Assistente de Apoio ao Atendimento

Há 4 dias

Rio Preto, São Paulo, Brasil Cia. da Consulta Tempo inteiro
Atuar no atendimento a clientes de forma presencial ou por telefone em processos que necessitem a liberação de procedimentos junto as operadoras e orientando sobre as autorizações liberadas ou não autorizadas. Acompanhar as reclamações recebidas de clientes e as devolutivas. Atuar na jornada do cliente realizada de forma presencial na unidade com objetivo de proporcionar a melhor experiência do paciente e seu acompanhante.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar de forma contínua no acolhimento dos clientes em toda a jornada de atendimento.
- Realizar o atendimento aos clientes de forma presencial ou por telefone, para a liberação
- de procedimentos junto as operadoras e orientando-os sobre as autorizações liberadas ou
- não autorizadas;
- Acompanhar as reclamações recebidas de clientes e atuar nas devolutivas.
- Atuar na jornada do cliente realizada de forma presencial na unidade com objetivo de
- proporcionar a melhor experiência do paciente e seu acompanhante.
- Acompanhar os indicadores de NPS, visando atender e superar as expectativas ;
- Atuar nos processos e fluxos de atendimento monitorando a qualidade nos serviços;
- Apoiar as equipes de recepção de atendimento e pós consulta;
- Apoiar a área de gestão de agendas.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em gestão de atendimento na jornada do cliente em sistemas de saúde.
- Conhecimento ERP ambulatorial.
- Vivencia em sistemas e domínio do pacote office.
- Conhecimentos de acreditação (Joint Commission, ONA e Qmentum); **Será um diferencial**:
- Conhecimentos dos mecanismos de regulação do mercado de saúde privado e
- público.
**Informações adicionais**
Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano de Saúde.
Salario: R$ 3.500
**Local de Trabalho**: R. Dr. Antônio Bahia Monteiro, 465 - Mansur Daud, São José do Rio Preto - SP,
Horário de trabalho: Segunda a sexta das 08:00 até as 18:00 com uma hora e doze de almoço.
Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.
Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.

  • Apoio em Atendimento

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900 - R$10.800

    Descrição do CargoO candidato trabalhará em uma equipe de apoio, desenvolvendo habilidades e conhecimentos em atendimento. Será responsável por receber clientes de forma eficiente e fornecer informações sobre produtos e serviços.Habilidades e Qualificações RequeridasCursando 1º ou 2º ano ensino médioResidir em São José do Rio...

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro

    Dar suporte administrativo e operacional, garantindo a atualização de cadastros, organização de agendas da diretoria, acompanhamento de compras e cotações, além de atuar diretamente no relacionamento com clientes, promovendo pesquisas de satisfação, acompanhamento de saúde e apoio em eventos internos, sempre visando a excelência no...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Dar suporte administrativo e operacional, garantindo a atualização de cadastros, organização de agendas da diretoria, acompanhamento de compras e cotações, além de atuar diretamente no relacionamento com clientes, promovendo pesquisas de satisfação, acompanhamento de saúde e apoio em eventos internos, sempre visando a excelência no...

  • Assistente de Apoio ao Atendimento

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500

    Atua no atendimento a clientes de forma presencial ou por telefone em processos que necessitem a liberação de procedimentos junto às operadoras e orienta sobre as autorizações liberadas ou não autorizadas.Acompanha as reclamações recebidas de clientes e devolutivas. Atua na jornada do cliente realizada de forma presencial na unidade com objetivo de...

  • Apoio Logístico

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeLogístico Tempo inteiro R$9.463 - R$10.165

    Funcionário de Apoio LogísticoBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como assistente de logística.Nesta posição, você trabalhará em equipe, realizando atividades diversas como liberação e recepção de veículos, conferência de documentos e equipamento digital, entre outras.Funções e ResponsabilidadesLiberação e recepção...

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Tempo inteiro

    Descrição Principais atividades: · O Atendente fará o atendimento pessoal e/ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, é necessário esclarecer e dar apoio em dúvidas, fazer registros de reclamações, encaminhamento de Ordem de Serviço para a equipe e etc. Experiência ...

  • Especialista em Apoio Administrativo

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$71.523 - R$83.157

    Descrição do CargoO cargo de Assistente Administrativo é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nossa empresa atua no mercado de desenvolvimento de ativos logísticos e locação de galpões de alto padrão no Brasil.Como Assistente Administrativo, você será responsável por apoiar a obra na implantação e controle do atendimento à legislação...

  • Apoio ao Atendimento

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeRegulador Tempo inteiro R$3.500

    Detalhes da Vaga:Função:Apoiar a equipe de atendimento em processos que envolvem a liberação de procedimentos junto as operadoras e orientar clientes sobre autorizações.Habilidades e Conhecimentos:Experiência em gestão de atendimento na jornada do cliente em sistemas de saúdeConhecimento ERP ambulatorialVivencia em sistemas e domínio do pacote...

  • Consultor de Atendimento

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$47.280 - R$65.400

    Desenvolvimento da CarreiraNossa equipe busca um profissional motivado para atuar como assistente de atendimento. A experiência na área e o ensino superior em andamento serão considerados favoráveis.ResponsabilidadesExecutar atividades específicas de apoio a área de atendimento ao convidado, sempre alinhado com as expectativas do cliente.

  • Especialista em Apoio Cirúrgico

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil beBeeCirurgico Tempo inteiro R$42.970 - R$60.832

    Descrição do CargoO assistente de apoio cirúrgico é responsável pela movimentação e logística de equipamentos médicos entre hospitais da região.Ele é responsável pela preparação, configuração e regulagem de equipamentos cirúrgicos durante procedimentos médicos.Controla os registros de utilização de material cirúrgico descartável e...