Estagiário Sac

4 meses atrás

São Paulo, Brasil Hyperativa Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia especializada em marketing e em campanhas promocionais digitais que atua no mercado há mais de 20 anos. Em um clima descontraído, plural e que incentiva o desenvolvimento profissional e pessoal, oferecemos serviços de marketing, fidelização, comunicação, gestão de banco de dados e muito mais


Por aqui, acreditamos que inovar é possível Por isso, promovemos sempre as melhores soluções para clientes e parceiros em projetos de CRM e promoções. Com nosso certificado PCI Compliance, reforçamos nossa responsabilidade com a segurança, agilidade e criatividade em todos os jobs


Atualmente, operamos em um modelo total de trabalho remoto, oferecendo o equipamento necessário para que você possa trabalhar e participar das reuniões diárias com sua equipe com conforto e flexibilidade.


Venha fazer parte de um time diverso que valoriza o diálogo e que a todo momento busca formas de modernizar e garantir mais cases de sucesso


#VENHASERHYPER

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·          Boa comunicação escrita, ter facilidade para escrever bem, se expressando de modo claro, com grafia correta.

·          Gostar de falar e tratar com o público e diversos interlocutores

·          Facilidade para trabalhar em equipe

·          Pró-atividade e flexibilidade

·          Organizado e detalhista

·          Vontade de aprender

·          Gostar de solucionar conflitos e problemas

·          Inglês desejável

 

REQUISITOS

·          Estar cursando Curso Superior em Comunicação Social, Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas com ano de formação a partir de 2025;

·          Excel intermediário

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ATIVIDADES

  • Atendimento B2B e B2C de ofertas, companhas promocionais e outros através de plataforma de atendimento (Ex. Reclame Aqui, Fale Conosco, Sprinklr e outros);
  • Identificar, analisar e solucionar problemas;
  • Identificar, conduzir e diferenciar diferentes níveis de solicitações;
  • Identificar e direcionar demandas em relação a soluções de problemas e conflito do SAC;
  • Suporte às atividades de apoio ao SAC (Ex. elaboração de materiais de apoio, criação de assuntos, validação da ferramenta e processos gerais).
  • Elaboração e acompanhamento de relatórios de desempenho de SAC, bem como o envio para o cliente (onwer do projeto) e gestor/coordenador.


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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    Há 6 dias

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    Há 4 dias

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  • Estagiário de Suporte ao SAC

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyperativa Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento a clientes B2B e B2C, gerenciando ofertas e campanhas promocionais através de plataformas de comunicação como Reclame Aqui, Fale Conosco, Sprinklr, entre outras. Analisar e resolver problemas apresentados pelos clientes, diferenciando os níveis de solicitações e direcionando as demandas adequadamente. Oferecer suporte...

  • Técnico de Atendimento SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hyperativa Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Estagiário SAC é responsável por atender aos clientes e fornecedores, identificar e resolver problemas, e suportar as atividades de apoio ao SAC.Atividades:Atendimento B2B e B2C de ofertas e companhas promocionais;Identificar, analisar e solucionar problemas;Identificar, conduzir e diferenciar diferentes níveis de...