Consultor(a) de Negócios Pleno 6H

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro
Overview

Consultor(a) de Negócios Pleno 6H | LOJA CENTER NORTE - SP/São Paulo - SPEfetivo

Descrição da vaga

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Loja Center Norte

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsibilities
  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado.
  • Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando à fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os Devices.
  • Fidelizar e Reter clientes.
  • Telemarketing.
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo.
  • Incentivar o uso das plataformas digitais.
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais.
  • Conhecer mercado e concorrência.
  • Execução correta do processo de gestão documental.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Qualifications
  • Que Não Pode Faltar
  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado(a) e conectado(a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Benefits
  • Veja o que ofereceremos para você na Vivo: benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida, com escolha de categorias pela plataforma digital.
  • Celular corporativo: smartphone para você.
  • Plano de voz e dados ilimitado (com a melhor rede 5G da Vivo).
  • Oferta exclusiva com desconto em serviços de linha fixa, banda larga, TV e apps.
  • Possibilidade de Bônus ou PPR anual.
  • Plano de Previdência Privada.
  • Subsídio para educação (creche/escola) para dependentes.
  • Day off para seu aniversário.
  • Participação em programas de voluntariado corporativo.
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencial de recrutamento interno no Brasil ou no exterior.
  • Iniciativas de saúde e bem-estar (Vivo Bem-Estar) com acesso a consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, etc.
Process
  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Pré-Seleção
  • Etapa 3: Triagem
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Contratação
About us

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade, promovendo inclusão, inovação e uma experiência diferenciada para clientes e colaboradores. Valorizamos diversidade e inclusão, com programas voltados a Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para um ambiente mais representativo. Somos uma empresa de tecnologia que conecta milhões de pessoas, com foco em qualidade e inovação.

#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

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    Vaga: Consultor(a) de Negócios – 5 posições disponíveisComunicação clara e assertiva;Experiência em negociação comercial;Domínio do Pacote Office;Diferencial: vivência na negociação de precatórios (federais, estaduais ou municipais).O que oferecemos:Remuneração compatível com o mercado;Comissão mensal sem teto, atrelada ao desempenho...

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    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    Responsável por implementar, administrar e manter atualizadas diretrizes, políticas, procedimentos e práticas de RH; desenvolver estudos técnicos, pesquisas diversas; acompanhar programas, projetos de RH desenvolvidos por consultorias externas; prestar assessoria/suporte técnico aos clientes internos; assegurar a aplicação uniforme e equânime das...

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    Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Consultor(a) para integrar nossoBanco de Talentosna equipe de projetos estratégicos. Essa posição oferece a chance de atuar lado a lado com executivos do setor, ajudando empresas a repensarem modelos de negócio, estruturarem novas operações e se posicionarem de forma competitiva em um mercado em constante...

  • Consultor de Negócios

    3 semanas atrás


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