Assistente de Customer Success

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro
Se você é apaixonado por ajudar pessoas, aprender na prática e construir experiências incríveis para os clientes, o time de **Customer Success da Multipedidos** quer te conhecer
Aqui, o cliente está no centro de tudo — e o seu papel será essencial para garantir uma jornada de sucesso desde o primeiro contato.
**Suas principais responsabilidades**:
- Atender solicitações de cancelamento com empatia e foco em retenção;
- Realizar treinamentos com novos clientes, garantindo segurança no uso da plataforma;
- Conduzir o processo de onboarding, acompanhando os primeiros passos até os primeiros pedidos;
- Trabalhar com metas de expansão, identificando oportunidades de crescimento na base de clientes;
- Realizar atendimentos estratégicos de retenção, entendendo dores e propondo soluções personalizadas.
O que buscamos em você:
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Organização e senso de responsabilidade;
- Interesse por atendimento ao cliente, tecnologia e inovação;
- **Desejável**: experiência prévia em atendimento, CS ou áreas relacionadas — mas, por aqui, a vontade de aprender vale muito
Remuneração e benefícios:
- **Bonificação** por desempenho em metas de expansão e vendas;
- Auxílio refeição e alimentação: R$ 600,00;
- Auxílio mobilidade (para os dias presenciais): R$ 100,00;
- Auxílio flexível: R$ 110,00;
- Gympass;
- Plano de saúde **sem mensalidade** após a efetivação;
- **Day Off** no dia do seu aniversário;
- Acesso a treinamentos e trilhas de desenvolvimento.
O que você ganha ao fazer parte do nosso time:
- Ambiente colaborativo, com suporte real para seu crescimento;
- Treinamento prático e aprendizado contínuo sobre Customer Success e tecnologia;
- A oportunidade de trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e a cultura **Customer Centric**;
- Modelo híbrido com flexibilidade e equilíbrio;
- Reuniões 1:1 mensais com a liderança para desenvolvimento e alinhamento;
- Cultura forte de feedback, onde todo mundo aprende e cresce junto
Se você leu tudo até aqui e sentiu aquele friozinho bom na barriga, esse pode ser o seu lugar
Na Multipedidos, valorizamos pessoas que colocam o cliente no centro, que aprendem com os desafios e que sonham grande.
Se identificou? Então se joga
Estamos de portas abertas para te receber, aprender com você e construir juntos uma jornada de sucesso.
Vem ser Multipedidos

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Assistente De Customer Success Jr

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Digipix Gráfica Digita S.A Tempo inteiro

    **Descrição**:Gráfica Digital admite Assistente de Customer Success Jr em Joinville (Atiradores).**Responsabilidades**:- Garantir o sucesso e a retenção dos clientes, promovendo o uso eficaz dos produtos Digipix.- Atuar de forma proativa com orientações personalizadas via Zendesk, fortalecendo o relacionamento e reduzindo o churn.**Oferta da vaga**:-...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas. Habilidade em comunicação e resolução de problemas. Conhecimento em processos de análise de crédito e/ou mercado financeiro será um diferencial. Familiaridade com ferramentas de CRM, suporte ao cliente e análise de dados. Perfil analítico e orientado...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    About Us At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    **About Us**At Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers.By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life.Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling...