Analista de Suporte Residente

Analista de Suporte Residente - Software de Compras/Licitações - Pinhais/PR

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Overview

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Criamos a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, premiada como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Atuamos para transformar e descomplicar a gestão pública através de tecnologia, com soluções para diversas áreas.

A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades, buscando talentos motivados pelo nosso propósito e impacto.

Estamos crescendo Brasil afora, valorizando inovação, colaboração, foco no cliente e atitude ágil. Venha construir o futuro da gestão pública na IPM

Responsibilities

• Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que a experiência de uso seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas no uso;
• Realizar treinamento aos usuários do software, esclarecendo dúvidas pontuais;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias na área, preparado para identificar e adotar novas abordagens para trabalhar com o software e ajudar os usuários a aprimorar operações e resultados.

Qualifications

Requisitos

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração, Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros) ou áreas relacionadas;
• Experiência com suporte de software ou implantação;
• Conhecimento da legislação e vivência em rotinas de suprimentos: Requisição ao Compras, Planilha de Preços, Compra Dispensável, Licitações, Contratos, Solicitação de Compra e Ordem de Compra;
• Será um diferencial ter conhecimento e/ou experiência na área pública, como Prefeituras, Câmara de Vereadores, Autarquias, Consórcios, Fundos e Fundações, dentre outros.

Benefits

Benefícios Que Nosso Time Mais Gosta

• Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
• Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;
• Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;
• IPM Birthday - R$150,00 no Caju no mês do seu aniversário;
• IPM Indica - bonificação pela indicação de novos colaboradores;
• Reconhece IPM - reconhecimento financeiro por tempo de casa;
• Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;
• Convênio para plano de saúde Unimed;
• Convênio para plano odontológico Uniodonto;
• Plano de cargos e salários - oportunidade real de crescer;
• Programa de Integração e cultura organizacional reconhecida pelo GPTW;
• Comemoração de datas, dress code flexível e outras vantagens.

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, independentemente de idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte

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