Analista de Negócios Sênior

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro
VP Estrategia e Novos Negocios
DIR Customer Insights e IA
**Local**: São Paulo - SP
- O Analista Omnichannel será responsável por projetos relacionados a experiência do cliente nos diferentes canais da Vivo, principalmente focado no projeto Front-End Único B2C, estruturando uma estratégia de integração dos touchpoints para obter uma visão 360º do cliente e de suas interações com a marca. Sua missão será auxiliar na construção de uma estratégia Omnichannel tangível e concretizável, com base em dados gerados pelo negócio e a situação real da empresa e seus recursos, e garantir a execução desta estratégia._
**Responsabilidades e atribuições**
- Entendimento das melhores práticas de omnichannel do mercado, com o fim de implementar soluções _best-in-class_ viáveis dentro da Vivo;
- Construção de uma visão programática das necessidades e plano de atuação, com o fim de atingir a expectativa de resultados da estratégia omnichannel;
- Envolvimento e engajamento com as áreas de negócio para estruturação de projetos e iniciativas;
- Identificação e aprofundamento das necessidades do ponto de vista do cliente e Negócio para estruturação e priorização de _backlog _para evolução dos projetos;
- Criatividade para propor soluções que fujam do óbvio e que entreguem valor ao serviço prestado, sempre com foco na experiência dos usuários;
- Definição e acompanhamento das atividades chaves do projeto para cumprimento dos prazos acordados; gestão de processos para garantir a entrega junto a outras áreas da empresa e parceiros; melhorias evolutivas necessárias aos Projetos;
- Inteligência emocional para lidar com diversas áreas e colaboradores, entendendo suas dores com empatia, se debruçando sobre os processos, contextos de uso, testes e validação;
- Criação e acompanhamento de indicadores para identificação de oportunidades de estímulos e negócios;
- Ter boa escrita e comunicação para desenvolvimento de materiais e apresentações executivas;
- Condução de POCs, _benchmarking_, avaliação de ferramentas, pesquisas ou outros insumos que permitam o atingimento dos objetivos da estratégia omnichannel.
**Requisitos e qualificações**
- Formação em Marketing, Administração, Engenharia ou Digital;
- Experiência em metodologias ágeis;
- Experiência prévia com projetos digitais;
- Proficiência com comunicação, incluindo habilidade de esclarecer, comunicar eficientemente e apresentar insights para todos os níveis da organização;
- Detalhista, com conhecimento no desenho de processos e solução;
- Proficiência com Excel e PowerPoint
**Informações adicionais

  • Analista de negocios senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Negócios/Sistemas será responsável por garantir a aderência dos entregáveis da área de sistemas às demandas de negócio, assegurando também a qualidade das entregas da área de desenvolvimento. Atuará no levantamento de requisitos, especificações técnicas e suporte às integrações de sistemas.ResponsabilidadesGarantir aderência...

  • Analista de negocios senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Negócios/Sistemas será responsável por garantir a aderência dos entregáveis da área de sistemas às demandas de negócio, assegurando também a qualidade das entregas da área de desenvolvimento. Atuará no levantamento de requisitos, especificações técnicas e suporte às integrações de sistemas.ResponsabilidadesGarantir aderência...

  • Analista de negocios senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Negócios SeniorEstamos em busca de um(a) Analista de Negócios Senior para compor nossas equipes de projetos de construção de soluções de IA de identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de mercado. Essa pessoa será responsável por mapear tendências, construir parcerias, prospectar clientes e desenhar propostas de valor...

  • Analista de negocios senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Negócios SeniorEstamos em busca de um(a) Analista de Negócios Senior para compor nossas equipes de projetos de construção de soluções de IA de identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de mercado. Essa pessoa será responsável por mapear tendências, construir parcerias, prospectar clientes e desenhar propostas de valor...

  • Analista de negocios senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Negócios Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeANÁLISE Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    A Copa Energia procura um profissional para assumir a posição de Analista de Negócios Sênior. Essa oportunidade oferece uma chance de crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e diversificado.

  • Analista de negocios requisitos senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O mundo é ágil e nos cobra agilidadeAcreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.Como Conquistamos Esta TransformaçãoProvocando a mudança da mentalidade de...

  • Analista De Negócios Sênior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sebrae-Sp Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de negócios sênior role at Sebrae-SPJoin to apply for the Analista de negócios sênior role at Sebrae-SPER Capital Leste II (Ampla Concorrência)Condições de Trabalho:40 Horas semanais de jornada de trabalho;Disponibilidade para viagens e deslocamentos;São Paulo, SP;R$ 9.013,00 (Nove mil reais e treze centavos).Requisitos...

  • Analista De Negócios Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBYK Consultoria Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Sênior com experiência em projetos de dados para atuar em um projeto desafiador. Local de atuação: modelo híbrido (1 a 2x por semana na região da Bela Vista – SP) Duração: até dezembro, com possibilidade de prorrogação Responsabilidades:Levantamento e análise de requisitos de negócio, com foco...

  • Analista de Dados Sr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYNORO Negócios Inovadores Tempo inteiro

    Sobre o Grupo SynoroO Grupo Synoro é um conjunto de empresas especializadas em tecnologia e dados, que entrega soluções de alto impacto por meio de equipes técnicas, metodologias ágeis e foco em resultados. Atuamos com excelência em projetos de dados, automação, BI e transformação digital. Sobre a TDWA TDW, empresa do Grupo Synoro, é referência...