Coordenador Comercial

O Coordenador Comercial lidera a equipe de vendas internas e externas, além do assistente de logística, com o objetivo de maximizar o desempenho comercial da empresa. Este cargo envolve o desenvolvimento e a implementação de estratégias comerciais inovadoras para aumentar a participação no mercado local e expandir as operações regionalmente. O gestor é responsável por monitorar o desempenho, fortalecer relações com clientes e colaborar com outros departamentos para garantir alinhamento estratégico e operacional, além de munir a diretoria com relatórios e dados sobre os resultados.

Atividades:

1.       Gestão de Equipe comercial 

2.       Promover o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo da equipe

3.       Desenvolvimento de Estratégias Comerciais

4.       Planejamento Comercial

5.       Monitorar continuamente os indicadores de desempenho da equipe e da área de atuação

6.       Fazer ajustes nas estratégias comerciais

7.        Manter e fortalecer os laços com clientes existentes e potenciais, assegurando um alto nível de satisfação e fidelização.

8.       Resolver de maneira proativa as questões críticas dos clientes, proporcionando soluções eficazes

9.       Colaborar estreitamente com o Departamento de Recursos Humanos para alinhar as iniciativas de treinamento e desenvolvimento

10.    Garantir a otimização dos processos de entrega e a disponibilidade dos equipamentos

Competências Técnicas:

• Conhecimento de Gestão de Vendas: Profundo entendimento das técnicas de vendas, tanto internas quanto externas, incluindo estratégias de prospecção, negociação, fechamento de vendas e gestão de contas.
• Habilidades em Análise de Mercado: Capacidade de analisar tendências de mercado, identificar oportunidades de negócio e avaliar a concorrência para adaptar estrategicamente as operações comerciais.
• Experiência com CRM e Ferramentas de Análise de Dados: Proficiência no uso de sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e ferramentas analíticas para monitorar a performance de vendas e otimizar as estratégias comerciais.
• Capacidade de Desenvolvimento e Implementação de Estratégias Comerciais: Habilidade para desenvolver planos de ação detalhados e implementar estratégias que promovam o crescimento sustentável da empresa.
• Gestão de Relacionamento com Clientes: Competência em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, entendendo e atendendo suas necessidades de forma eficaz.
•  Conhecimentos Financeiros: Compreensão básica de princípios financeiros para a gestão comercial, incluindo orçamentação, previsão e análise financeira.
• Capacidade de Treinamento e Desenvolvimento de Equipes: Habilidades para identificar necessidades de treinamento, organizar sessões de capacitação e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
•  Habilidades de Negociação: Excelentes habilidades de negociação, capazes de fechar acordos vantajosos enquanto mantêm boas relações com parceiros e clientes.
•  Domínio de Logística e Distribuição: Conhecimento básico dos processos de logística e distribuição para garantir a entrega eficiente dos produtos ou serviços.

Competências Comportamentais:

• Liderança Inspiradora: Habilidade para liderar pelo exemplo, motivar e inspirar a equipe a alcançar seus objetivos com entusiasmo e comprometimento. Capaz de infundir um senso de propósito e direção entre os colaboradores.
•  Comunicação Eficaz: Excelência na comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir ideias claramente e persuadir tanto a equipe interna quanto os clientes. Habilidade para ajustar a mensagem de acordo com o público-alvo e a situação
• Resolução de Conflitos: Competência para mediar conflitos tanto internos quanto externos, encontrando soluções justas e satisfatórias que mantenham os relacionamentos saudáveis e produtivos.
•  Flexibilidade e Adaptação: Agilidade para adaptar-se a mudanças no ambiente de mercado ou interno da empresa, ajustando estratégias e abordagens conforme necessário. Disposição para abraçar novas ideias e abordagens em resposta a feedback ou novos desafios
• Foco no Cliente: Habilidade para entender e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando suporte excepcional e garantindo sua satisfação e fidelização. Inclui a habilidade de agir rapidamente para resolver problemas e maximizar a experiência do cliente
• Gestão de Tempo e Priorização: Capacidade para gerenciar eficientemente o próprio tempo e o da equipe, priorizando tarefas críticas e garantindo que os objetivos de curto e longo prazo sejam atendidos.
•  Capacidade Analítica: Aptidão para analisar informações complexas, identificar tendências e problemas potenciais e tomar decisões informadas com rapidez, contribuindo para a agilidade operacional.
• Proatividade: Iniciativa para antecipar necessidades e agir antes de surgirem crises ou oportunidades, garantindo que a equipe comercial esteja sempre um passo à frente nas suas ações e estratégias.