Analista de suporte e implantação

2 semanas atrás

ITAJAI, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria. O que faz? Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso. Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta. Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados. Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço. Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução. Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução. Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados. Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções. Como faz? Assume responsabilidades do plano da área. Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas. Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface. Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário. Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas. Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução. Para isso você precisa ter: Conhecimento básico em informática (Windows e Linux); Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente; Graduação completa ou em andamento; Habilidades de comunicação verbal e escrita;

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil PRISMAFIVE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Júnior Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time e auxiliar no suporte técnico aos nossos clientes. Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientes Realizar diagnóstico de problemas em sistemas e softwares Executar procedimentos de instalação e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Itajai, Brasil Mil Negócios Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: A simdigital está em busca de um analista de suporte para integrar nossa equipe! Se você tem experiência em suporte técnico e atendimento a clientes, essa pode ser a sua oportunidade!principais atividades e responsabilidadesatendimento ao...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Você é movido por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e quer desenvolver sua carreira em sistemas corporativos? Então essa oportunidade é para você! Na Trust, você vai atuar no suporte, manutenção e evolução de nossos sistemas internos e externos, garantindo integridade, aderência às regras de negócio e eficiência operacional....

  • Analista contabil

    2 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    O Analista Contábil é responsável por garantir a integridade e a precisão das informações financeiras da empresa. Suas principais responsabilidades incluem:Elaborar e analisar demonstrações financeiras mensais e anuais.Realizar conciliações bancárias e de contas contábeis.Gerar e revisar lançamentos contábeis diariamente.Preparar relatórios...

  • Analista de ti júnior

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil INSIDE MEDICAL INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS MEDICOS HOSP Tempo inteiro

    Aqui na Inside Medical, acreditamos que o trabalho vai muito além de cumprir tarefas é sobre construir algo que faz sentido.Somos uma equipe que aprende, cresce e se desafia todos os dias, com leveza e propósito.Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer fazer a diferença.Se você é movido por desafios e gosta de...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil EGS COMERCIAL ELETRICA LTDA Tempo inteiro

    Vendedor Interno responsável pela prospecção, gestão e fechamento de vendas com revendedores especializados, assim como gestão e suporte de representantes comerciais do canal SRP. Geração de lista de prospecção de revendedores especializados conforme critérios do ICP do canal SRP, dentro do sistema CRM; Prospecção ativa de revendedores...

  • Analista industrial jr

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil Flora Cosméticos e Limpeza Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino superior Completo (Desejável) ou Cursando; Formação: Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins Experiência: Desejável mínimo de 1 ano Informática: Imprescindível Pacote Office. Nível de Excel Avançado será um diferencial; Habilidades Comportamentais: Perfil Analítico, Comunicação, Proatividade, Foco em...

  • Analista Contábil

    Há 5 dias

    ITAJAI, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Contábil para compor nossa equipe e contribuir com as atividades de controle, análise e registro das operações contábeis da empresa. O profissional atuará de forma integrada com outras áreas, assegurando a conformidade das informações e a qualidade das entregas contábeis, em um ambiente dinâmico e orientado à...

  • Analista de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    ITAJAI, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Você é movido por desafios tecnológicos e gosta de entender como cada sistema se conecta para fazer tudo funcionar com fluidez? Então vem fazer parte do time de Tecnologia do Trust Group! Aqui, você vai atuar garantindo a estabilidade e a performance dos nossos sistemas e infraestrutura, apoiando projetos de conectividade, segurança e inovação....

  • Vaga De Analista De Legalização

    2 semanas atrás

    Itajai, Brasil EVOQ Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itajaí/SC do ramo Jurídico, contrata Analista de legalização. Atribuições: Oportunidade para analista de incorporação e legalização construção civil itajaí/sc clt segunda a sexta-feira responsável por viabilizar aprovações e legalizações de empreendimentos, gerenciar documentações legais e técnicas,...