIENTE QUANDO NECESSÁRIO **INICIO**: ABRIL/MAIO INDETERMINADO EXPERIENCIA COMO DELIVERY MANAGER- SUCESSFACTOR

  • Software Delivery Manager

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir junto aos Gerentes e Coordenadores de Operação dos clientes na Growth Unit (GU), o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas;Avaliar o desempenho dos Gerentes e Coordenadores de Operação que atendem aos clientes na Growth Unit (GU) e construir relacionamento...

  • Service Delivery Manager

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil TMF Group Tempo inteiro

    **Purpose of the Role** The service Delivery Manager is accountable for ensuring service delivery meets the internal business requirements, is delivered on time, and is within budget. They act as a bridge between the Delivery Leadership / Technology Managers and the GTS teams, ensuring that services are delivered efficiently and effectively. The service...

  • Software Delivery Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    Responsabilidades: Garantir junto aos Gerentes e Coordenadores de Operação dos clientes na Growth Unit (GU), o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas; Avaliar o desempenho dos Gerentes e Coordenadores de Operação que atendem aos clientes na Growth Unit (GU) e construir relacionamento...

  • Solution Delivery Manager

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    Unilever is currently hiring for a Solution Delivery Manager based in São Paulo, SP. Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do - creating a better business and a better world. We are looking for talents that would like to join this exciting journey with us. Our Customer Experience Platform team is embarking...

  • Service Delivery Manager

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    A Cognizant é uma multinacional Norte Americana do ramo de TI sediada em Nova Jersey, que está no Brasil há 11 anos, com escritórios em São Paulo e Curitiba. Atualmente contamos com um time de quase mil e quinhentos colaboradores e continuamos crescendo exponencialmente, buscamos novos talentos que tenham interesse em uma oportunidade de carreira em uma...

  • Software delivery manager

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que procuramos?Atribuições principais:Garantir junto aos Gerentes e Coordenadores de Operação dos clientes na Growth Unit (GU), o alto desempenho dos times, buscando superar as expectativas do cliente e com isso impulsionar novas demandas;Avaliar o desempenho dos Gerentes e Coordenadores de Operação que atendem aos clientes na Growth Unit (GU) e...

  • Service Delivery Manager

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    Sao Paulo, Brasil Cognizant Tempo inteiro

    A Cognizant é uma multinacional Norte Americana do ramo de TI sediada em Nova Jersey, que está no Brasil há 11 anos, com escritórios em São Paulo e Curitiba. Atualmente contamos com um time de quase mil e quinhentos colaboradores e continuamos crescendo exponencialmente, buscamos novos talentos que tenham interesse em uma oportunidade de carreira em uma...

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    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil ABB Tempo inteiro

    **IS Service Delivery Manager**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • IT Delivery Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.When you apply for this position,...

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    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando**Delivery Manager - RTE **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Dev Apex, Community Cloud...

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    • Facilitar a comunicação entre times multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, designers, product managers e stakeholders.• Acompanhar a performance dos projetos e times, usando métricas e KPIs relevantes, para otimizar continuamente a entrega.• Assegurar que práticas ágeis, de lean e de engenharia estejam sendo aplicadas de maneira eficaz,...

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    Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** The Client Delivery Manager (CDM) serves as primary point of contact for SAP Cloud Customers of Enterprise Cloud Services, mainly focusing on HANA Enterprise Cloud (HEC), S/4HANA private cloud edition, S/4HANA Cloud extended Edition, HANA Enterprise Cloud advanced Edition and Cloud Application Services (CAS). The CDM drives...

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    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil ACCT Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** Somos a ACCT Consulting & Technology, atualmente possuímos projetos de implementação, operação e evolução de e-commerce em 19 países e desde 2020 certificados pelo Great Place To Work (GPTW) como uma das melhores empresas de TI para se trabalhar. **Nosso manifesto** Somos nerds & geeks & inventores digitais. Gostamos do...

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    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil FIS Global Tempo inteiro

    **Position Type**: Full time **Type Of Hire**: Experienced (relevant combo of work and education) **Education Desired**: Bachelor of Commerce/Business **Travel Percentage**: 10 - 15% Are you curious, motivated, and forward-thinking? At FIS you’ll have the opportunity to work on some of the most challenging and relevant issues in financial services and...

  • Market Delivery Manager

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Jobs for Humanity Tempo inteiro

    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

  • Delivery Experience Senior Product Manager

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    São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Delivery Experience Senior Product ManagerWant to be a Senior Manager of Amazon delivery experience? You will work on building strategic plans, designing and implementing projects/products, and tracking results to evolve customer satisfaction and Amazon business.Amazon hires qualified individuals regardless of gender, race, sexual orientation, religion,...

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    São Paulo, Brasil Farfetch Tempo inteiro

    Tech Delivery ManagerSão Paulo, São Paulo, Brazil / Farfetch - Technology – Engineering / Permanent / RemoteFarfetch exists for the love of fashion. We believe in empowering individuality. Our mission is to be the global platform for luxury fashion, connecting creators, curators, and consumers. We’re a diverse and global community made up of...

  • Manager Global Support

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    ABOUT THE JOB Software AG is seeking a management level individual to help take our industry-leading webMethods Integration Server support organization in Brazil to the next level. This position is in the Global Support (GS) department. GS is a 120+ team that is globally distributed organization located across 9 time zones. Our team members are highly...

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    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    Vaga: 2326 - Service Delivery Manager Principais atuações: - Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da Taking e do cliente. - Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com os fornecedores; - Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de propostas/contratos de serviços; - Desenvolver, acompanhar...