Tele Atendimento/ Central de Vendas

3 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil Própharmacos Farmácia e Manipulação Tempo inteiro

Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento de metas comerciais, em conformidade com as normas da Vigilância Sanitária e padrões da empresa. Atividade / Rotina da Função Atender mensagens de clientes (WhatsApp) e ligações telefônicas de forma cordial, garantindo abordagem profissional e humanizada; Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos, serviços e prazos; Realizar orçamentos conforme demanda, registrando no sistema (ex.: Fórmula Certa) com atenção aos detalhes; Encaminhar solicitações aos setores responsáveis (balcão, laboratório, farmacêutico) com clareza e agilidade; Organizar a fila de atendimento digital, priorizando casos urgentes e otimizando tempo de resposta (até 15 minutos); Acompanhar o status dos pedidos e manter o cliente informado sobre atualizações e prazos; Auxiliar na conferência de dados para entrega de medicamentos, garantindo segurança e conformidade; Monitorar fechamento e depósito de caixa relacionados ao atendimento digital; Acompanhar metas diárias da loja e indicadores de performance do canal digital; Manter o padrão de linguagem da empresa, com tom acolhedor, claro e profissional; Participar de treinamentos e manter‑se atualizado sobre produtos, campanhas e processos internos; Retornar atendimentos para “resgatar” clientes que ainda não confirmaram pedidos; Conduzir a venda de forma consultiva, aplicando técnicas de fechamento (closer) com empatia e foco em resultado. Atitudes Esperadas Comunicação clara e cordial, adequada ao canal digital e telefônico; Empatia e acolhimento, entendendo o estado emocional e necessidades do cliente; Proatividade para antecipar dúvidas e resolver problemas sem depender de terceiros; Organização do fluxo de atendimento digital e atenção aos detalhes; Trabalho em equipe, colaborando com outros setores para garantir agilidade e precisão; Resiliência e controle emocional em situações de pressão ou clientes ansiosos; Ética e confidencialidade na proteção de dados e privacidade do cliente; Capacidade de trabalhar com metas e cobranças; Interpretação correta de receituários e prescrições médicas; Habilidade em conduzir o cliente até o fechamento da venda (perfil closer). Habilidades Técnicas Domínio de sistemas de registro de pedidos e cadastros digitais; Conhecimento de produtos manipulados, serviços e prazos de entrega; Noções de precificação e organização de produtos no ambiente digital; Comunicação escrita profissional e empática; Capacidade de acompanhar indicadores de desempenho digital; Experiência em atendimento online (WhatsApp, telefone, sistemas de orçamento); Organização para realizar agendamentos e registro de pedidos após confirmação de pagamento. #J-18808-Ljbffr

  • Tele atendimento/ central de vendas

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento de metas comerciais, em conformidade com as...

  • Tele atendimento/ central de vendas

    3 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil PRO - PHARMACOS FARMACIA LTDA Tempo inteiro

    Missão da Função Atender o cliente de forma online e telefônica, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura no ambiente digital. Identificar necessidades, oferecer soluções e conduzir o processo de venda até o fechamento, contribuindo para a fidelização do cliente e o atingimento de metas comerciais, em conformidade com as...

  • Tele Vendas

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil King Mix Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Médio - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Convênios, Estacionamento, Refeitório, Vale-alimentação**Descrição**:**Responsabilidades**:Realizar contato ativo com clientes potenciais e atuais para promover nossos produtos.Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.Manter um...

  • #3085Of - Líder Comercial De Tele Vendas

    Há 3 dias

    Arroio do Meio, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    Oferta #****OF - Líder Comercial de Tele VendasBM VAGAS Arroio do Meio, Rio Grande do Sul, BrazilBM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Representações Comerciais seleciona Líder Comercial de Tele Vendas para a cidade de Arroio do Meio - RSResponsabilidadesLiderar, orientar e motivar a equipe de tele vendas.Definir metas, acompanhar resultados e...

  • #3085Of – Líder Comercial De Tele Vendas

    Há 3 dias

    Arroio do Meio, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Representações Comerciais seleciona Líder Comercial de Tele Vendas para a cidade de Arroio do Meio – RSResponsabilidades ;Liderar, orientar e motivar a equipe de tele vendas.Definir metas, acompanhar resultados e analisar desempenho.Elaborar e atualizar scripts de vendas para melhorar a conversão.Conduzir...

  • #3085Of – Líder Comercial De Tele Vendas

    Há 22 horas

    Arroio do Meio, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Representações Comerciais seleciona Líder Comercial de Tele Vendas para a cidade de Arroio do Meio – RSResponsabilidades ;Liderar, orientar e motivar a equipe de tele vendas.Definir metas, acompanhar resultados e analisar desempenho.Elaborar e atualizar scripts de vendas para melhorar a conversão.Conduzir...

  • Assistente de Back Office

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ASSISTENTE DE BACK OFFICE - VENDAS****REQUISITOS**: Experiência em atendimento ao cliente (tele atendimento); experiência com vendas e pós vendas, residir fácil acesso ao bairro do Ipiranga.**SALÁRIO INICIAL**: R$2.297,88**HORÁRIO**: Segunda a sexta - 08h00 às 18h00 / Sábados - 08h00 às 13h00.**BENEFÍCIOS**: Vale...

  • Assistente De Back Office

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Grupo Safety Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ASSISTENTE DE BACK OFFICE - VENDAS****REQUISITOS**: Experiência em atendimento ao cliente (tele atendimento); experiência com vendas e pós vendas, residir fácil acesso ao bairro do Ipiranga.**SALÁRIO INICIAL**: R$*****,88**HORÁRIO**: Segunda a sexta - 08h00 às 18h00 / Sábados - 08h00 às 13h00.**BENEFÍCIOS**: Vale...

  • Vaga Vendedor Interno

    2 semanas atrás

    Sapucaia do Sul, Brasil Kr Distribuidora Tempo inteiro

    Área De Atuação: Tele vendas. **Localização**: Sapucaia do Sul - RS Atribuições: Atuar no setor de tele vendas da empresa. **Requisitos**: OBRIGATÓRIO PARA EFETIVO: Experiência em venda de embalagens, venda atacadista, venda para lojistas. **Horário**: 8:00 às 12:00 das 13:30 às 17:00 de Segunda à Sexta. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Tele Atendimento

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil COPY TEC Tempo inteiro

    Profissional para atuar com televendas, realizando atendimento ativo e receptivo aos clientes, com foco em prospecção e atendimento a clientes via telefone, oferecendo soluções em tecnologia e serviços da Copy Tec.**Responsabilidades**:- Realizar ligações ativas para prospecção de clientes;- Atender demandas de clientes interessados nos suprimentos...