Coordenador de Operações II

Há 4 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro
Overview

Coordenador de Operações II | Guarulhos/SP


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Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Coordenador



Responsibilities
  • Coordenar, monitorar e organizar as bases de trabalho, além de gerenciar as equipes de monitoramento, CSO, Imagens, PA's e monitoramento VIP, garantindo a excelência na prestação de serviços.
  • Desenvolver soluções imediatas e elaborar procedimentos operacionais para lidar com qualquer anomalia ou ocorrência durante as atividades de monitoramento.
  • Distribuir e orientar as tarefas de forma eficiente, alocar recursos adequados e harmonizar as atividades para otimizar os resultados.
  • Criar um ambiente de comprometimento, estimulando esforços coletivos para apoiar o alcance das metas estabelecidas.
  • Comparar os resultados alcançados com os objetivos definidos, adotando ações corretivas e preventivas sempre que necessário para assegurar a qualidade e o cumprimento das metas.
  • Manter uma comunicação ativa com a equipe durante a execução das atividades, coletar informações e analisar relatórios de desempenho para planejar ações corretivas e melhorias contínuas.
  • Supervisionar as auditorias das bases, assegurando que os serviços prestados estejam sempre de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.
  • Elaborar projetos focados na melhoria das funções e processos, buscando sempre aumentar a qualidade e produtividade.
  • Revisar relatórios elaborados pelos supervisores, garantindo que contenham as correções necessárias e sugestões construtivas.
  • Tomar a iniciativa de promover, liderar e orientar reuniões para discutir melhorias operacionais, ajustes, indicadores, metas, produtividade e qualidade.
  • Orientar os supervisores na padronização de conhecimentos e informações, garantindo uniformidade nas práticas da equipe.
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes para identificar suas necessidades, propor soluções operacionais e acompanhar o progresso das otimizações.
  • Garantir a execução de treinamentos técnicos contínuos para a equipe, assegurando a capacitação constante.
  • Realizar feedbacks regulares e acompanhar o desempenho e a produtividade da equipe, visando o aprimoramento contínuo.
  • Gerenciar o desenvolvimento profissional da equipe, validar escalas de trabalho, e supervisionar os processos seletivos.
  • Garantir o cumprimento de metas e resultados definidos, acompanhando indicadores de performance e produtividade.
  • Revisar os procedimentos operacionais com base na rotina de trabalho, propondo ajustes necessários para otimização das atividades.
  • Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as diretrizes da empresa e as regras operacionais (PGR) definidas para o cliente.
  • Ser responsável pela contratação, aprovação de candidatos para vagas, avaliação de desempenho, análise de performance para possíveis substituições (demissões), administração de férias, alterações contratuais, e aplicação de medidas disciplinares conforme necessário.


Qualifications
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


Benefits
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • VA ou VR
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Apoio PASS
#J-18808-Ljbffr

  • Líder Operacional

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  • Coordenador de Operações

    Há 2 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000

    Job Title: Estamos procurando por uma pessoa qualificada para atuar como Coordenador de Operações.Acompanhar e gerenciar a entrega dos produtos, garantindo que sejam entregues no prazo estabelecido.Agendar e monitorar as coletas, garantindo que os pedidos sejam completados com eficiência.Atender aos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo...