Crm manager

Senior CRM Manager – Netvagas Local: Caruaru - PE | Tipo de Contratação: CLT ou PJ | Área: CRM Sobre Nós Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos nossos clientes. Se você é apaixonado por dados, vive buscando formas de melhorar a experiência do cliente e tem aquele olhar afiado para jornada, engajamento e retenção – temos um desafio na medida pra você. Responsabilidades Criar, liderar e otimizar estratégias de CRM com foco total em performance, fidelização e lifetime value. Analisar profundamente a base de usuários, extraindo insights relevantes para personalizar campanhas e jornadas. Comandar a automação de marketing, garantindo a entrega da mensagem certa, no momento certo, para o público certo. Planejar e executar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, in‑app…) com foco em conversão, retenção e reativação. Segmentar, testar, refinar e repetir. Sempre com o cliente no centro e performance como norte. Integrar com times de Marketing, Produto, Dados e Atendimento para entregar uma experiência fluida e inesquecível para o usuário. Trazer inovação, pensar fora da caixa e manter a operação atualizada com as principais tendências do mercado. Qualificações Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Sistemas ou áreas relacionadas. Experiência sólida com CRM, marketing digital e automação. Hands on em plataformas como Salesforce, HubSpot, RD Station, Smartico, Sendgrid ou similares. Análise e domínio de ferramentas como Google Analytics, Power BI, Tableau, entre outros. Visão estratégica de segmentação, retenção e funis de jornada. Boa comunicação, capacidade de liderança e espírito colaborativo. Pontos de Valor (Vantagens) Experiência prévia nos setores de apostas, iGaming ou entretenimento digital. Conhecimento ou experiência anterior com as plataformas Smartico e Sendgrid. Ter trabalhado com Google Analytics e Power BI será considerado um diferencial. Vivência com estratégias de gamificação, programas de fidelidade e iniciativas de engajamento contínuo. Como se candidatar? Envie seu currículo e um breve resumo de por que você é o candidato ideal para a posição de Senior CRM Manager. #J-18808-Ljbffr