analista de suporte sr

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro
Overview

FINCH está com oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE SR (SÃO PAULO) para compor o time de Suporte.

Sobre a empresa

A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os resultados, mas também potencializam a inteligência de negócios, oferecendo vantagens competitivas duradouras.

Missão

Identificar dificuldades e propor soluções para incidentes e problemas relacionados às plataformas da empresa.

Principais responsabilidades
  • Atender às necessidades de suporte técnico das áreas de negócio, garantindo eficiência e precisão nas solicitações;
  • Solucionar problemas dos usuários, simulando e testando incidentes para encontrar as melhores soluções;
  • Auxiliar clientes com dúvidas e requisições, realizando parametrizações, cadastros, geração de relatórios, atualização e instalação de sistemas;
  • Oferecer treinamentos abrangentes em diversas ferramentas e softwares da empresa, tanto virtualmente quanto presencialmente, assegurando que todos os colaboradores utilizem os recursos tecnológicos de forma eficiente e produtiva.
O que você precisa para conquistar essa posição?
  • Ensino Técnico Completo ou ensino Superior completo na área de Tecnologia;
  • Residir em São Paulo;
  • Disponibilidade para atuar presencial em São Paulo, no bairro de Pinheiros;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Domínio de Pacote Office, especialmente em Excel;
  • Experiência na área de suporte de sistemas;
  • Ter atuado com sistemas de gestão, preferencialmente jurídico;
  • Comunicação assertiva, capacidade de resolução de problemas, proatividade e organização compõem o perfil desta posição.
Benefícios
  • Contratação no modelo de Pessoa Jurídica;
  • 1 Day Off no mês de aniversário;
  • Wellhub;
  • Assinatura de plataforma de treinamentos especializada para o time de Tecnologia;
  • OnHappy: plataforma com benefícios para viagens;
  • Clube de Vantagens: parceria com empresas de Bauru para descontos aos nossos colaboradores em diversos segmentos, como alimentação, saúde física e mental, educação, pet;
  • Saber +: Acesso a plataforma de educação corporativa interna, com Workshops, palestras, treinamentos e cursos de capacitação;
  • Treinamentos voltados para formação e práticas do Scrum e do Kanban;
  • Ressignifica: espaço para debates e construção de projetos voltados a Diversidade e Inclusão.
O que eu vou encontrar na FINCH?

Você fará parte de um time que busca soluções inovadoras em automação e inteligência artificial colocando a empresa em patamares de excelência. Dentro de um ambiente com autonomia e oportunidades de crescimento, que vive a cultura ágil integrada ao modelo de gestão

Essa vaga destina-se também a pessoas com deficiência (PCD).

Na FINCH, nossa cultura inclusiva, impulsionada pelo programa Ressignifica, valoriza e respeita a diversidade em todas as suas formas. Promovemos a equidade, acolhendo cada indivíduo, independentemente de orientação sexual, etnia, religião, deficiência ou identidade de gênero.

#J-18808-Ljbffr

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    2 semanas atrás

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