Pessoa consultora de franquias

O que buscamos nesse perfil?

• Desejável ensino superior cursando ou completo;
• Técnicas de Persuasão e Negociação;
• Conhecimento intermediário do Pacote Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint);
• Usuário das ferramentas básicas da qualidade (ex: PDCA, Pareto, Espinha de Peixe, Swot, 5w1h....);
• Desejável experiência com consultoria de franquias, imobiliária, varejo, serviços, dentre outras;
• Boa organização pessoal;
• Boa comunicação verbal e escrita para treinamentos, reuniões com a diretoria e áreas internas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Objetividade;
• Boa capacidade analítica;
• Conhecimentos em Demonstrativos de Resultados (DRE), para análises financeiras e físicas;
• Conduzir reuniões de cobrança de resultados, garantindo as boas relações comerciais;
• Ser crítico, mas com propostas de melhorias;
• Serenidade, para compreender e atuar dentro dos prazos da Franqueadora;
• Carteira de habilitação (CNH) categoria B;
• Disponibilidade para viagem (ausências do domicílio por até 15 dias);
• Estar disponível para atender demanda presencial nas unidades franqueadas a qualquer momento;

Como será o seu dia a dia?

• Realizar contato diário com as unidades franqueadas de sua carteira;
• Elaborar atas de reuniões com as responsabilidades e prazos de resolução;
• Verificar a conformidade das unidades (franqueadas) junto ao Programa de Excelência, e nos processos e cumprimento das metas;
• Identificar as necessidade e dúvidas do franqueado e encaminhá-las para tratamento interno acompanhando as soluções dadas caso a caso, e seu respectivo retorno;
• Acompanhar o desempenho (resultados comerciais, processos) das unidades que estão sob sua responsabilidade;
• Analisar os principais aspectos da operação (comercial, financeiro, ações de marketing, atendimento e gestão de pessoal da unidade franqueada);
• Conhecer o mercado local, incluindo concorrência, buscar benchmarkings e conduzir análises comparativas de desempenho entre os franqueados da sua região;
• Elaborar e manter atualizado diagnóstico detalhado de cada unidade franqueadora, visível a toda a empresa;
• Priorizar e propor ações em conjunto com o Franqueado para desenvolvimento e crescimento da unidade;
• Verificar o andamento das atividades realizadas pelo franqueado, seu desempenho, resultados e conformidade aos padrões determinados pela franqueadora;
• Identificar possíveis problemas e auxiliar para que as correções e ajustes sejam efetuados;
• Acompanhar junto ao franqueado o monitoramento da concorrência (atendimento comercial, preços, ofertas, ações realizadas) e novas oportunidades de mercado, propondo ofertas a combater a concorrência;
• Orientar, suportar e treinar as equipes do franqueado de acordo com os sistemas, ferramentas, políticas e parâmetros definidos pela franqueadora;
• Elaborar cronograma de visitas presenciais (+- a cada 100 dias) por prioridade (menor resultado e baixa aderência aos processos);
• Seguir, nas visitas às unidades, um roteiro pré-definido com o acompanhamento do franqueado;
• Elaborar e encaminhar o relatório de visitas para as lideranças da franqueadora.